“真的太满意了！原先线下办理需耗时两天的不动产业务，在人才“一站式”窗口工作人员的帮助下，当天就线上走完全部流程，我真的十分满意！”来自江门市阖华新材料科技有限公司的江门市二级人才高先生竖起大拇指点赞江门市人才“一站式”服务窗口。

“感谢政府为江门市的高层次人才设置了绿色通道，我办理一手房契税不到15分钟就办完了，真是出乎意料！我充分感受到了政府的尊才爱才惜才之心。”这是来自江门市中心医院的二级人才伍先生的评语。

去年以来，江门市聚焦用人主体和人才关切，聚力打造“侨都人才邑卡通”（以下简称“侨才通”）人才服务品牌，全面推行“一卡一网一站”人才服务新模式，为各类人才干事创业搭好台、服好务。

加强“大人才”顶层设计

为进一步规范江门市人才“一站式”服务平台建设标准、服务规范等内容，我市整合组织、科技、教育、卫健、公安、税务等部门单位力量，出台《关于加强江门市（国际）人才“一站式”服务专区（窗口）建设实施方案》，明确子女入学、医疗保健、人才签注、税务办理等七大类108项服务事项，制定任务清单，责任压实到人，全面构建市、县、镇街三个层级的“1+7+N”人才服务网络，形成组织部门牵头、人社部门抓总、职能部门协同配合的齐抓共管工作格局。

拓展“市场化”人才服务

为发挥市场在人才资源配置中的决定作用，我市大力支持人力资源服务业和服务机构发展，构建市场化人才服务“闭合环”。一是加强与深圳人才集团合作，发挥江门人才发展集团资源优势，积极探索才智汇聚新路子，促进人才链、创新链、产业链、资本链、服务链、价值链的有机衔接和良性互动。借鉴学习深圳人才集团建设人才产业园和开发数字化人力资源产品的先进经验，引入更多的港澳及侨资等优质人力资源服务机构进驻广东江门人力资源服务产业园，进一步擦亮首批省级产业园的招牌。二是围绕产业链布局人才链，扎实开展“智汇江门”产业人才专项招聘工作。围绕企事业单位人才需求，以“湾区人才”工程和市委市政府“六大工程”为抓手，着力解决重点企业、重点项目、规上工业企业和事业单位紧缺产业人才问题，吸引人才来（返）江就业创业。近三年来，产业园区人力资源机构举办线上线下招聘会89场，参会企业2032家，累计提供岗位29292个，助力3500多人就业。三是引育人力资源机构。落实“港澳融合、侨都赋能”工程，推进产业园招商引资，在中欧、深江等产业、人力资源需求集中优势明显的工业产业园或产业发展辐射范围广的区域建设2-3家人力资源产业园分园或人力资源服务点，推动人力资源机构市场化、专业化配置能力和水平。

打造“专业化”人才管家

为打通人才政策落地和人才服务“最后一公里”障碍，组建江门市人才管家作为人才服务专业团队，推进人才服务提档升级，形成江门市人才服务的重要品牌。一是依托全市“1+7+N”人才一站式服务专区和专窗，为高层次人才提供便捷、高效的“一站式”人才服务。联合蓬江区税务局在全国博士后创新（江门）示范中心打造我市首个实体化运作高层次人才税务服务点，线下提供“一对一”陪伴式辅导、跨线条业务“会诊”，线上提供远程视讯辅导、业务办理、争议调解等涉税服务，为高层次人才提供自助办、一站办的个性化税务服务。目前，人才一站式服务专区和专窗可提供政策咨询、人才认定、补贴申领等108项高频政务服务、金融咨询、税务咨询、法律咨询预约等创新创业服务以及子女入学、医疗保障等生活服务。近三年来，累计服务人次6000多人。二是组织开展侨都人才系列活动，围绕人才培训、创新创业、人才交流、人文关怀等方面，以“邑起学”“邑起创”“邑起游”“邑家人”4个活动主题组织开展人才活动，落实月月有精彩，季季有特色，全年不断线，打造侨都人才活动品牌。三是开拓丰富人才卡服务项目，探索完善各类人才服务。结合人才服务需求，通过异业合作、渠道合作、区域走访等方式，链接一批旅游景点、餐饮美食、酒店住宿等市场化服务点为人才提供绿色通道和优惠服务，进一步丰富人才服务的类型和层面，为营造近悦远来的人才生态贡献力量。

开发“无感化”智能平台

为更好地营造人才创业创新环境，给更多人才提供更为便捷优质的服务，我市致力于构建全市统一的线上人才服务平台，建设手机端“侨才通”小程序和PC端“人才网”。“侨才通”小程序作为人才服务信息化的主要平台，专为国际人才、高层次人才打造汇聚政务、商务、生活服务的数字互联服务产品，包括从人才认定、子女入学、配偶就业到医疗、金融、文化休闲等，是国际人才在江门的权威可信服务平台。江门人才网作为全市统一对外的招才引才宣传展示网络平台，集聚人才政策、人才平台载体、人才需求和招聘、人才服务展示等各项人才创新创业资源要素和资讯，建有“政策速查”和“人才匹配”功能，为有意来江门创新创业的人才提供一网统览服务。