今年6月以来，江门市人力资源和社会保障局坚决贯彻落实江门市委“1+6+3”工作部署，结合《广东省源头治理欠薪问题实施办法》有关要求，在江海区开展“网格化”治理欠薪问题试点工作，以江海区190个网格所组成的“一张网”为基础，激活欠薪治理“一盘棋”。
整合资源，把力量沉到网格
为做好欠薪问题源头预防，将江海区县级劳动保障监察综合执法大队、街道综治、人社所30多名工作人员下沉网格，担任专业“治欠”网格员，协同专职网格员开展日常巡查、线索初核、上报苗头、普法宣传等工作。此外，积极挖掘和培育多元主体参与“网格化”治理，吸纳50多名重点企业人事主管组成兼职网格员队伍，定期反馈企业经营、工资支付等情况，及时发现和解决欠薪苗头隐患。
创新方法，把机制建到网格
江门首创劳资纠纷“三问一查工作法”（一问劳动合同签订情况、二问工资发放周期约定情况、三问工资发放情况；一查用人单位工资发放台账），指导网格员提升排查风险隐患能力，确保欠薪隐患纠纷早发现、早处置。此外，为实现欠薪隐患闭环治理，江门依托“粤平安”平台探索出一套包含信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈等环节的劳资纠纷事件闭环处置机制，通过网格员“吹哨”、职能部门“接单”等形式，快速处置各类讨薪事件。试点以来，江海区专业、专职网格员共处置35宗讨薪事件，帮助82名劳动者追回93.5万元工资报酬。
科技赋能，把服务做到网格
江门创新推出“邑码维权”线上劳动权益保护平台，在辖区建筑工地聚集地、工业园区、大型商圈等地进行广泛宣传，进一步畅通欠薪问题举报投诉渠道。劳动者不需线下“跑腿”，即可通过手机“码”上进行欠薪维权。网格员收到投诉后，主动介入调处并按时答复投诉人，实现劳资纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成效初显。试点以来，江海区欠薪线索登记数量明显下降，7月和8月工程建设领域线索量分别同比下降41.46%、32.35%。
常态进驻，把站点铺到网格
结合我省有关“工资权益保障服务站”建设要求，依托现有“信访超市+外送服务”体系，推动江海区3个基层人社所全面进驻街道“信访超市”，并引入劳动仲裁调解、法律咨询等专业解纷力量，“一站式”解决网格内劳资纠矛盾。试点以来，江海区3个街道“信访超市”已解决50宗劳资纠纷，为160多名劳动者提供维权调解服务。
下一步，江门市人力资源和社会保障局将继续推动“网格化”治理欠薪问题试点工作，实现综合网格劳资纠纷排查常态化、制度化、信息化，并及时总结经验在全市范围全面铺开推广，力争至2023年底全市基本形成统一规范、处置高效的欠薪问题“网格化”治理工作格局。
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