快递小哥斑马线前礼让行人，营造了文明和谐的社会氛围。
□文/图 江门日报记者/黎禹君
文明是一座城市最生动的注脚，是一座城市灵魂的完美体现。快递、外卖行业的小哥们则是城市中流动的“摆渡人”，是连接商家和万千市民群众的“纽带”，是展示城市文明形象的“流动窗口”。
由市委宣传部、市文明办策划，市邮政管理局和市快递行业协会协办的“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动启动以来，13家快递公司和外卖行业的3000多名小哥，全方位参与到文明实践中来，自觉担当起传播文明风尚、践行文明言行、助力文明创建的全新使命。
一个月以来，骑手小哥们带头遵守交规、戴好头盔、文明上路，为广大骑行者做好文明的表率，成为建设新时代富裕、文明、和谐、美丽新侨乡的践行者。同时在线上同步开展的“赠人玫瑰 手有余香”文明传“递”行动，也累计传递“玫瑰”逾329万朵。
这场文明实践活动散发出的正能量，既改变着江门快递行业与外卖行业本身，也进一步促进了文明传播的广度、深度、温度，让文明在五邑侨乡更加“内化于心，外化于行”。
擦亮文明形象“流动窗口”
近年来，随着快递、外卖配送行业的飞速发展，快递、外卖行业的骑手小哥们，冒着严寒酷暑、日晒雨淋，传递着幸福、温暖和期待。
2020年的最后一天，江门五邑华侨广场暖阳高照。一大早，来自蓬江、江海、新会三区的13家快递和外卖行业的骑手代表从各方赶来，在“共建文明城市”签名墙上写下自己的名字。随后，一场盛大的文明传播与文明实践活动在我市拉开序幕。
作为文明传递使者，京东快递小哥周金柱时刻严格要求自己，他说：“文明在点滴处显现，戴头盔，不闯红灯，不逆行，微笑服务，文明派件。只有自身文明了，才有底气说自己是文明的传递使者。”
圆通速运万达广场分部负责人陈建平说：“平常在工作中，我都会注意礼让行人，这既保障了安全，又能传递文明。参与创建全国文明城市行动中，突然发现自己在一个更高的境界骑行，为文明城市创建而快乐穿行。”
戴上头盔，身穿制服，骑着电动自行车，车后绑着保温箱，车头放着手机架，快速穿梭在城市的大街小巷，这是众多外卖骑手的工作日常。美团外卖小哥何晓东说：“我在送外卖途中，一直遵守交通规则，今后将以更高的标准要求自己，文明送餐，做好文明传播的使者。”
“参加文明传‘递’行动之后，我更加意识到闯红灯、逆行等交通违法行为存在很大的安全隐患，以后宁愿少跑一单，也要保证安全文明。”美团外卖骑手江先生说。
文明派件、文明送餐、微笑服务……一个月来，骑手小哥们变身文明使者，将文明之花送进千家万户，他们按规定车道行驶，佩戴好头盔，并推车过斑马线，主动礼让行人，用实际行动擦亮文明形象的“流动窗口”。
逾8万市民线上传“递”文明
快递小哥文明传“递”行动启动以来，得到媒体广泛关注报道，成为全城热点事件。尤其是其中的“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动，邀请市民在线上参与“为文明行为点赞”“文明城市满意度调查”“我为文明城市出谋划策”活动，获得虚拟玫瑰后分享赠送，因互动性强、奖品丰富引起广大市民的踊跃参与。
活动后台数据显示，截至2月1日0时，累计参与助力人数83113人，累计获得文明行为点赞180563次，累计收集文明城市满意度问卷27985份，累计收集文明城市出谋划策建议26158条，累计线上赠送“玫瑰”3291190朵。
记者看到，广大市民积极参加“我为文明城市出谋划策”活动，根据活动后台数据显示，26158条数据样本中筛选群众集中反映的意见及建议前10位，集中在环境卫生、车位问题、宣传推广、交通秩序、公益活动、共享单车、公共安全、市民素质、社区服务、加强教育等方面。
连日来，“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动在江门引起热烈反响，已抽出5个大奖和若干奖项。“传递爱心、传递文明，让我觉得很幸福。”在收到工作人员送上的获奖礼物——华为P40手机时，市民汤潮炬说，“参与创建全国文明城市行动，传递文明理念，人人都有责任。接下来我会尽自己的努力，继续传递文明。”
为进一步传递文明，1月16日，快递小哥文明传“递”行动第二阶段线下玫瑰传“递”行动启动，继续发挥骑手们城市“摆渡人”的特点，由骑手们为一线工作人员送上玫瑰。当天，蓬江交警大队铁骑中队铁骑辅警李健军正在岗亭执勤，收到美团外卖骑手送上的一朵玫瑰，他说：“他们用这种方式参与到文明传递中，让我觉得很新颖，也很感动。”
这样温馨感人的文明接力场景，不断在江门上演。“其实是相互的，我道一声辛苦，你说一声加油，彼此温暖，传递文明。经过这样的不断传递，我们的城市肯定会越来越文明。”江门邮政城区分公司综合部负责人陈茵茵说。
文明让城市变得更美好
自开展快递小哥文明传“递”行动以后，交警部门和相关企业通过教育引导、违法严管、行业自律等措施，全面规范快递、外卖行业骑手的交通行为，让“与时间赛跑”的快递和外卖小哥慢一点、稳一点。
江门市快递行业协会会长张强说：“快递、外卖配送行业高速发展，在服务社会经济发展、商品流通、便利群众生产生活等方面作出了重要贡献。通过规范配送行业的行为，让这个行业真正从一个基层服务业，变成一个现代服务业，具有志在愿行的意义。”
顺丰速运粤西区公共事务部经理郑泳嫦说：“参与此次活动，提升了快递小哥的荣誉感，使他们更具备文明礼貌意识，遵守交通规则。我们公司后续将继续大力推动文明传‘递’行动，充分发挥快递小哥的主人翁精神，做好城市文明的传递者、践行者。”
“以前，我们对他们进行劝导时，部分人不听劝，甚至觉得我们多管闲事。现在这些现象得到了很大的改善，他们过斑马线时会自觉推车，闯红灯现象也少了，创建文明城市对广大群众非常有利。”江海区交通岗志愿者林淑迎说，快递小哥遵守交通秩序，营造了文明和谐的社会氛围。
“现在路上看到的快递、外卖小哥都比较遵守交通规则，很少看到他们闯红灯、骑车过斑马线。”市民刘婷婷说，“特别能理解快递小哥、外卖小哥路上奔波的辛苦。希望他们在多挣钱的同时，一定要遵守交通法规。”
市民梁小姐是此次文明传“递”行动中蓝牙耳机的获得者，她表示，江门通过文明城市创建，城市面貌得到极大提升，城市环境美化了，公共设施更加完善，交通出行方面更文明了，城市变得更美好了。“特别是现在快递和外卖小哥都参与到文明传递中，成为江门一道亮丽的风景线。”梁小姐说。
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