直播时间：2023年07月21日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2综合广播频率
上线单位：江门市城市管理和综合执法局
访谈嘉宾：江门市城市管理和综合执法局党组书记、局长周志东
江门市城市管理和综合执法局党组成员、副局长覃炜
江门市城市管理和综合执法局办公室主任毛国华
江门市城市管理和综合执法局法规和信访科科长王腾
江门市城市管理和综合执法局环境卫生管理科科长张巧娴
节目主持：邝杰岚
主持：今年2月，广东省召开了高质量发展大会，江门市召开了高质量发展第一次推进会和市委十四届四次全会。今年市政府工作报告也提出，我市要“着力推动高质量发展”。今年市城管局将如何开展工作，实现我市在城市管理方面的高质量发展，助力我市经济社会建设？
周志东：主持人好！听众朋友好！很高兴可以借这个机会和大家交流，同时也十分感谢大家对城管工作的关心和支持。党的二十大提出推进美丽中国建设，打造宜居、韧性、智慧城市。全市城管人紧紧围绕高质量发展的目标，凝心聚力、担当作为，做好每一项城市管理的工作，努力为市民群众营造洁净美丽、安全有序的城市环境。
（一）是把城市打扫得更加干净。我们全面响应习近平总书记的号召，积极创建垃圾分类示范校园和示范物业小区，让垃圾分类成为引领群众文明习惯养成的新时尚。我们扩建了餐厨垃圾处理厂，将处理能力从每天300吨提升到600吨，更大范围实现了厨余垃圾的集中收运处理。我们在去年开平垃圾焚烧二期项目建成的基础上，继续推进蓬江、新会、台山、鹤山等4个垃圾焚烧项目建设，预计年底可以点火试运营，到时将基本实现全市生活垃圾“零填埋”的目标。我们全力推动环卫一体化改革，推行全方位机械化、立体化清扫保洁，让城市的道路、河流、绿化带更加洁净、清新。
（二）是打造绿美宜居新侨都。我们持续推进城市黑臭水体整治，努力让天沙河、礼乐河、会城河等城市河流，呈现出水清、岸绿的优美景象。我们深入公园城市建设，全面推广市花簕杜鹃种植，新建了江海油湾公园等2个大型综合公园，蓬江象山公园等7个“口袋”公园，试点开放共享城市公园绿地，创新推出“星期六•东湖里”草坪音乐会，让市民朋友享受更为丰富的绿化美化成果。
（三）是全力保障城市运行安全有序。我们加强了燃气安全隐患排查整治，加大了城镇燃气设施的改造力度，持续推进“瓶改管”工程，让更多居民用上了既安全又实惠的管道天然气。我们系统推进城市内涝点治理，全力解决城市低洼区域遭受“水浸”的问题。我们建立了5只专业化应急救援队伍，安排党员干部24小时值班，确保第一时间处置突发事件，让群众生活更安心。我们加强了城市管理领域的立法，健全用水、用气等方面的行政审批服务，深入打击违法建设、售卖“黑煤气”等关系群众切身利益的违法行为，不断优化法治化营商环境。我们推行柔性执法，设立一批临时疏导点，给具备条件的商铺在店外划出一米线，对经营者加强教育引导，督促他们规范整齐摆卖，让城市更有人情味和烟火气。
主持：本周一（7月17日），台风“泰利”在湛江南三岛沿海登陆，带来了较大的风雨。市城管局采取了哪些措施来应对这次台风？近期雨水频繁，对城市排水防涝带来很大的考验。市城管局在全面提升城市排水防涝水平和应急救援能力等方面开展了哪些工作？汛期有哪些安全预案？
覃炜：这次台风预警以来，我们及时响应，全市共出动2万人次，全面清扫城区排水管网及雨水井，对58座排涝泵站进行检查，17个城市内涝点由专人值守，加强主次干道巡查，全面落实防御措施，实现台风零伤亡事故。近年来，我们始终全力以赴，不断提高城市排水防涝水平和应急救援能力。
（一）是不断完善排水设施建设和管理。我们每年都因地制宜开展排水管网和排涝泵站的建设，全市累计已建成排水管网3000多公里、城市排涝泵站58座，把排水能力提升到每小时90多万立方米。
