直播时间：2022年9月16日11:00-12:00

　　播出频率：江门电台FM100.2新闻综合频率

　　上线单位：江门市第二人民医院、江门市第三人民医院

　　访谈嘉宾：江门市第二人民医院院长王远胜

　　妇幼保健计划生育科主任张升红

　　江门市第三人民医院院长、党委副书记、精神科主任医师、岭南名医钟古华

江门市第三人民医院医务科主任、精神科副主任医师李振超

　　节目主持：邝杰岚

　　主持：今年已经来到第三季度，今年以来，两所医院的工作开展情况如何？取得了哪些成绩？

　　市二院王远胜：疫情防控工作方面，承担了辖区内各镇街、全区80多万人口的核酸采集工作，PCR实验室自1月起，共检测2300000余人次，居全市医疗机构检测量首位。

　　除此之外，全体职工出色完成了三次本土大规模、两次本土支援，五次外地支援核酸采集任务。在0709疫情战役中，多名医务人员快速入驻临时门诊点，服务封控区内居民，负责慢病居民的诊疗和危急重症的院前处理以及慢性肾脏病患者的透析和救治工作等；我院腾空发热门诊改建为隔离病房，收治管控区的骨折、心衰等患者，2位来自管控区的孕妈先后在我院顺利诞下2名“抗疫虎妞”，得到了产妇及家属的高度赞扬。在0902疫情战役中，我院54名医护人员火速集结，支援新会区核酸检测工作，为高风险区群众上门提供给核酸服务,同时，我院还承担了蓬江区各核酸采集点的工作，前后派出1500余人次，完成200000+人次的咽拭子采集。

　　医疗技术与学科建设方面，先后建立了江门市区首家疼痛病房住院部，成立肿瘤科住院部、儿童康复住院部2022年06月，我院与广州市第一人民医院正式达成为期三年的“组团式”紧密型帮扶，广州市第一人民医院对口帮扶医院、国家临床重点专科广州消化疾病中心蓬江临床诊疗基地、广州老年疾病诊疗中心蓬江临床诊疗基地和广东省临床重点专科远程影像诊断中心正式揭牌落地，推动医院发展提质升级。此外，开设了江门首家免费放射影像门诊，曾多次协助患者筛查出重大疾病。体检中心全面升级改造，而且由总院专家担任总检，同时引进中山市博爱医院妇科专家栾峰等、中心医院肿瘤专家丁小凡、中心医院内科专家叶明生，开展博士门诊。

　　市三院钟古华：2022年我院在做好常态化疫情防控工作的同时，有序推进精神卫生各项工作，并取得了一定成效。

　　（一）新冠肺炎疫情防控取得阶段性胜利。今年以来，省内外疫情不断反复，我院实现住院患者“零输入”医务人员“零感染”。截至8月31日，支援外市核酸采样工作146人次，支援外市流调溯源工作4人，支援市入境人员接转工作4人次，支援市级各类会议疫情防控工作67人次。

　　（二）强化内涵助力医疗高质量发展。统筹推进精神科、临床心理科、老年病科、专科护理等专科小组建设；完善合理诊疗和合理用药指标等，全力推进中的门诊医技综合大楼项目，计划明年下半年投入使用。截至8月31日，我院日均住院1187人次，入院人数2733人，同比增长5.07%，出院人数2621人，同比增长7.90；门诊总诊疗64509人次，同比增长8.53%。获省医学科研基金立项项目1项，市级科研立项8项，发表学术论文32篇。

　　（三）公共卫生服务水平走在全省前列。（1）我市以全省第一名荣获“广东省严重精神障碍管理治疗工作优秀市”；（2）全国社会心理服务体系试点建设工作圆满收官，国家重点任务全部完成，建成全国第二个、全省第一个心理健康科普馆，我市首个24小时心理援助热线，荣获“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”等荣誉；（3）率先在全省实行“精神健康同伴支持及社区精神健康服务能力提升”全国试点项目。（4）全面启动了2022年市中学生“心理关爱进课堂”民生实事项目等。

　　主持：目前市民对核酸检测的需求已经成为常态需求，第二人民医院目前在核酸检测方面能为市民提供什么服务？对于需要进行核酸检测的市民，有何提醒？

　　市二院王远胜：我院设立了全市唯一实行24小时服务的普通人群核酸采集点，同时为提供便捷、快速的核酸采集服务，采用智能预约和手机端预约自动缴费的方式，手机完成线上预约，线上缴费，线上出结果，并把采集点设立在医院入口处，降低交叉感染的风险。

