在第432期的《民生热线》节目中，五邑图书馆馆长胡尚明、江门购书中心总经理邓歧就阅读文化节的活动亮点、方便市民购书的新举措、图书馆建设、便民阅读等，通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。

热点问题

主持人：我市将在8月15日-8月17日举办侨乡阅读文化节。两个部门在其中分别将参与哪些活动？

江门购书中心答：1、现场图书展销活动，包括重点出版社产品展示，重点书、畅销书展销；另外在动漫馆活动现场，我公司（江门新华书店）也安排了文体类商品参加展销活动。

2、优惠让利活动：（1）书展现场一律8.5折；（2）凭会展期间的特殊优惠券可折上折；

3、名家签售活动：江门本土作家、文联主席尹继红于8月16日下午3:30举行现场签售会。作品《南枝向暖北枝寒》

4、书展现场公益活动：“阅读交换”活动，市民可以拿自己的书（看过的但不能有破损）按照相应的规则在展会的“交换角”进行登记交换，该活动已在2013年、2012年举办过2次。

五邑图书馆答：1、我馆将继续与江门市总工会在全市职工中，联合举办“阅读提升自我，知识引领未来”的职工读书活动，依托本馆文献资源，为全市企业员工开展系列图书信息服务，包括为企业上门集体发放借书证，为企业科技人员提供电子文献查询培训业务，指导企业科技人员通过检索五邑图书馆电子文献获取所需技术资料；根据企业的科研生产需求，为企业提供信息支持，帮助企业检索有关专题信息；帮助企业完善和规范职工书屋业务建设，开展职工书屋管理人员培训、业务辅导等。在书香节期间，我们也将组织人员深入我市企业开展以上的服务活动。

2、深入社区，农村，开展知识讲座、举办居民书画展、读书交流会，开展送书上门服务等等。

3、开展捐赠换书活动，收集市民送来的图书，转送到农村贫困地区的图书馆。

4、开通“侨乡阅读文化节”官方微信，向网友发布“侨乡阅读文化节”的最新信息，推荐优秀图书。

5、加大数字图书馆的宣传力度，向市民、读书宣传推介图书馆的电子资源，方便市民不受时间空间，随时利用图书馆。

莫小姐：购书中心今年还有没有广州书香节的门票和地铁交通票派送？

江门购书中心答：有的，有兴趣的朋友可以在购书中心的服务台领取。

主持人：侨乡阅读文化节上，购书中心参展的图书主要有哪些？读者购买图书有什么优惠呢？除了到阅读文化节会场购买外，到购书中心购买有优惠吗？

江门购书中心答：1、参展书品种主要是：畅销书、热点书以及适合小朋友的少儿类图书（包括：科普类读物、动漫画图册以及学习类的辅导资料等）

2、优惠：（1）现场一律8.5折；

（2）凭会展期间的特殊优惠券（动漫展现场、新华书店展位派发）可再优惠9.5折，即折上加折。

（3）购书中心不参与本次书展的现场促销活动。

李生：问书展现场用学生证有优惠吗？

江门购书中心答：很抱歉在现场学生证没有优惠，凭会展期间的特殊优惠券（动漫展现场、新华书店展位派发）可再优惠。

主持人：目前江门五邑图书馆藏书量有多少？每年新增多少藏书？根据什么调整购买书籍的种类和数量？

五邑图书馆作答：到目前为止，图书馆藏书近70万册，2013年前，每年新增藏书大约2.5万册左右，今年大幅度增加了购书经费，预计今年新增藏书量约5万多册。图书馆新书的采购主要是根据图书馆服务对象的特点和需求并根据地级市公共图书馆特点和藏书建设而定。我们的藏书不仅要符合读者的需要，而且还要通过高质量的藏书建设来正确引导读者，从这个意义上说，图书馆的藏书种类和数量需要不断保持合理的增长水平。

