江海区礼乐街道东红村儿童主任张银佩教小朋友朗诵。
□文/图 陈婵 张晓瑜 麦慧茵
在刚刚过去的“六一”国际儿童节里，江海区300多名困境儿童收到了一份“特殊”的礼物——爱心福包，让这群孩子沐浴在爱的阳光下。
作为全国首批未成年人保护示范区，近年来，江海区高度重视困境儿童的关爱服务和帮扶，从制度保障、兜底救助、队伍建设、关爱保护和贴心服务等多方面入手，深化拓展困境儿童关爱服务内涵，形成了“部门齐抓共管、社会各界参与”的工作格局，用爱为困境儿童撑起一片晴空。
链接社会资源
织密困境儿童服务网络
“这次闯关游戏太好玩了，跟这么多小伙伴一起玩游戏特别开心。”困境儿童鹏鹏一边回答着大人的问题，一边跃跃欲试准备参加下一个游戏。
在“六一”前夕，江海区民政局、江海区未成年人救助保护中心联合策划了“一人一福包，看见被忽视的孩子”关爱儿童活动，活动得到了中国社会福利基金会、北京慈缘慈善基金会和王鹤棣的粉丝兄棣伙，以及辖区内的爱心企业、社会组织的鼎力支持和参与。
江海区民政局相关负责人说：“今年的活动特别有意义，社会各界响应也特别快速，我们的通知发出不到一个星期，就有很多爱心人士和企业打电话参与报名。”本次活动的形式丰富多样，设置了“一人一福包”捐赠、爱心粽子制作、孤独症家庭下午餐以及儿童公园闯关游戏等系列活动。同时，主办方还将18份必胜客专属豪华暖心套餐送到江门市儿童福利院的孩子们手上，共同感受这份“热辣滚烫”的爱。
一直以来，江海区创新探索“慈善+未保”工作模式，广泛动员社会力量、慈善资源参与投入到困境儿童保护和关心工作中来，先后成立“裕景”爱心慈善基金、“关爱女童 护苗成长”救助基金、“壹方”慈善救助基金、“护航”慈善救助基金，并成功举办了第一届“爱·就一起”善行暖心筹款晚会，募集社会捐赠未成年人保护资金超200万元，社会人士参与守护困境儿童超3万人次，为未成年人绘就一幅幅五彩成长画卷。
引入社工力量
分类分级精细化服务
“我后天需要去医院复诊，但是家里长辈腿脚不便，父母外出打工，能帮帮我吗？”不久前，江海区未成年人救助保护中心社工陈丽欣在“关爱超市”App上收到了一位患病儿童服务对象的求助，陈丽欣立马响应帮助孩子就医复诊，并根据孩子的求助需求，动态完善了对其的关爱计划，以精细化管理提供更精准、更有效的关爱服务。
科技赋能精细化服务。针对特殊困难群体，去年江海区民政局联合“两中心一基地”合作研发了“关爱超市”App，在帮助困境儿童的工作中发挥了积极的作用。
2015年起，江海区在全省困境儿童服务领域率先引进专业社工机构，依托晨光社工，江海区成立了未成年人救助保护中心，搭建起“区—街—村（社区）”三级未成年人保护工作体系。如今，“六大保护”服务和个案服务不断完善，服务质量和效果得到社会各界的极大认可，全社会关心关爱未成年人蔚然成风，助力江海区成功创建“全国未成年人保护示范区”。
笔者还注意到，在江海区第三届“联创善治”公益慈善微项目（第一期）中，区民政局重点聚焦孤独症、精神康复者、困境青少年等特殊群体，还充分激发社会组织活力，支持晨光社工申报“找出隐藏的星星”关爱孤独症儿童项目，江海区乐翔社会工作服务社申报“阅”动乡村，“悦”享发展——乡村儿童阅读推广计划，为困境儿童提供更加多元、新颖的服务。
加强队伍建设
64名儿童主任服务基层
“谢谢您，您不是我的妈妈，但是您的爱温暖了我。”这是一个10岁孩子在今年母亲节写给张银佩的一句话。张银佩曾是一名幼儿园老师，2014年回到江海区东红村担任民政干部，2019年担任该村的儿童主任，一干就是5年。她经过对特殊群体的排摸，对困境儿童给予关注和帮扶。
小雯是该村一名事实无人抚养儿童。2020年，她的父亲患病去世，母亲被诊断为智力四级。年仅9岁的她，仅靠年迈的爷爷和奶奶卖农作物的钱维持生活。在得知小雯的情况后，张银佩想方设法到相关部门为她办理各种各样的救助，还打电话寻求更多的资源帮助小雯。张银佩把小雯当作自己的孩子，常常带她外出玩耍、参加活动、做义工……如今，小雯变得越来越活泼开朗，学习成绩也在班上名列前茅，还在张银佩生日当天送上了自己亲手制作的贺卡。
在江海，有着许许多多的“张银佩”。为加强基层儿童服务力量，江海区组建了“儿童督导员+儿童主任+儿童福利社工”多元服务主体的基层儿童工作队伍，配备乡镇（街道）儿童督导员3名、村（社区）儿童主任64名。
5月29日，在江门市2024年基层儿童服务队伍技能大赛中，江海队荣获团队一等奖，儿童督导员刘碧云获优秀个人和一等奖。“跟孩子打交道，既需要耐心，更需要专业技巧。”刘碧云表示，每年，江海区都会举行家庭走访、信息更新、强制报告、政策链接、强化家庭监护主体责任及家庭教育等培训活动，成为他们在本次技能大赛中获奖的底气所在。
接下来，江海还将逐步探索建立儿童督导员、儿童主任的培训、考核、激励一体化工作机制，提高基层儿童服务队伍的专业性和工作积极性，打造一支职业化的儿童服务队伍。
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