　　根据粤卫办医函，需一人一卡（码）进入医院，包括儿童和老人家，家属可以代报。建议提前在家进行健康申报，可关注“粤健通”小程序，该码24小时有效，如老人家单独来院或陪同小孩来院，请携带身份证或医保卡，我院有专门工作人员协助老年人完成上述项目。

　　若检测人数较多，排队等候时间长，市民可前往华侨广场或其他便民服务点进行检测。

　　主持：市民在去市二院检测核酸时有什么体验呢？

　　【市民录音】

　　市民：过程中还是会有些未准备好粤康码等信息的市民，导致等候时间长，我觉得是可以避免的，建议可进行分阶段处理，从而节省市民等候时间。此外，医院周边的停车位紧缺，建议市民可错峰出行，尽量乘坐公交前来检测核酸。

　　【微信留言】

　　方先生：因为离家比较近，近来经常去第二人民医院做核酸检测，人很多，觉得流程可以再流畅点，比如引导得好一点，提前预约提前交费，那样等的时间就能缩短一点了。

　　市二院王远胜：医院面积小，我院也在考虑是否能增设多一条通道，给未进行申报的市民排队，期间也有和政府协商此事，建议在医院周边的建设银行或逸豪酒店路段设立核酸采样点，这样会使核酸检测流程更畅顺。

　　主持：10月10日是“世界精神卫生日”，今年的主题是什么？作为一所专业性比较强的医院，江门市第三人民医院是怎样围绕这一主题开展工作的？

　　市三院李振超：2022年精神卫生日的主题国家尚未公布，按照往年经验，精神卫生日活动一般分为四个部分，分别是社区义诊活动、严重精神障碍患者管理、专科联盟建设和送医送药服务，我院将时刻关注国家有关文件，围绕主题开展系列活动，做好精神卫生日宣传。

　　主持：精神健康，我们生活得更愉悦，社会更和谐稳定。第三人民医院的康复中心近年来，引进“复元”理念和“优势视角个案管理”等新技术、新理念，为精神障碍康复者按下人生“重启键”，阿强就是其中一位康复者，下面我们听请记者李桐为你讲述关于他的故事。

　　【记者口述】

　　记者：在市第三人民医院门诊康复中心的“爱心车间”里，今年37岁的阿强作为进出货组长，每天带着组员们一起快乐工作。

　　阿强：做一些纸皮或者是穿珠等手工活，都是一些简单易上手的手工，工作氛围很好，与同事相处融洽，大家也很团结。

　　记者：从阿强现在乐观的状态，很难想象，几年前的他曾是一名双相情感障碍患者，情绪很难控制。

　　阿强：曾发生过意外，之后出现创伤后遗症，刚开始是心情抑郁，吃药控制病情后，有段时间停止服药后，出现狂躁，容易发怒等情况。

　　记者：在第三人民医院的康复中心，阿强得到了医护人员的精心治疗和呵护。

　　阿强：在治疗的过程中遇到问题，医生、护士都积极协助解决。

　　记者：经过康复治疗，阿强的精神状态有了很大的改观。

　　阿强：刚开始发病时，会经常打瞌睡，注意力不集中，家人也很担心我，也会焦虑我以后的生活。但是现在，我有一份固定工作，虽然工资不高，但我心满意足了。

　　记者：现在，阿强还加入了“同伴支持”项目，化身辅导员，分享自己的康复经历，帮助更多的病友。

　　阿强：在疫情期间，我也很关注官方平台发布的信息，也会及时分享给身边有需要的人。

　　记者：通过自己的经历，阿强在感激的同时也对社会提出了自己的希望。

　　阿强：希望大家能关爱精神病患者，给他们多些包容和理解。

　　市三院李振超：康儿中心是在2016年成立的，主要为精神病人提供康复活动，当中包括手工、绘画、精神卫生知识宣传，目的是为了让病人从被动治疗转为主动治疗，现时中心有200多名学儿，全部都实施个案管理，个案管理是根据病人的特点提供不同的服务，率先在全省实施精神健康同伴支持和社区精神健康服务提升全国试点的项目，主要也是为了精神病人能早日康复，回归社会。

