聚焦江门市中小微企业诉求快速响应平台 | 企业提交诉求3分钟后收到回复电话 企业负责人点赞：服务很周到，意见很专业

　　江门日报讯 （记者/林立竣 通讯员/杨潇锋） “这个平台真不错，我反映的问题很快就得到回应，而且律师专业、高效地为我们企业给出了详尽的指导方案。”近日，在市公共法律服务中心得到律师专业解答后，江门市某木业有限公司负责人田先生对记者表示。

　　田先生的企业是一家以生产、销售木制品为专项业务的中小微企业，这几年，企业与江门某五金塑料制品有限公司一直有生意来往，但近半年来，该五金塑料制品有限公司有一笔尾款一直没有给田先生结算。田先生多次催收无效。6月23日，田先生得知江门市中小微企业诉求快速响应平台已正式启用后，便通过平台提交了诉求。

　　“提交诉求后，过了3分钟，我就收到了市司法局工作人员的回复电话。交谈中知道市公共法律服务中心就在附近，所以第二天一早我就带齐所有资料，当面咨询。”田先生说。

　　在市公共法律服务中心接待室，工作人员和值班律师接待了田先生，了解该笔款项的来龙去脉后，律师当即表示，建议田先生首先去该五金塑料制品有限公司当面协商解决。此外，也可以通过公对公发催告涵的形式予以追讨欠款，如果对方还不愿意支付欠款，可以进行起诉，“若起诉方面有什么不懂，可以随时请教我们”。

　　此外，律师还细致地告诉田先生催告涵书写及邮寄注意细则，并现场向田先生普法，提醒田先生企业经营应规范流程，尤其要注意合同签订、收取押金等事项，保障自身权益。

　　“服务很周到，意见很专业，帮我们提供了解决思路和方案，贴心的建议也为我们企业堵上了经营方面的漏洞。”田先生满意地表示，这个平台很好，既方便企业提出诉求，又能给企业决策提供如此专业的法律建议，帮助企业解决难题。

　　据悉，为及时响应中小微企业关切的问题，市司法局启动快速响应机制，迅速接入江门市中小微企业诉求快速响应平台，组织律师团队在线回复，实现企业诉求7×24小时“即接即办”，接收企业诉求后1小时内响应诉求，24小时内提出解决方案。