（二）是系统治理城市内涝点。我们结合汛期降水频密的特点，持续开展城市排水设施排查，分析排水能力和内涝风险，制定城市内涝治理系统化实施方案，改造更新老旧排水管网，提升排水防涝的水平。
（三）是快速处置内涝突发情况。我们制定了排水防涝联动处置预案，组建专业应急队伍，充分储备应急物资，实行24小时值班值守，定期调度信息，构建起及时研判、上下联动、快速处置的应急体系。早强降雨来临前全面清疏排水管网和雨水口，检查确保排水泵站正常运行。强降雨期间，在每个城市易涝点和低洼地段，都安排环卫保洁员和市政设施养护员现场驻守，确保杂物及时清理和排水顺畅。
当前正值台风季节，在这里也要提醒市民朋友们，出现强风大雨天气时尽量避免外出，经过积水区域时要尽量绕行，不要强行通过，以防遇险，发现隐患问题请尽快联系城管部门，我们会立即到场处置。
主持：如果遇到突发情况，是否还有其它求助电话可供市民拨打？
毛国华：城管值守电话是：3312319和3835600，如市民遇到突发警情，可及时致电向我们反映。
主持：宁夏银川“6·21”燃气爆炸事故发生后，广东深入开展燃气安全专项整治，坚决防范遏制重特大安全事故。根据全省燃气安全专项整治的要求，我市今年在促进燃气安全规范管理等方面开展了哪些工作？
毛国华：市委市政府高度重视燃气安全工作，宁夏银川“6·21”燃气爆炸事故发生后，我市深刻汲取事故教训，迅速组织开展城镇燃气安全专项整治。一是全面排查治理安全风险，对使用燃气的烧烤店等餐饮场所，以及大型商业综合体、农贸市场、学校等人员密集场所进行全覆盖、拉网式排查，重点检查用气场所是否符合安全条件、燃气管道和器具是否漏气、燃气泄漏报警装置是否正确安装等，及时发现和消除安全隐患。二是加大燃气安全执法处罚力度，严厉打击非法经营、储存“黑气”等违法行为，维护燃气市场秩序，保障人民群众生命财产安全。三是加强燃气安全宣传教育，在公园、商场、小区电梯等场所，循环播放燃气安全公益宣传片，入户发放燃气安全知识宣传手册，发送安全用气“温馨提醒短信”，组织举办“江门市燃气安全云课堂”活动，营造“人人讲安全，个个会应急”的良好氛围。
主持：在安全使用燃气方面，对市民和企业有什么提醒？如果遇到气体泄露情况要如何正确应对？
毛国华：借此机会，我们也提醒广大市民朋友，一定要牢固树立安全用气意识，遵守安全用气规则，使用合格的燃气器具和气瓶，及时更换已经淘汰或者过期的燃气器具、连接管，通过正规渠道购买燃气，切勿贪图便宜购买没有安全保障的“黑气”，不得擅自拆改移装燃气管道等设施，积极配合燃气供应企业做好入户安全检查，餐饮等用气企业必须依法安装可燃气体泄漏报警装置。
在使用燃气的时候，一定要注意开窗通风，严防一氧化碳中毒。如果发现了燃气泄漏的情况，要立即关闭气源阀门，打开门窗，熄灭一切火种，快速撤离现场，到户外拨打燃气公司抢修电话，同时拨打119报警。还有，在燃气泄漏场所不能开启或关闭排风扇等电器，也不能使用电话、遥控器等电子设备。
主持：是否有专业指引引导市民正确处理废置的煤气瓶？
毛国华：燃气公司送气工上门时会提供安全检查服务，发现煤气瓶过期，会提醒市民交回燃气公司进行处置。
主持：今年5月22日至28日是首届全国城市生活垃圾分类宣传周，主题是“让垃圾分类成为新时尚”。江门同步启动首个垃圾分类宣传周。宣传周期间以及接下来时间，我市主要推出哪些宣传活动？
张巧娴：实施垃圾分类关系广大市民朋友的生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。今年5月19日，我们在万达广场举办了宣传周启动仪式，围绕展示分类成效、讲好分类故事、普及分类知识3大主题，组织开展了系列活动：一是全面开放了7个垃圾分类科普场馆，设计了4条垃圾分类游学线路，吸引了近5万人次参与；二是面向全市所有学校、幼儿园组织开展“变废炫宝”手工作品大赛，让“小手拉大手”更创意、更时尚；三是面向社会公开征集垃圾分类为主题的文艺作品，通过小品、戏剧、歌曲等形式，让垃圾分类深入人心。此外，全国正在开展“垃圾分类齐点亮”活动，在此也希望我们的市民朋友们积极参与，具体操作是在微信上搜索“垃圾分类齐点亮”的小程序，坚持每日打卡，做垃圾分类互动游戏，完成每日任务就可以了，在此，呼吁广大市民积极参与打卡活动。
