直播时间：2024年8月2日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2综合广播频率
上线单位：江门市社会保险基金管理局
访谈嘉宾：江门市社会保险基金管理局局长蒋茜
江门市社会保险基金管理局综合调研科科长黄斌
江门市社会保险基金管理局社会保险关系科科长周毅傍
江门市社会保险基金管理局职工养老和失业保险待遇科科长赵荣德
江门市社会保险基金管理局城乡居民养老保险待遇科科长厉庆南
节目主持：邝杰岚
主持：党的二十届三中全会提出了一系列事关长远、事关根本、事关全局的战略举措，是新时代新征程上推动全面深化改革向广度和深度进军的总动员、总部署。市社保局将如何贯彻落实二十届三中全会精神?
蒋茜：非常庆幸有这样的机会跟广大市民进行交流。市社保局将准确把握党的二十届三中全会实践要求，统筹抓好社保制度改革、待遇调整、扩面提质、壮大第二三支柱养老保险、经办服务、基金安全保障等工作，以社保事业高质量发展打开现代化建设新局面。首先，持续落实基本养老保险全国统筹制度，确保各项社保待遇按时足额规范发放。其次，高质量推动基本养老保险提质增效行动，联合税务部门、金融机构积极推进个人养老金制度全面实施，加快发展多层次 多支柱养老保险体系。最后，服务“百千万工程”，一体推进社保“镇村通”“湾区通”“跨省通”，用心用情开展社保服务进万家、万人进万村等系列活动，推动社保惠民政策广为知晓，不断健全社保基金安全监管体系。
主持：去年12月1日起，《社会保险经办条例》开始施行，《条例》实施对市民日常生活带来什么变化？
蒋茜：《社会保险经办条例》明确要求社保经办工作，要坚持以人民为中心的发展思想，把增进民生福祉、促进社会公平作为根本出发点和落脚点，遵循合法、便民、及时公开、安全的原则。这些体现在市民日常生活的变化主要有两点：一个是办理社保业务更加方便快捷。比如，通过信息比对、自助认证等方式核验参保人员社会保险待遇享受资格，通过“数据多跑路”让“群众少跑腿”。对于老年人、残疾人等特殊群体加强无障碍服务，通过授权代办、上门服务等方式提供便利服务。另一个是保障社会保险基金安全。《条例》对于防止基金跑冒滴漏、打击欺诈骗保作出了明确规定。比如，个人出现国家规定的停止享受社会保险待遇的情形，用人单位、待遇享受人员或者其亲属应当自相关情形发生之日起20个工作日内告知社会保险经办机构。
主持：对于社保，市民是如何理解的？下面听听他们的声音。
市民1：对于刚出来工作的年轻人，缴纳的养老保险太多了，希望能随着年龄的增长，缴纳的费用逐渐增多。另外到手的也不多，国家要求我们缴多少就缴多少。
市民2：我是从以前的300多元缴到现在的1300多元，据我所知，很多30多岁的人已经放弃缴纳社保，一方面现在赚钱较难，难以维持日常生活，虽说，社保肯定是要买，但是暂时很多年轻人没法承担，等以后经济好了再买。另外，退休的人年年都有调整，但是缴社保的人面对日常的经济压力，还要不停升社保费，反差太大，无形中加重年轻人的压力和内心的不平衡。其实，社保养老金对于我来说是人有我有，但是要维持现在的生活水平，以后养老只能重点靠自己年轻多点储蓄。
周毅傍:社会保险是国家建立的社会保障制度安排，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。简单来说，它是一种国家制度安排，不属于商业保险的范畴。市民朋友在用人单位工作，用人单位和个人都需要依法缴纳社会保险费。
其次，社保缴费标准是按照国家规定的比例和本人工资计算出来的。所以，年轻时工资收入低一点，缴的社保费就相对低一点。
社会保险缴费水平与经济社会发展水平相适应，国家会根据经济社会发展水平调节社会保险费。刚才，市民朋友提到的以前300多元社保费，是对应当时的社平工资水平。同时，养老保险待遇计算是遵循多缴多得、长缴多得的原则，现在多缴费未来待遇高。另外，我市社会保险已基本实现“制度全覆盖”，这两年的基本养老保险参保人数稳步增加。如，2022年全市基本养老保险参保人数320万人次，2023年全市参加基本养老保险322万人次。最后，市民朋友提到，养老金只能保障基本生活。对于这个观点，其实社会保险制度是坚持广覆盖、保基本的。我们鼓励参保人参加多层次养老保障，二十届三中全会指出“加快发展多层次多支柱养老保险体系”。因此，鼓励市民朋友在经济能力允许的情况下积极参加第三支柱养老保障，通过提前规划积累，在退休之后获得更好的生活保障。