陈生：问可到现场交换图书吗？

五邑图书馆作答：市民可以凭自己旧的书刊去现场进行交换，有价值的评估，图书按7折的估算与现场等级的图书进行交换，基本上按照这样的规则进行。

主持人：市民的阅读习惯有何特点？

五邑图书馆作答：目前市民的阅读习惯，根据我们图书馆目前的读者情况，大致上可以总结出以下几点：

第一个特点是文学类书籍占读者借阅量的50%左右。其次流通借阅率高的书籍依次为教育、艺术、历史地理、医药等。

第二个特点就是纸质图书仍然是大部分读者的首选。第三个特点就是职业和学历、受教育程度的不同也决定着他们阅读习惯的差异。

第四个特点就是少儿类图书越来越受到小朋友的喜爱，少儿读者也越来越多。据统计，这个暑期，仅港口路总馆这边少儿部，每天外借图书超过1000册。

第五点，阅读已成部分市民的休闲方式。

周生：谈对五邑图书馆的建议。希望在假期组织孩子搞一些主题活动，文明借阅。。

五邑图书馆作答：周生的建议很好，我们会采纳。

主持人：综合我市购书中心的销售数据，目前在我市的图书市场上，哪些类型的图书比较畅销？呈现什么特点？反映了我市哪些独特的文化氛围？

江门购书中心答：图书商场:1、学习类图书产品、管理类（包括励志型）、健康养生类排名前三位。

2、特点反映大家学习、增长技能是主要目标。

3、反映江门市民注重学习、加强个人能力培养，适应社会进步的良好社会氛围。

杨生：江门购书中心有没有园林绿化方面的书买的？五邑图书馆借书要什么手续？

江门购书中心答：我们有这方面的书籍，这位朋友在购书中心找书的时候可以向工作人员咨询，也可以在服务台登记，我们帮您采购。

五邑图书馆答：我馆这方面的书籍很多，如果在我馆进行阅读不需要办任何证件，如果想带回家慢慢看，可以办理借书证，拿身份证或户口本登记就行了，是免费的。

廖女士（短信）：想买一些专业书籍，能否江门购书中心预订购买？

江门购书中心答：我们可以向顾客提供这类服务，不作额外收费。

主持人：目前江门市五邑图书馆在社区图书馆、共建图书馆和流动图书馆的建设方面，取得了什么成果呢？

五邑图书馆答：社区图书馆、流动图书馆建设是我馆的特色服务，目的是为了方便城乡居民阅读，我馆与各个镇街、社区、农村、工厂、学校、部队等共建了图书馆58所。这些小型图书馆，不单是书刊借阅、信息查询、电子阅览的地方，同时也是参加各种读书活动、观看展览、聆听讲座、培训学习、市民相互沟通联系的场所。还充当着人们解决工作、生活上遇到的困难问题的好帮手，同时又是市民群众工余时间休闲放松、邻里及同事朋友之间聚会联系的纽带。

杨生：希望购书中心能为市民提供多些指引。

江门购书中心答：非常感谢这位朋友的建议，我们会增加人手，尽可能增设导购员。

主持人：在全国各地，实体书店都受到电商图书销售的冲击，我市情况如何？实体书店有何独特优势可以留住购书者呢？

江门购书中心答：1、首先感谢广大读者对实体书店发展状况的关注。实体书店面临网购冲击是不争事实，但也不像有些人所听到的那样严重。统计表明，受到电商销售的影响，使得实体书店的图书增长放缓，最近5年表现有3年增长约3—5%，2年基本持平，低于以前7—8%的水平。

2、读者在书店享受阅读乐趣，体验式读书很重要，在这方面我们已有行动，包括改善服务，增设书吧功能，让读者在书店享受更多的阅读乐趣与增值服务。

3、增加品种供应，丰富结构，满足不同人群读者需要等。

主持人：五邑图书馆的数字化平台建设情况时怎样的？目前市民可以享受哪些数字阅读的便利？

五邑图书馆答：随着网络信息技术的飞速发展和普及，数字化建设成为图书馆建设的重要内容，五邑图书馆在这方面也是高度重视并投入大量人力、物力发展数字图书馆，具体包括以下几点：

（一）搭建了全国数字图书馆工程的平台，24小时不间断免费为江门地区的广大读者和市民提供丰富的数字资源。

（二）我馆于2012年推出了手机移动图书馆，为广大读者提供150多万种图书全文以及1000多万种报刊全文。

（三）我们还在图书馆大堂推出电子图书借阅机，只要你的手机容量够大，借多少都不受限制。

通过数字图书馆虚拟网平台，还为读者提供700余种中外文期刊、7万余个数字课件、1万余种图片、18万余档案全文及3000余种讲座和地方戏等视频资源，资源总量超过120TB。2014年，我馆的数字图书馆工程进一步加大资源共享力度，新增300种中文报纸资源和10万首音频资源，同时对中文期刊资源和视频资源进行了补充更新，读者可以馆内访问海量优秀数字资源。

同时，市民在家中或者通过手机等移动终端、电脑，登录我馆网站的数字平台，可以免费检索和全文阅读200多万种电子图书，和数以千万计的期刊、报纸、学位论文、会议论文、专利、标准。

手机图书馆客户端，还可下载图书、学术视频，在线看报纸，实时查看本馆纸质图书和读者借阅情况，可以自助续借和预约图书。

少儿多媒体数据库1000多部亲子乐学资源视频等。

冯生：五邑图书馆有扩建计划吗？

五邑图书馆答：根据计划，图书馆将进行改扩建，并在2015年底完成，届时，整个文化城将被改造成为新图书馆，建筑面积将达到20000多平方米，服务项目将不断增加，图书馆将会以一个全新的面貌出现在市民面前，相信会吸引越来越多的市民到馆阅读、学习和提升自我。