顺丰速运快递“小哥”在网点培训，一起宣读文明守则。
快递“小哥”为一线工作人员送上玫瑰。
每天晨会，顺丰速运永盛天沙河营业部经理赵春荣都会和同事们一起，学习关于行车安全、文明出行的知识，这已经成为他们的必备“节目”。“要让文明出行意识扎根于每个人的内心深处，让文明出行成为一种习惯、一种生活常态。”赵春荣说。
据了解，由市委宣传部、市文明办策划，市邮政管理局和市快递行业协会协办，江门创新开展“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动以来，13家快递和外卖行业的3000多名“小哥”参与活动，线上线下共传递文明之花300多万次，成为发动群众参与创建的典范之作。
同样在这片土地，19世纪50年代到20世纪50年代，巡城马——专门为海外华侨传递银信、财物的职业，凭着诚信、敬业、重义，在华侨与侨眷之间建立起跨越山海的联系，对形成特色鲜明、中西文化结合的五邑侨乡作出了独特贡献。
绵绵用力、久久为功。如今，快递和外卖“小哥”是这个城市中流动的“摆渡人”，连接商家和万千市民群众的纽带，把巡城马的精神发扬光大，成为建设新时代富裕、文明、和谐、美丽新侨乡的践行者，争当创建全国文明城市的主人翁。
文/图 江门日报记者 黎禹君
变化喜人 江门这座城市变得更文明了
近年来，随着电商物流与快递行业的持续高速发展，位于快递行业终端的一线配送人员数量迅速增加，成为当下一支数量庞大的新兴就业群体。在江门文明创建品质提升工作中，他们也扮演着重要的角色。
2020年的最后一天，江门五邑华侨广场暖阳高照。一大早，来自蓬江、江海、新会三区的13家快递和外卖行业的骑手代表从各方赶来，在“共建文明城市”签名墙上写下自己的名字。随后，一场盛大的文明传播与文明实践活动在我市拉开序幕。
江门市快递行业协会会长张强说，快递、外卖配送行业高速发展，在服务社会经济发展、商品流通、便利群众生产生活等方面作出了重要贡献。通过规范快递行业的行为，让这个行业真正从一个基层服务业，变成一个现代服务业，具有志在愿行的意义。
文明派件、文明送餐、微笑服务……走在江门的大街小巷，不难发现，骑手“小哥”们变身文明使者，将文明之花送进千家万户。他们按规定车道行驶，佩戴好头盔，并推车过斑马线，主动礼让行人，用实际行动擦亮文明形象的“流动窗口”。
由于电商平台“三八”妇女节活动，中通快递“小哥”陈达文近日要处理的订单更多了，但依然不慌不乱，文明上岗。“现在我们都很注重文明，努力提升行业形象，身边交通违法行为也少了。”陈达文说，文明让他工作起来更有幸福感。
在蓬江交警大队相关负责人看来，快递小哥文明传“递”行动启动以来，快递和外卖“小哥”文明程度相比之前有了明显提升，“他们会自觉遵守交通法规，违法率较低。”
今年55岁的芳姨是蓬江区交通岗志愿者，从事志愿服务十几年了，主要负责体育场一带站岗。“以前，我劝导快递、外卖骑手遵守交通规则时，他们有时候不理我，现在基本都听劝了。”芳姨笑着说，“看着江门这座城市变得更文明了，我很开心，也很欣慰！”
群策群力
带动广大群众共建美好家园
快递小哥文明传“递”行动启动以来，得到媒体广泛关注报道，成为全城热点事件。尤其是其中的“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动，邀请市民在线上参与“为文明行为点赞”“文明城市满意度调查”“我为文明城市出谋划策”活动，获得虚拟玫瑰后分享赠送，因互动性强、奖品丰富引起广大市民的踊跃参与。
活动后台数据显示，截至2月1日零时，线上累计参与助力人数83113人，累计获得文明行为点赞180563次，累计收集文明城市满意度问卷27985份，累计收集文明城市出谋划策建议26158条，累计线上赠送“玫瑰”3291190朵。
值得一提的是，广大市民积极参加“我为文明城市出谋划策”活动，扩大了活动的覆盖面，群策群力，共建美好家园。比如，市民林丽萍提出在辖区学校、主要路口开展交通安全宣传活动，向学生家长、机动车和电动车驾驶人发放交通宣传单，面对面讲解“一盔一带”安全知识，提醒驾乘人员规范佩戴头盔、系好安全带，安全文明出行。
连日来，“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动在江门引起热烈反响，抽出5个大奖和若干奖项。
作为此次文明传“递”行动的获奖者，邓小姐通过参与线上活动，自己也学到了不少关于文明的知识，更加明白了文明是什么。“像讲文明、讲礼貌的一些细节，我以前都没有太留意到，这次线上学习，我就知道了，以后也会那样做。文明要从娃娃抓起，我还会教女儿去那样做。”她说。
文明之花，传递不歇。1月16日，快递小哥文明传“递”行动第二阶段线下玫瑰传“递”行动启动，继续发挥骑手们城市“摆渡人”的特点，由骑手们为一线工作人员送上玫瑰。
今年30岁的王鸣佳是一名女骑手，从事外卖配送行业一年多，参与了线下玫瑰传“递”。“从事我们行业要经常在路上骑行，要做到遵守交通规则，同时希望为江门创建文明城市出一份力。希望在给顾客送去温暖的同时，也能传递文明。”她说。
精神传承 新时代承担更加光荣的使命
拥有中国第一侨乡美誉的江门，有着底蕴深厚、资源丰富的侨文化，其中就包括世界记忆遗产“侨批档案”（五邑银信）。巡城马经常挑着箩筐或背着布囊，穿梭各地派送银信，宛如巡城的骏马，故被称为“巡城马”。
在五邑大地，当年人们翘首期盼的巡城马早已退出历史舞台。身穿工作装、每日穿梭在大街小巷中的快递小哥们，除了传承巡城马诚信、敬业的精神之外，正承担着更加光荣的使命——传递文明。
韵达江门公司经理邵国强来自浙江，从事快递行业已有十多年，目睹了快递小哥文明传“递”行动以来江门的喜人变化。“连日来，快递和外卖从业者的行为得到很大改善，很欣慰看到这样的现象。”邵国强点赞道，“江门这座城市干净、美丽，我很喜欢。”
美团外卖小哥梁俊峰是土生土长的江门人，今年是他从业的第5个年头。身穿黄色制服，每日穿梭在江门的大街小巷中，电动车尾的送餐箱跟随着城市的律动行走跳跃，也见证了他每个日夜的奔走。
工作性质决定了梁俊峰每天都要争分夺秒。他表示，自己以前在送餐途中的确有过一些不规范骑行的行为，快递小哥文明传“递”行动启动以后，现在他们佩戴头盔、穿着工衣、骑车文明、不乱穿马路，会自觉遵守交通规则。如今，在接餐和送餐的途中，梁俊峰都注意规范骑行。
市快递行业协会秘书长林咏强说，以前协会也开展过文明宣传活动，但形式单一、规模较小。“此次活动在市委宣传部和市文明办的指导下，得到全行业大力支持，可谓一呼百应，3000多名‘小哥’真正成为文明传‘递’的‘主力军’和创建全国文明城市的主人翁。”
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