我市推动志愿服务事业高质量发展 “文明江门”底色更亮 “爱心之城”成色更足

　　□江门日报记者 凌雪敏

　　通讯员 聂继业 李昆韶

　　在游人如织的长堤历史文化街区，亮眼的“志愿红”为各地游客把江门开埠历史、华侨文化等娓娓道来；在城市主要交通干道，专业干练的“轻骑兵”交通志愿服务队把秩序维护得井井有条；在侨乡大地各村（社区），许多人投身志愿服务，开展义剪、普法宣讲等活动，用“接地气”的服务换来群众的点赞、积聚侨乡江门城市文明的内涵……

　　阳春三月，江门大街小巷，随处可见志愿者的身影。这是江门学习贯彻习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示，由市委宣传部、市文明办联合团市委和市义工联推动全市学雷锋活动扎实深入开展，掀起活动高潮的缩影。近年来，在市委的正确领导下，紧紧围绕中心工作，牢记“传递爱心、传播文明”初心使命，我市推动志愿服务事业高质量发展，“文明江门”底色更亮，“爱心之城”成色更足。

　　“志愿红”服务“狂飙热”

　　提升文明江门“印象分”

　　日前，习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，“要深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好发挥党员、干部模范带头作用”“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”。江门市民把习近平总书记的叮嘱记在心上、付诸行动，争当志愿者，全员学雷锋、全年学雷锋、全面学雷锋的生动局面在江门迅速铺开。

　　“大家现在所在的长堤历史文化街区，记载了江门的开埠岁月。1902年江门被辟为通商口岸，五邑人去广州、香港或海外，或者海外华侨回来，都要经过长堤……”江门长堤历史文化街区因《狂飙》的热播成为火爆的打卡点。现在，每天都有一群亮眼的“志愿红马甲”在此为各地游客把江门开埠历史、华侨文化等娓娓道来，提供导赏志愿服务。同时，“轻骑兵”交通志愿服务队帮助维护交通秩序，众心救伤队志愿者携带药箱、AED等设备在现场候勤，江门市传承优秀传统文化志愿服务总队免费提供讲解服务。在“狂飙热”与“志愿红”两股热潮碰撞下，游客心中文明江门的“印象分”逐渐提升。游客黄女士点赞表示：“无论是人群中，还是停车点、道路旁，都能看见志愿者的身影，让人安心、省心！”

　　据统计，今年3月以来，我市启动文明城市创建六大常态化志愿行动464场，参与人数超10万人次，学雷锋志愿服务风采随处可见。记者从市文明办获悉，3月份已安排开展各类学雷锋志愿服务统一活动322场，接下来将有更多学雷锋志愿服务到来。

　　“志愿红”队伍不断扩大

　　打造文明城市创建主力军

　　志愿服务事业发展水平的高低是城市文明程度的重要标志。江门市坚持在学雷锋活动阵地场所建设、志愿者队伍建设方面持续发力，推动形成人人学雷锋、人人做雷锋、人人像雷锋的良好局面。

　　针对学雷锋活动阵地场所建设，我市在“广”字上下功夫——全市1327个村（社区）、1407个新时代文明实践中心（所、站）以及300多个公共文化设施办事窗口均建立了学雷锋志愿服务站，打通服务群众的“最后1米”。值得一提的是，我市还拓展了一批“流动阵地”，发挥江门快递（外卖）小哥基层治理“轻骑兵”作用，全市13家快递和外卖行业组织的3500多名“小哥”积极响应，在赋予“巡城马”新内涵的同时，广泛弘扬雷锋精神，开展“流动网格员”“平安巡查员”“文明观察员”等志愿服务行动，成为展示江门“爱心之城”的“流动窗口”。

　　随着学雷锋活动阵地多元化发展，江门“志愿红”队伍也不断扩大。2022年，市委书记陈岸明专门作出了关于志愿服务发展“加快发动、加快组织、加快培训”的指示要求，江门坚持“平战结合”发展壮大志愿服务力量，并在全省率先制定《关于推进江门志愿服务事业高质量发展的实施意见》。目前，全市注册志愿者达72.8万人，2022年开展志愿活动8.24万多场次，其中疫情防控志愿服务超3.7万场次，参与志愿者近11.9万人次，为全市防疫工作发挥重要作用。在开展志愿服务的过程中，党员志愿者示范带动作用日益凸显，13%的人数占比贡献全市36.42%的总时长，用实际行动带动吸引广大市民主动参与到交通劝导、文明进社区、环境卫生整治、文明规范停车、“让行·微公益”、文明城市关爱等文明城市创建六大常态化志愿行动中来。