主持：目前，在我们的身边，垃圾分类已经成为一种社会新时尚，垃圾分类的意识也越来越深入人心。对于垃圾分类，市民有什么看法和建议呢？
【市民录音】
市民1：建议垃圾分类的站点可以进行定期的清理，有一些站点清理不是很到位，会有难闻的味道。
市民2：对垃圾分类不算很了解，只会简单地进行一些分类。希望多点普及，因为很多人都是把垃圾放在一堆，不会进行分类之后再扔垃圾。
市民3：（垃圾分类）需要用多一点的垃圾袋，个人觉得有点浪费。明明一个袋子可以装下所有的垃圾，却要多用几个垃圾袋。
市民4：看到很多地方都会有三个不同类型的垃圾分类桶，但宣传可能做得还不够，有一些地方的确设有垃圾分类桶，但还有市民会混合投放。建议可以在垃圾分类站点旁边设置温馨标语或感应器，提醒市民自觉做好垃圾分类工作，这除了起到提醒作用，也让市民有意识为环境出一份力。
张巧娴：感谢四位市民朋友提出的宝贵意见。垃圾分类是一种文明习惯，就像开车要礼让行人一样，是需要长期坚持才能养成的。刚才4位市民朋友提出来的这几个问题，是垃圾分类工作客观存在的问题，也是我们一直在努力解决的难点问题。一是加强投放点的管理和更新改造。我们将督促环卫企业加强垃圾分类投放点的管理，及时清运垃圾，定期清洗垃圾桶，对破损残旧的垃圾桶逐步更新，保持垃圾投放点及周边环境干净整洁。二是优化投放点的设施和布局，根据不同场所产生的垃圾种类和数量，因地制宜地设置两类桶或三类桶，做好分类的标识标志，提醒市民分类投放。试点在居民小区投放垃圾分类AI智能投放监控系统，通过在线智能语音提醒，实时提示居民正确分类垃圾。三是持续加强宣传教育，我们将继续持续开展全覆盖、分层次、多样化的垃圾分类宣传引导，通过媒体宣传、专场培训、入户宣传、派发宣传单张等形式，让市民不但知道要分类，也知道如何分。
垃圾分类是一项长期工作，希望通过我们的努力，让更多的市民参与到垃圾分类的行动中来，一起为建设绿美江门贡献自己的一份力量。
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主持：良好的设施基础是市民积极分类的重要支撑。目前我市城市生活垃圾处理设施的建设情况如何？
张巧娴：目前，我市的居民小区基本都已按照四分类的要求，因地制宜设置分类投放点，普遍配备有其他垃圾、厨余垃圾两类以上垃圾桶和遮雨棚、洗手池等便民配置，方便市民分类投放。终端方面，市委市政府相当重视，加大投入建设运营4座生活垃圾填埋场、1座焚烧厂、2座厨余垃圾处理厂、1个有害垃圾贮存中心，以及若干个再生资源回收分拣中心等，可以分类处理日常收集的各类生活垃圾。此外，我市正在建设4座垃圾焚烧厂，建成运营后将大大提高生活垃圾资源化处理效率。
【热线电话】
关生：五邑城天桥有占道经营乱象，希望加强整理力度。
王腾：按照江门市容和环境卫生管理条例，占用公共道路、公共天桥摆卖摊档属于违法行为，一旦发现这种现象，呼吁市民积极拨打12345进行反映，我们执法人员会马上到场处理。按照目前管理权限是城管部门的职责，但执法是由属地乡镇、街道执法人员处理。因此，如发现这些乱象行为，可第一时间寻求执法人员帮助。对占用天桥摆卖的行为，我们会先劝导为主，不听劝阻的，会对其进行行政处罚。天桥摆卖是占用公共资源，会带来安全隐患，在此，呼吁广大市民一同监督，发现问题马上投诉。希望大家共同创建安全、有序的城市环境。
【热线电话】
何生：白沙丰盛里13号垃圾桶设置点距离家门口太近，臭味太重影响居住环境。
