江海区持续优化营商环境和政务服务 上门“帮代办” 帮到企业心坎上

江门市政务服务志愿服务队江海分队把“主诊台”搬到企业现场，助企解困，让企业真切感受江海优质营商环境和一流政务服务水平。受访者供图

　　江门日报讯 （记者/陈婵 通讯员/区政数） 为进一步优化营商环境，主动做好服务对接，倾听企业诉求，3月以来，江门市政务服务志愿服务队江海分队（以下简称“江海分队”）通过主动上门服务、“帮代办”和政务服务政策宣传等方式，深入基层倾听企业意见，把“主诊台”搬到企业现场，切实助企解困，让企业真切感受江海优质营商环境和一流的政务服务水平。

　　“报建系统怎么操作？”“公司项目准备验收了，联合验收网上申报要怎么做？”阿麦斯（广东）食品科技有限公司是江海区引进的重点项目，江海分队主动对接，详细了解项目情况和企业疑难问题，沟通协调区住建局开辟重大项目审批绿色通道，一次性告知企业所需材料并为企业提供“一对一”专业辅导，手把手帮助企业提前整理好相关资料，通过“并联审批”“容缺受理”“联合验收”“一窗受理”“一网通办”等，实现流程事项当天办理、当天办结。

　　“以前，我们总是为竣工验收备案头疼，手续繁琐、流程复杂，让我们耗费了大量时间和精力。现在有了上门‘帮代办’服务，一切都变得简单多了！”该项目负责人黄女士说。

　　据介绍，近年来，江海分队坚持以企业为中心的服务理念，坚持以企业需求为导向，不断提高服务质量，通过“部门联动”“窗口前移”“网上受理”“上门服务”等举措，为企业提供全方位、个性化服务，实现精准服务“零距离”，目前已跟进重大项目12个，进行“上门服务”118次。