主持：近日，广东省人力资源和社会保障厅、省财政厅出台了《关于2024年调整退休人员基本养老金的通知》，明确从2024年1月1日起调整增加全省退休人员基本养老金。具体调整方案是怎样的？
赵荣德：今年调整范围：2023年12月31日前（含本日）已按规定办理退休手续并按月领取基本养老金的退休人员。调整方法分定额调整、挂钩调整及倾斜调整三部分。
定额调整为每人每月加发30元。
挂钩调整分为定比调整和缴费年限挂钩调整。
其中定比调整为每人每月按本人调整前基本养老金月标准的1.16%加发；
挂钩调整未缴费年限每满1年基本养老金月标准增加1元、缴费年限超过20年的，超过20年的缴费年限每满1年的基本养老金月标准再增加1元。少于15元的，按15元发放。
倾斜调整分四档，年龄时点以2023年12月31日为止
70-80周岁每人每月加20元、80-90周岁每人每月加30元、90-100周岁每人每月加60元、年满100周岁及以上的每人每月加200元。
主持：这项工作目前开展情况如何？
赵荣德：调整补发的金额已在7月22日发放到账，8月起按调整后标准发放。
【热线电话】
吕生：残疾人办理退休能否有更便捷的方式或者安排人员上门服务？每月医保费缴交金额388元，但没有收到返还。
赵荣德：这种情况可以让单位代办，此外还可以通过线上申办。对于特殊群体，我们还提供上门代办服务。
黄斌：关于医保费的问题，这属江门市医保中心职能范畴，我先把你的问题登记下来，待跟进处理后再给你反馈情况。
主持：我们退休人员基本养老金已经连续多年调升，大家都比较关心我们社保基金运行情况？
赵荣德：当前社保基金已实现全国统筹，2023年基金监管和投资运营不断加强，基多运行总体平稳。有足够能力支付退休人员的基本养老金，请大家放心。
主持：听过赵科长的节目，相信大家对退休人员基本养老金的发放有更多的了解，更加安心过晚年生活了。社保涵盖的方面多很多。我们的记者采访到的一位市民，她比较关注哪些问题呢？
【市民录音】
市民：从家人中了解，体制内有一半是单位缴一半是个人缴，如果以后不在体制内，是个体户、自由就业人员，全部都需要自己承担，相对来说比较贵。还有一个问题，如果万一以后发生了意外，买了的社保能给家人还能拿回来吗？
赵荣德：对于市民朋友这个问题，我想介绍两个情况：
首先，人员类型不同缴费比例不同。这里的分类主要是你在单位企业工作还是灵活就业人员。以养老保险为例，如果你在单位企业工作，用人单位缴费比例为15%，个人缴费比例为8%；如果你是灵活就业人员，缴费比例为20%。其次，企业职工基本养老保险个人账户可以继承。如参保人发生意外（因病、非因公在职死亡）的情况，根据政策规定，家属可领取丧葬费和在职死亡（未退休）抚恤金。
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【微信提问】
陈小姐：请问怎样查到公司有没有给我们买社保，买了多少社保？
周毅傍：市民可通过小程序“粤省事”查询自己的参保记录，具体操作流程如下：打开粤省事，定位到江门市，再点击社保，便可以查询历史参保记录，里面也能提供参保证明打印。
【微信提问】
叶女士：我刚刚办完退休手续，为什么同单位的一个同事三年前退休，她的退休金比我的高呢？
赵荣德：退休金的高低由个人缴费年限的长短、缴费额高低这两个因素组成的。但男女之间也会存有差异，如果市民对养老金仍存在疑问，可以直接到社保局前台查询，待工作人员核对后，会给予回复。
【微信提问】
冯先生：我去年有几个月从公司出来了，做了自由职业者，现在已经重新入职，请问中间的几个月能不能补交社保？
周毅傍：自由职业者需申报再进行缴费的，如果在没有申报的情况下，是不能进行补缴的，且申报需按照时点，错过是不可以进行补申报的。
【微信提问】
杨女士：我还有几年就到退休年龄，刚好亲属移民境外又差不多排到了，请问如果我退休前就到境外定居，我还能不能在江门办理退休享受退休待遇？如果我现在出去境外定居了，怎样继续交社保直到有资格享受退休待遇？