张巧娴：我先将您的问题记录下来，节目后，我让属地城管环卫部门到现场核实处理，共同商讨把垃圾桶设置在哪个位置会比较合理。此外，您反映垃圾气味方面，我们会让环卫及时清运垃圾，做好卫生清洁工作。
【微信留言】
朱小姐：现在马路边的车位经常不够用，还有的商铺用摩托车等等占住停车位，这种情况很常见，想问问城管部门有没有办法整治这些行为？
王腾：机动车需停放在相应划线车位。江门有专门的地方性法规针对这种不文明行为，在2021年5月1日起实施的《江门市文明行为促进条例》第四十八条：如果阻碍或者设置地锁、地桩等障碍物的方式妨碍他人在城市道路停车的，由城市管理综合执法主管部门责令整改，可以处贰佰元以上贰仟元以下罚款。近年来，城管部门向江门主城区推行公安+城管联动执法模式，将加强执法力度。如市民日常中发现这种违法行为可以先进行劝阻，或致电12345投诉，会有相关执法部门到场处理这种违法行为。
主持：这种违法行为一般如何处理？
王腾：执法人员看到这种违法现象先予以警告，让其把摩托车和杂物移开车位，对于不听劝阻的，将依法实施行政处罚。
【微信留言】
陈小姐：请问对于空调机室外机的安装，城管部门有没有什么规范指引？经常看见有人把外机放在楼道上方，或者简单挂在外墙上，万一松动，掉下来就后果不堪设想了。
毛国华：空调安装是有相关规范的，现时新楼均配置空调安装的机位，老旧住房需确保安全、规范、符合市容的前提下进行空调安装。《城市市容和环境卫生管理条例》对这方面都有相关要求，市民如需帮助，可向属地社区、相关部门联系。私自把空调安装在过道、防火通道而导致安全隐患的，消防、城管、住建等相关职能部门将严格按照相关规定进行查处。
【微信留言】
冯先生：我的店铺在路边，门前有一棵树，这棵树枝叶过于茂盛，把我门口的招牌也挡住了，另外树头经常有人扔垃圾，搞的很脏，向环卫反映了多次都没法解决。应该怎样处理？
张巧娴：树木遮挡招牌这个问题，建议向园林绿化部门反映。关于树头摆放垃圾，我们在日常巡查时也留意到，也和环卫部门研究相关方案去解决这个问题。因考虑到设置的垃圾桶会影响行车和市容环境，目前在育德街、乐美路等商业街区较多的地方进行试点推行，由环卫工人定时上门收运垃圾，在集中的时段，大家有意识在垃圾车里投放垃圾，希望沿街商铺逐渐养成定时投放垃圾的习惯，而不是随意把垃圾丢放在树头或路旁。计划先暂试行一段时间，看看效果如何，再逐步优化，逐步推广。
【微信留言】
胡小姐：近几年江门人的素质是提高了，路上干净了，但希望垃圾桶还是不要撤得太多，经常拿着垃圾找很久才找到地方扔。
张巧娴：垃圾桶的设置对不同路段有不同规范，如主次干道，在200-300米处设置一个垃圾桶，商业街道等人流较为密集的路段会在50米处设置一个垃圾桶。前段时间推行垃圾分类工作时，我们也积极向先进城市学习。之后再根据城市实际情况，在工作中查漏补缺，在确实有需要的街道重新设置垃圾桶。
主持：今年我市十件民生实事之一是加强城市饮用水安全监督管理。在加强城市饮用水安全监督管理这方面今年我市主要开展了哪些工作？接下来如何继续开展这项工作？
覃炜：让群众喝上放心水、优质水，一直都是我们的工作目标。近年来我们通过加强科学建设和规范化管理，不断提升城市供水水质。一是持续完善供水设施建设和管理。我们坚持每年制定和实施城市供水建设项目计划，全市累计建成13座现代化的供水厂，以及5700多公里管径100毫米以上的供水管，每天可以供应184万吨优质的自来水，有效保障了市民的用水需求。二是开展老旧供水管网改造。我们结合老旧小区改造等工程项目建设，对材质落后、使用年限较长、运行环境存在隐患的老旧供水管网实施改造，大大改善了旧区居民的供水水质。三是加强供水水质监管。我们指导供水企业调整提升制水工艺，建立自来水全流程水质在线监测系统，一旦发现水质异常可以立即采取应急处置设施。我们构建了双重监管体系，坚持每半年至少开展一次自来水全过程水质抽查，并联合卫生健康部门每季度开展一次供水水质检测分析，会同生态环境和水利部门加强水源水质监测，有力保障自来水水质达标。经过持续努力，全市水厂的出厂水和居民使用的末梢水，连续多年的水质合格率均达到了100%。当前，我市正在修订《江门市二次供水建设管理办法》，将进一步促进居民二次供水设施专业化规范化管理，筑牢水质安全防线。
