□江门日报记者 蔡昭璐 通讯员 江仁轩
“研发”家政服务领域新职业，传授就业新技能，推出服务新模式……近年来，江门通过打造“邑管家”家政服务品牌，深入推进“南粤家政”工程，助力侨乡特色家政产业发展，在促进就业创业的同时，更好地满足市民对家政服务的品质需求。8月20日，记者从市人力资源社会保障局获悉，今年以来，江门多次开展“南粤家政”工程技能培训，累计培训6510人次；组织“南粤家政”专场招聘会12场，带动就业创业超1.2万人次。
“研发”新职业
为劳动者提供多元化就业选择
就业是最基本的民生。近年来，南粤家政（江门）产业研修院与5家本地院校和30家本土企业合作，“研发”了陪诊助理、膳食助理、收纳助理、宠物助理等家政服务领域新职业，为劳动者提供更多元化、弹性化的就业选择。
目前，相关新型家政服务产品已在“邑管家”小程序上线。记者了解到，“邑管家”小程序运营以来，已为市民提供服务3056人次，累计浏览量达32551次，全网粉丝达3万多人。
“二孩妈妈”任银霜是一名陪诊助理，工作内容是协助服务对象预约挂号，并带领他们到诊室就医、协助他们缴费，代他们领药和预约检查。她说：“陪诊助理工作时间有弹性，可以让我兼顾家庭的同时增加收入，是‘妈妈岗’的优质选择。”
“邑管家”小程序服务范围不仅包括江门，还覆盖到省外地区。此前，一位山东青岛的市民就在“邑管家”小程序下单了代办问诊服务。
市人力资源社会保障局相关负责人表示，“邑管家”小程序解决了众多市民的燃眉之急，品牌效应日益彰显。
同时，市人力资源社会保障部门结合中高端市场需求，推动江门市家庭服务行业协会制定“一专多能”的“邑管家”复合型人才技能体系和认定办法，与广东江门中医药职业学院合作开展6项地方标准研究，建立母婴、保洁、养老等服务标准化小组，开展家政服务地方标准研究，不断改善“新职业”人才供给质量结构。
传授新技能
带动就业创业约7万人次
俗话说，一技在手，就业不愁。依托南粤家政（江门）产业研修院平台优势，江门不断深化产教融合，让学校与平台“握紧手”，推出市场需求与技能培训结合、教学场景与应用场景融合、理论知识与实践操作贯通的技能人才培养新模式，让学生学有所成、学以致用。
目前，南粤家政（江门）产业研修院已与江门本地5家院校以及广西崇左市1家职业院校达成产教融合合作。该研修院还与江门市工贸职业学校共建星级“邑管家”培育基地，将空间美学、性格色彩、动物行为学等家政服务“新技能”培训课程融入学校专业教学，并组织222名在校生参加“邑管家”培训与实习。
这些培训和实习机会让一些家政专业的学生从“不看好行业就业前景”转变为“相信家政行业也能大有作为”。
广东江门中医药职业学院的学生小梁刚开始被调剂到家政专业时，非常迷茫，其家人也不看好家政行业的就业前景。然而，小梁深入学习了“邑管家”相关课程后，重拾了信心，明确未来就业方向，“是金子总会发光，我相信自己在家政行业也能大有作为”。目前，小梁正在南粤家政（江门）产业研修院实习。
截至目前，江门“邑管家”新型和复合型线下技能培训已经培训人员1237人次，线上培训也吸引超100万人次观看，成功培育“邑管家”新型家庭服务人才211人、一星级“邑管家”复合型人才6人，推动更多劳动者进一步认识了“邑管家”家政服务品牌，3年多来带动全市家政行业就业创业约7万人次。
推行新模式
打通服务市民“最后一公里”
如今，市民对家政服务的需求越来越大、对家政服务质量的期待越来越高。蓬江区环市街道石冲社区老龄化现象比较严重，近四成人口为老年人，市民对家政服务需求迫切。石冲社区第一书记余惠玲说：“社会上的家政公司服务水平参差不齐，很多居民都希望社区帮他们找一家靠谱的家政公司。”
基于群众的需求，市人力资源社会保障局推出南粤家政“万家灯火”计划，推动家政服务进小区、进机关、进校园、进重点企业，打通服务市民的“最后一公里”。今年以来，该局先后推动江门市家庭服务行业协会与江门市江发城市服务有限公司合作，在小区举办家庭服务集市；举办家政文化主题活动和新春家政年货展销活动，将产品服务送到市民“家门口”。截至目前，江门已开展“万家灯火”活动200余场次。
“我们还以石冲社区党群服务中心为平台，建立江门首个‘南粤家政’服务超市示范点，推行‘社区家政’模式，将‘邑管家’侨乡特色家政服务下沉社区，实现家政服务线上线下一体融合。”市人力资源社会保障局相关负责人说。
余惠玲表示，如今石冲社区成为南粤家政“万家灯火”的战略合作单位，居民选择家政服务容易多了。
家住蓬江区滨港御城小区的王女士工作繁忙，家中80岁的母亲行动不便，需请一位家政服务人员为老人做饭。王女士也曾请过几位保姆，但均不是很满意，问题包括专业性不够、费用太高等。如今，“南粤家政”服务超市解决了她的烦恼。她说：“这个平台由政府监督、运营机构筛选，而且可以线上下单家政服务，不仅方便有保障，还比请居家保姆的费用低。”
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