今年以来，江门市人力资源和社会保障局结合“百千万工程”，创新实施南粤家政“万家灯火”计划。2023年8月18日，江门市举办首届家政文化节，并在开幕式上与环市街道石冲社区签约，石冲社区成为“万家灯火”计划战略合作单位。
“我们社区作为中心城区的社区，近四成人口为老年人，老龄化现象比较严重，在家政服务的需求方面比较迫切。但是社会上的家政公司服务水平参差不齐，很多居民都希望通过社区帮他们找一家靠谱的家政公司。现在石冲社区成为南粤家政“万家灯火”的战略合作单位，居民选择适合自己的家政服务容易多了。”石冲社区第一书记余惠玲介绍说。
石冲社区在各级部门的大力支持下，积极寻求优质家政资源，集合了省级家政服务诚信示范企业、市级家政服务龙头企业、星级服务企业的资源，通过七大行动，以群众喜闻乐见、活泼多样的形式将资源下沉社区，不断提升居民居家、养老、母婴、医护等家政服务保障能力，以家政工作“小切口”推动民生服务“大变化”，不断满足群众对美好生活向往的需求。
行动一：着力建设家政社区服务网点。石冲社区盘活现有存量资源，提高场地使用效率，将五楼妇女儿童工作室一并打造成为家政服务室，支持家政企业以嵌入、合作等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务，鼓励家政企业连锁化运营社区网点。目前石冲社区已引进六家优质家政公司。
行动二：集合优质家政服务事项送清单上门。社区将首批六家入驻家政公司的服务事项进行收集整理、现场考察，筛选出优质服务事项，并制作出社区家政服务清单宣传海报，让居民坐在家里就能轻松找到放心可靠的家政资源。
行动三：嵌入日常活动与举办专题活动双管齐下。社区结合日常开展的各类活动，在活动中嵌入家政版块，让居民现场体验家政业务，与此同时，联合物业公司举办诸如“诚信家政进社区”“家政服务周”等专题活动，现场不仅安排养老咨询、健康义诊、防诈骗宣传、理发等传统便民项目，也提供家电维修、空调清洗、规划收纳、派发家政体验券等暖心服务，集中解决了居民在衣食住行上碰到的问题，同时收集居民的实际家政服务需求，将家政服务推向市场化。
行动四：定期举办公益性培训和讲座。整合社区公共用地资源，支持家政企业利用社区共享空间开展公益性培训和讲座，推动家政培训“大篷车”进社区，为社区失业、退休等人员提供菜单式培训课程。支持工青妇和行业协会等组织开展家政培训进社区活动。
行动五：支持家政就业吸纳未就业人员。联合蓬江区人力资源和社会保障局建设蓬江区零工市场，通过项目公开征集的方式择优选择人力资源机构入驻社区，结合零工市场的业务开展情况，对辖区内未就业人员进行摸底，着力挖掘家政社区就业潜力，通过分时段灵活服务等模式，支持家政就业吸纳未就业人员，促进社区未就业人员实现“家门口就业”。
行动六：与蓬江区智慧社区项目融合发展。推动家政服务业提质扩容，石冲社区作为蓬江区智慧社区试点社区，拟将家政服务与智慧社区项目相融合，聚焦社区生活场景，整合社区服务，打通社区一公里生活圈，打造社区数字生活服务平台，为用户提供安全、可靠、便捷的数字化生活服务，提升万千家庭生活品质。
行动七：线上线下加大宣传力度营造浓厚氛围。一是联合物业公司，在小区电梯口、宣传栏以及党群服务中心显眼位置张贴服务清单宣传海报，并在举办的各类活动中配合嵌入家政公司业务；二是通过公众号、社区网格群定期发送宣传信息；三是拍摄宣传片，通过户外电子屏滚动播放，全方位、多维度、深层次宣传，让社区内居民家喻户晓。
石冲社区第一书记余惠玲表示，社区作为民生保障的重要载体，承载着城乡居民生活起居、日常活动、社交休闲等多种服务需求，支撑起居民家庭的多种功能。家政服务这一关系千家万户的朝阳产业，前景可期、大有可为。创新家政进社区的服务模式，推动家政服务业提质升级，势在必行。接下来，石冲社区将积极联同政府部门、社会机构、家政企业，合力推进家政进社区，不断提升家政服务规范化、专业化水平，真正让家政进社区暖心放心又便民。
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