水资源非常珍贵，我们也提醒市民朋友们平时要注意节约用水，共同做到节约资源、保护环境。谢谢！
主持：随着“夜经济”的回归，在白水带体育公园附近等地段，我们都可以见到不少的临时市集，有各式的临时摆 卖点，不少消费者在此穿梭，买吃的喝的，热热闹闹的“人间烟火气”也是让人有久违的感动。如何对这些流动摊贩实行科学、人性的管理，让江门这座城市更具温度与人情味呢？市民也有自己的建议：
【市民录音】
市民1：（摆摊）是需要管理的，特别很多人摆摊都是做餐饮。我觉得摆摊是没问题的，但是收摊的时候要清理干净，油烟之类的会影响周边的居民，所以这些都需要管理。我看到城管的执法一般不会让小商贩难做，毕竟知道大家都不容易。
市民2：我觉得目前的摆摊有点乱，但有的时候也整治过度。我认为可以设置一个地方，允许大家摆摊的，进行统一管理。大家可以在那里有秩序的、规范摆摊，这样可能会让我们的小商业更加繁荣。包括现在也有很多车尾夜市，如果有统一的管理、统一的垃圾清扫、人流指引，这样的话无论是对管理还是对市民感觉都更好，我们出去消费也多了一个不错的选择。
主持：流动摊贩的管理可以说是城市管理的难题。如何让人间烟火与城市文明并行，也是我们城市管理部门一直努力的方向。近年来，江门市在流动摊贩疏导管理方面有什么新举措？如何更好的推进？
王腾：感谢两位市民朋友提出的宝贵建议。近年来，为缓解流动摊贩占道经营、摊点附近卫生脏乱等问题，同时兼顾民生需求，共同维护好市容秩序，我市坚持疏堵结合，不断创新对流动摊贩的管理模式。一是因地制宜，设置临时疏导点。我们结合属地实际，在不影响交通秩序和人员通行的前提下，在农贸市场、公园打卡点等人流量大、消费需求旺盛的区域设置了38个临时疏导点，划定经营面积，规定经营时间和摆卖要求，为2700个流动摊贩驻点经营提供必要的条件。二是优化服务，营造良好氛围。我们推动修改《江门市城市市容和环境卫生条例》，明确临时疏导点要按照方便群众、布局合理等原则划定。同时我们加强了临时疏导点周边市政基础设施的管理养护，增设垃圾分类收集桶，延长环卫保洁时间，增加垃圾收运次数，加强公厕管理，为市民营造更加干净整洁的环境。三是推行柔性执法，维护好市容秩序。我们的执法人员加密了巡查频次，对存在乱摆乱卖的重点区域、重点路段实行驻点管控，教育引导摊贩到临时疏导点内规范经营，对销售的商品摆放整齐，爱护环境卫生，对屡劝不改的经营者依法实施行政处罚，同时积极争取市民群众对我们工作的支持，共同维护洁净美丽的市容环境。
接下来，我市将根据实际情况，科学设置流动摊贩临时疏导点，进一步强化监督管理，优化服务措施。在此，也呼吁广大市民积极参与文明城市创建，文明出行、文明消费，摊档经营者要落实好主体责任，自觉遵守管理规定，文明经营，共同维护好城市环境。
主持：节目最后，对市民有什么话想说？
周志东：城市管理工作关系民生、连着民心，我们的工作所取得的每一项成绩，城市容貌环境的每一处改善，都离不开市民朋友的支持。接下来，全市城管系统将在市委市政府的坚强领导下，扎实推进城市绿化美化，不断完善市政基础设施，持续提升执法服务水平，用心用情用力当好城市“管家”，为推动城市高质量发展、建设宜居美丽江门作出更大贡献。我们也向各位市民朋友表个态，您所关心的事情就是我们要努力做好的事情，希望大家继续关注关心支持城市管理工作，多提宝贵的意见和建议，共建共治共享美好幸福家园。谢谢！
