江门日报讯 (记者/陈敏锐 通讯员/游秋婷) 7月1日零时,2024年铁路暑期运输拉开帷幕,至8月31日24时结束,共计62天。随着暑运到来,学生流、探亲流、商务流和旅游流叠加,全国大部分地区进入旅游旺季。截至7月14日,江门站暑运前两周累计到发旅客超18万人次,其中发送旅客8.5万人次,到达旅客9.6万人次,日均到发旅客近1.3万人次,较去年同期增长6.17%。
针对今年暑运的持续大客流,江门站采取多种措施,确保旅客平安、温馨、有序出行。一方面,通过开行高峰线列车、重联动车组列车等措施,加大运力投入,提升运能以满足旅客出行需求;另一方面,聚焦旅客实际需求,保障重点旅客温馨出行。围绕“五邑之窗”服务品牌,进一步提升服务品质,为有需要的老、幼、病、残、孕旅客提供重点帮扶。
在客流高峰期,江门站增派团员青年、志愿者到候车室、售票厅、检票口等重点岗位,引导旅客有序进站乘车,及时解答问询,进一步提升旅客乘车体验。同时,江门站积极引导旅客使用铁路官方12306网站和“铁路12306”手机App,让广大旅客能够及时享受到更方便快捷的铁路优质服务,尽快适应数字化科技时代带来的便利。
铁路部门温馨提示,暑期客流比较集中,请携带儿童出行的旅客照看好小孩,随身携带儿童有效进站身份证件,以免耽误旅行,如遇困难可以找铁路工作人员寻求帮助。