周毅傍：在境外定居，但还属中国人身份的，可正常参保，达到条件可以办理退休；如果已取得外国人身份的情况下，想继续参保，就要办理外国人就业许可，才能在企业进行参保，达到条件后也可以办理退休。
李先生：请问卧病在床的病人怎样办理退休年审？
厉庆南：我们今年继续为年满90岁以上以及患病、行动不便的参保人提供上门服务，如果市民有需求的话，建议拨打上门预约电话：3122563，工作人员会根据市民方便的时间段上门服务。
主持：为满足群众“家门口”办理社保业务的需求，积极推动实施“百县千镇万村高质量发展工程”，我市近年来重点实施社保“镇村通”工程，着力解决社保服务最后一公里问题，逐步建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。目前我市社保“镇村通”工作进展如何？
厉庆南：为彻底解决全市300多万参保群众办事难、办事烦的问题，积极促进我市城乡区域协调发展，市社保局主动谋划，全力打造城区步行 15 分钟、乡村辐射 5 公里的“社保服务圈”。目前，全市已建成社保“镇村通”服务网点2106个，已覆盖全市所有镇（街）、村（居）。参保群众可到任一镇（街）公共服务中心或村（社区）党群服务中心办理社保业务，真正实现社保业务“家门口”办。如果群众不清楚有哪些服务网点可提供社保服务的，可通过电子“社保地图”查询了解就近的服务网点就近办理业务。
主持：可以就近提供哪些服务？
厉庆南：我们在“镇村通”服务网点布设超2000台自助服务终端设备，群众可以自行在服务网点和自助终端设备机，办理参保登记、待遇申领、信息查询、养老资格认证、信息变更、个人权益单打印等超49项社保业务，享受“就近办”“网上办”“自助办”的便民社保服务。据统计，仅2024年上半年“镇村通”服务网点为全市超40万人次的群众提供便捷的社保服务。
主持：接下来有什么工作计划？
厉庆南：接下来，我们将努力提升“政策知晓度”，提高“服务精准度”，通过开展系列宣传和业务培训，让群众清楚了解如何在“家门口”办社保业务。另外，我们将进一步深化社银合作，不断扩大社保“镇村通”服务网点覆盖面，持续提升服务便利化水平。
主持：开展社保跨省服务，是跨省就业、居住、生活的人员热切期盼解决的一项便民惠民实事。目前我市“社保服务跨省通”工作开展得怎样？
黄斌：目前我市正在开展“社保服务跨省通”首批省级服务示范区建设工作，分别与新疆兵团图木舒克、贵州铜仁、云南玉溪、广西玉林和崇左等五市签订了“跨省通”合作协议，通过专窗导办、线下互办等方式，提供社保待遇资格认证、社保关系跨省转移等22项高频社保服务，依托部级平台实现跨省数据共享、信息比对和联防联控跨省协查工作。我市各级社保经办服务大厅均已设立跨省通专窗和服务专区，统一对外服务形象标识，安排专人做好咨询、导办、帮办全流程服务。
主持：今年以来，我市社保跨省业务的办理情况如何？
黄斌：今年以来我市已办理跨省通业务1万多笔，其中跨省就业居住人员的社保待遇资格认证6263笔，社保关系跨省转移4561笔，我市还结合社保基金安全工作需要，开展社保业务联防联控跨省协查共217宗。
主持：今年4月起，江门市作为广东省工伤保险跨省异地就医直接结算试点城市，目前试点工作的开展情况如何？
黄斌：我市是全省工伤保险跨省异地就医费用联网结算8个试点市之一，通过信息化便民服务方式，切实解决工伤职工跨省就医垫资跑腿难题。目前市中心医院、五邑中医院已实现跨省异地就医联网结算。服务对象：异地转诊转院、异地长期居住、常驻异地工作的工伤职工，并同时具备4个条件：（1）依法参加工伤保险；（2）已认定为工伤；（3）没有终结工伤保险关系；（4）按规定完成跨省异地就医备案登记。办理渠道：（1）我市各级社保服务大厅线下办理；（2）通过国家和省社会保险公共服务平台及“掌上12333”APP等线上渠道办理。
主持：接下来将如何扩大跨省社保合作，拓展服务范围？
黄斌：下一阶段，我市将按照省的部署，逐步增加跨省通合作城市，进一步拓展低风险高频业务跨省受理的数量和服务范围；同时融合人社服务平台，做好外来务工人员的社保服务需求收集和政策宣传，为跨省就业、居住、生活人员提供更多便捷高效的社会保障。
主持：我市去年上线全国首个湾区社保通“视频办”功能，以“视频办”服务方式融合线上线下资源，实现港澳居民在港澳地区享受与江门市民同等社保服务。目前“湾区社保通”建设情况如何？
