近日,“平安厅”江门公安局长信箱收到一封来自云浮崔女士的感谢信,信中崔女士对自己在高速公路上遇困后民警出手相助一事表示感谢。
4月5日下午4点半左右,江门市公安局巡特战支队赖钰垚、贾宝辰、李鸿翔、冯志豪四人刚刚在上川服务区执行完支援任务踏上返程路。当他们的车辆行驶到沿西部沿海高速某路段时,发现前方有约5公里的车辆堵塞情况。通过导航反馈,得知前方有交通事故发生,四人便把车辆行驶到应急车道,准备前往事故现场进行事故预处理以及交通疏导工作。
就在这时,他们发现一辆悬挂“粤W”号牌的轿车正停在应急车道,并有三名群众焦急地站在车辆后方。
考虑到车上人员有可能遇到突发情况以及高速道路上滞留的危险性,四人将警车靠边停车后,下车对该车车主进行询问。
“请问发生什么事了?需要我们帮忙吗?”“我们的车前胎爆胎了,我也不知道怎么换胎,警察同志你能帮帮我们吗?”车主满头大汗,焦急地向民警求助。
由于当时天气十分阴沉,马上就要下大雨,再加路上车流量较大,存在安全隐患。执勤任务组长的赖钰垚在了解情况后,立即组织队员帮助车主更换轮胎。其间,赖钰垚、冯志豪负责更换轮胎工作,贾宝辰负责引导过往车辆,李鸿翔负责在一旁做好警戒工作。
由于车主长期未对该车备胎进行检查与保养,导致备胎固定螺栓生锈无法拧动,在尝试多种工具配合后,赖钰垚与冯志豪终于将螺栓拧开,成功取出备胎,两人也在此过程中不慎刮伤。为尽快让车辆恢复行驶,两人在简单处理伤口后便立即着手为车辆更换轮胎。
最终,在相互协助下,四人将车主更换轮胎的问题迅速解决,获得了车主以及乘客崔女士的感谢和一致好评。临走前,有交警工作经验的赖钰垚还不忘提醒车主,要定期对车辆进行保养和检查。
事后,为了表示谢意,崔女士专门写了一封感谢信,并敬赠了一面“人民警察一心为民 热情帮助温暖人心”的锦旗。锦旗虽小,却凝聚着人民群众对公安民警工作的认可。