　　志愿服务队伍方面，我市充分动员12个市直系统和5所高校参与志愿服务，全市7742个服务团队形成志愿者主体从青年为主向社会各阶层拓展、服务方式从机关组织发动向社会化运作转变的良性发展态势，志愿服务队伍架构实现市县镇村四级全覆盖，已成为我市文明城市创建的主力军。

　　其中，江门市行政服务中心2022年入选第七批全国学雷锋活动示范点，为广东省唯一获得该荣誉的示范点单位。江门“轻骑兵”交通志愿服务队经过市文明办和市义工联的悉心培育，从蓬江区扩展到江海区、新会区，已成为越来越多有志市民追捧的“明星”队伍，多次在我市各类群众性社会活动特别是大型活动中发挥重要作用，逐渐成为城市名片。

　　志愿服务专业化

　　“江门品牌”大放异彩

　　经过多年探索与发展，我市志愿服务事业逐步走向专业化，服务项目品牌效应越发鲜明，这离不开品牌服务项目的打造。

　　近年来，我市不断加大对基层志愿服务品牌支持力度，坚持以社会化的方式推动多方联动共赢，以专业化的形式有效解决社会热点、难点问题，以项目化的模式做大做强社会效应。已连续举办三届的志愿服务项目大赛作为江门志愿服务活动的重点品牌，培育涉及14个领域的406个志愿服务项目，其中文明培育、文明创建类有98个，产生了68个江门本土优秀志愿服务项目，多个项目获得国家级、省级大赛奖项。今年，该大赛创新设立“创新赛”和“增益赛”赛制，进一步增强培养优秀志愿服务项目效能。在该模式推动下，我市涌现出不少优秀志愿服务项目。

　　与此同时，志愿服务在江门奋力建设物质文明和精神文明相协调的现代化综合实践区过程中发挥了重要作用，这在我市基层治理工作中可见一斑。新会区睦洲镇在全市率先成立了具备完善管理考核机制的“睦洲义警”群防群治队伍，建立“一民警带一辅警带一支义警队伍”的共建共治“一张网”。依托“睦洲义警”，睦洲派出所获评全国“枫桥式公安派出所”。“睦洲义警”的事迹还被改编为2022年广东省精神文明特别节目的重点节目进行展示。

　　蓬江区“志愿服务直通车”品牌项目连续六年准时“发车”，深入各镇（街）、各村（社区），以八大类别项目服务社区群众。江海区打造“乐有为”长者志愿服务项目、“1+2+N”志愿服务项目、“萤火虫”项目，为群众提供全方位服务保障。台山市组织142名“台山好人”和32名“道德模范”成立“道德模范志愿宣讲服务队”，以宣讲方式培育践行主流价值观。开平市结合城市网格化管理，组织82个单位的党员志愿服务队对结对社区开展“向低碳出发”等文明实践志愿服务集中活动426次。鹤山市组建一支由1300余名志愿楼长组成的队伍，服务社区群众，协助开展文艺表演、文明城市创建入户宣传、人口普查、爱国卫生运动等工作，成为城乡基层治理的重要力量。恩平市依托党群服务中心成立党员志愿服务超市，促进志愿服务融入基层治理，吸引600余名党员群众以兼职网格员身份进“网”入“格”，积极投身志愿服务，累计服务时长达8263小时，完成群众“微心愿”198个，广大干部群众对此交口称赞。

　　在社会各界努力下，志愿服务“江门品牌”大放异彩。新会“强国有我·争当新时代科普先锋活动”项目成为中央文明办“智惠行动·百会百县乡村行”科技志愿服务资助项目，是全省两个获资助项目之一。2021年以来，有13个典型入选“广东省学雷锋志愿服务先进典型”，7个岗位或个人获评全国、省“学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵”。