周毅傍：“湾区社保通”概括来说就是江门事跨境办、湾区事方便办。目前，港澳居民可以在香港澳门5个跨境服务专区办理21项江门社保业务。市民可在全市22个专区专窗办理湾区9市63项社保业务。
主持：刚才您提到：港澳居民可通过“湾区社保通”专区线上办理湾区9市63项社保业务，哪些业务是比较多人办理的呢？
周毅傍：比较高频的业务包括：个人权益记录（参保证明）查询打印、企业职工或城乡居民领取养老保险待遇资格认证等。
主持：港澳居民参保服务的下一步工作将如何开展？
周毅傍：下一步，我市将优化港澳居民参保服务，落实好港澳居民申请豁免和粤澳在生证明协查等服务。
主持：目前我市灵活就业人员参加社会保险的情况如何？他们可以参加哪些社会保险？
周毅傍：2024年上半年，我市灵活就业人员参加企业职工养老保险和失业保险超过14万人，单项特定人员参工伤的将近10万人。
我市法定劳动年龄内的灵活就业人员，可在我市以个人身份申请参加企业职工基本养老保险和失业保险，并自行缴纳职工养老和失业保险费。而新业态从业人员等10类人员还可以由从业单位为其办理单项参加工伤保险，由从业单位为其缴纳工伤保险费。以上参保缴费均遵循自愿原则。灵活就业人员可以通过“粤省事”微信小程序进行线上办理参保缴费。
主持：为优化社会保险服务，在畅通网上办以及查询办事流程和指南等方面，江门市社会保障基金管理局如何进行优化？
黄斌：我市各项社保业务通过线上“一网通办”及线下“全市窗口通办”方式，为企业群众提供同一事项跨层级无差别受理、同标准办理的便捷服务。同时，我局按照“应上尽上”的原则，推动更多的社保服务事项上线粤系列，目前“粤省事”小程序上线82项，“粤智助”自助终端上线30项，企业群众可通过各种线上服务平台办理社保业务，实现随时随地“网上办、掌上办、自助办”，高频业务秒批秒办。
主持：“粤省事”小程序上线82项，“粤智助”自助终端上线30项，实实在在的数据可以说是体现了我市社保部门专业和高效的服务水平。具体来说，你们在社会保险方面提供了哪些暖心服务和便民服务？
黄斌：为打造暖心贴心的社保服务品牌，我市还推出一系列便民服务措施：（一）是完善各级社保服务大厅标准化建设，为老年人、残疾人、孕妇等群体提供从接待、答疑、受理，到办理、反馈的“一站式”爱心陪伴服务；（二）是提供预约办理、延时办理等便利化服务，方便群众错峰办事；（三）是推行“税险同窗”一站式服务，将税务、社保业务融合，解决参保群众办事多部门来回跑的痛点问题。（四）是加强信息技术应用，运用大数据优势探索实现养老金领取资格“无感”认证；（五）是加强基层服务保障，在全省首创江门社保助老“e”服务，与商业保险公司开展政保合作，为符合条件人员提供上门服务。多年来，我局始终坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，不断提升社保服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感。
【微信提问】
王女士：我的退休金是有涨的，但是不知道是不是定期涨，也不知道每次回涨多少，只知道是涨了。
赵荣德：关于养老金的调整问题，从以下几方面原因去考虑：（一）全社会职工平均工资的增长。（二）全社会物价的上涨情况。国家每年都会根据这两个因素适当提高基本养老金的水平。至于这位市民反映的情况，建议到线下服务厅咨询。
【微信提问】
刘女士：我父母在江西退休，如果他们来到江门定居，能不能把医保转到江门享受？
赵荣德：参保后要到退休年龄，不符合退休条件的情况下可一次性领取个人账户的养老金；如果参保满15年，达到退休年龄可以按月领取基本养老金；假如到了退休年龄但不足15年的情况下，建议继续缴费到满15年为止；假如是女性在社保法实施之前不足15年的情况下，且满55周岁可一次性缴交，如在社保法实施后才参保的，满60周岁可一次性缴交。如果是男的到65岁可以一次性缴费，然后按月领取退休金，但不建议一次过提取。
主持：节目最后，有什么想和市民说的？
蒋茜：借此机会，衷心感谢广大听众朋友对我们社保局工作的关注和支持，希望大家多向我们提出宝贵的意见和建议。节目结束后，如各位市民想了解更多最新社保的资讯，可以通过微信关注“江门社保”公众号查阅了解。
