□文/黎禹君 江组轩
恩平市委统战部（恩平市侨务局）侨务综合组（以下简称“侨综组”），隔三差五就能收到侨胞送来感谢信和锦旗。
牵头协调受疫情影响滞留恩平市的侨胞解决复户难、入籍难、更换护照和居留签证难、上学难问题；解决8000多名在恩平市就读的外籍学生读书难问题，帮助70%外籍高三学生顺利入读国内大学；推动成立我省首个“一站式法律服务综合体”——恩平市华侨华人法律服务中心，在海外设立7个海外联络点，成功调解涉侨案件400余件……一个个数据背后，是侨综组全体同志的奋进足迹。
自2019年成立以来，侨综组坚持深入推进“侨都赋能”工程，团结广大海外侨胞、社会各界力量共同参与 建设，积极探索为华侨特殊群体服务的侨乡经验，为破解为侨服务、引侨引智“最后一公里”难题提供了恩平方案，多项工作受到中央统战部门和省侨办关注。近日，侨综组获评第六届广东省“人民满意的公务员集体”。
解决侨胞复户难等问题
“是祖国给了我孩子第二次生命！”侨胞陈瑛（化名）说。陈瑛的孩子出生在委内瑞拉，从小在恩平市读书。由于患上了严重的疾病，陈瑛的孩子生命垂危，必须进行重大手术，但要进行手术，需要完成中国身份认定手续，而这通常需要数个月时间。
心急如焚的陈瑛找到了委内瑞拉华助中心并求助到侨综组。时间就是生命，侨综组兵分两路，一边委托委内瑞拉华助中心前往大使馆补办材料，另一边协调公安部门，开通绿色审批通道。最终，仅用4天就完成孩子的身份认定。
恩平市是全国著名侨乡，港澳台同胞及海外侨胞约有60万人，其中在委内瑞拉的侨胞就有18万人，办事需求量大面广。近年，受国际环境及疫情影响，许多委内瑞拉侨胞回国，申请入籍的人数比2019年前增加20倍。
回国后，侨胞面临复户难、入籍难、更换护照和居留签证续期难、外籍学生入学难等四大难题。其中，大部分难题都与“一张证”有关。为此，侨综组牵头协调，帮助侨胞办理入籍复籍、护照续期。
侨综组业务股长黎永康介绍，侨综组牵头对华侨回国定居业务重新梳理，积极争取上级的支持，将审批时限缩减了一半，并将申请流程、费用整理成指南，为侨胞控制了办事成本。
截至目前，侨综组协调800多名委内瑞拉籍华人加入中国籍，解决了1.2万多名委内瑞拉籍华人护照续期问题。
拓展外籍学生求学渠道
在恩平市“关爱小候鸟”暖侨志愿服务项目上，一系列针对华侨子女的文明实践志愿服务活动接续举行。“我感受到大家对华侨子女的关爱。我以后要认真学习，用更好的成绩回报社会，也让在国外的父母放心。”沙湖镇中心小学华侨学生吴妙瑜说。
目前，恩平市外国籍中小学生数超过8000名，约占学生总数的1/10。为解决外籍学生就读问题，侨综组协调教育、外事、公安等部门，加强宣传涉侨有关政策法规，促使外籍学生与本地学生享受同样政策，也按地段分配入读。
由于教育政策调整，外籍学生以国际生身份进入高校的门槛更高。对此，侨综组协同有关单位举办政策咨询会，宣传留学政策，协助其及时申请加入中国国籍和办理中国“绿卡”，让学生及早达到参加高考的条件。同时，侨综组协调外事、教育等部门，与暨南大学组织召开高三级外籍学生报读线上宣讲交流会，拓展外籍学生求学渠道。这两年，恩平市70%高三级外籍学生顺利被国内大学录取。中央统战部还在其官网上宣传了相关做法。
守护好侨胞合法权益
原告在中国，被告在特立尼达和多巴哥共和国，这样一起涉侨纠纷该如何调解？
去年4月，因何某没有按照合同约定开展合作，甄某将其起诉到法院。考虑到双方相距近1.5万公里，恩平启用“邑侨通”涉侨法律服务站海外联络点。经承办法官和“邑侨通”法律服务站调解员参与调解，原告与被告双方协商一致，仅用30分钟，纠纷得到了圆满解决。受到了国家、省级多家媒体广泛关注。
以侨为“桥”，恩平市涉侨纠纷有了海外调解员。近年来，侨胞的涉侨法律诉求日益增长。在侨综组的积极推动下，恩平市委统战部（恩平市侨务局）联合有关部门，成立广东首个一站式法律服务综合体——恩平市华侨华人法律服务中心，下设三大服务板块。
如今，在7个恩平华侨聚集国家和地区，“邑侨通”涉侨法律服务站一站式守护好华侨华人合法权益。其中的“云庭审”远程调解，让不少侨胞感叹“天涯若比邻”。截至目前，华侨华人法律服务中心共办理涉侨纠纷437件。
对于获评广东省“人民满意的公务员集体”，恩平市委统战部（侨务局）侨务股股长黎永康表示，接下来将继续开创进取，主动服务，在“侨都赋能”工程上写好新时代“侨”文章，为全市高质量发展凝聚更多“侨”力量。
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