　　【市民来电】

　　杨生：外市回来江门的市民验核酸是否需要收费？医院是否有专属的通道为黄码、红码人员检测核酸？

　　市二院王远胜：依照相关规定，外地来江门的市民检测核酸是需要收费的，如果来自疫情，是社区推送并给予相关证明的，我院是免费提供服务。黄码或红码人员是有专属通道为其做检测的。

　　——————————中点报时——————————

　　【微信留言】

　　杨先生：我去了第二人民医院做核酸去了几次了，有个建议，就是增加混检的时间段，分类服务，混检比较经济，增加混检服务的时间，单检能快点出结果，迎合需要赶时间拿结果的人群。

　　市二院王远胜：我院承担核酸检测的任务是非常重的，尤其在大规模检测核酸时，自1月起，共检测2300000余人次，如果单检需要快速出结果的，可以提前与我们的医护人员沟通，非必要，会在6小时后出结果。如果是面对大规模核酸检测，核酸结果也会相应推迟。我院会根据市民的需求，增加混检服务时间。

　　【市民来电】

　　关生：目前市二人民医院是否有HPV疫苗接种？

　　市二院张升红：我院是提供HPV疫苗接种的，HPV疫苗的种类有：二价、四价和九价，明天起（即17号、18号）将在我院为七所中学的初中一年级未满14岁的女生接种宫颈癌疫苗。这则通知已在教育局平台上发布，同时也把信息转发至各位家长，欢迎大家到我院接种。

　　【微信留言】

　　叶小姐：市二人民医院接种HPV疫苗的预约流程是怎样的？我今年40岁，是否都适合接种疫苗？

　　市二院张升红：40岁的女性目前可以接种二价和四价的宫颈癌疫苗。未来九价也会放宽年龄的限制。二价宫颈癌疫苗目前供应充足，不需要提前预约，有需要的市民也可在粤苗app上进行预约。四价和九价需要在我院的微信公众号进行登记，要定时进行抽签，我们会以短信的形式通知各位市民在有效时间内进行接种。二针、三针不需要预约的，我们会通过短信，按照大家接种时间的先后顺序，和根据疫苗来货数量来分批安排接种。现时九价、四价疫苗接种二针、三针的时间已安排在9月12日。

　　主持：结合目前江门市市民就诊情况，目前我市市民在精神卫生方面，主要集中在哪些问题上？这些问题应该怎样进行调适和治疗？

　　市三院钟古华：目前我市市民在精神卫生方面的问题，主要集中：一是在重性精神疾病方面，尤其是精神分裂症，危害性大，致残率高。二是心理障碍方面，如儿童青少年心理行为问题（多动症、抽动症、自闭症、情绪障碍等）、成人心理问题（抑郁症、焦虑症、强迫症、疑病症、癔症、进食障碍、性心理障碍）、婚姻及家庭问题、心身疾病的心理调节、躯体疾病伴发的心理障碍等。

　　主持：刚才您提到的那些问题应该怎样进行调适和治疗？

　　市三院钟古华：治疗上，一是药物治疗，主要使用抗精神病药物、抗抑郁药物、心境稳定剂等对症治疗。二是物理治疗，主要有电抽搐治疗、经颅磁刺激、脑循环治疗等。三是心理治疗，主要有认知行为疗法、精神分析、家庭治疗等，主要是引导患者了解自己、分析自己，并且发展自己的内部资源，引导患者自己去解决自己的问题。

　　主持：当前疫情依然处于严格防控时期，市民在此期间的心态如何呢？

　　【市民录音】

　　市民1：乘坐高铁、地铁除了要排队，还需要提供粤康码等信息，有时会觉得比较烦。

　　市民2：有时候会比较焦虑，对于现时经济会比较恐慌。

　　市民3：在酒店隔离时感觉好烦闷，吃完就睡，吃的东西又不适合个人口味，情绪也会有些不稳定。

　　【微信留言】

　　冯小姐：我们小区前几天因为疫情防控，有了相关管控措施，几天下来，发现有的家人出现了焦躁和消极等情绪，请问这种情绪是否正常？作为家人怎样帮助他们？

　　市三院钟古华：自疫情发生以来，对市民生活、工作、环境相对都出现变化，因此心理也对此有一种自我保护和焦虑。建议大家要学会理解、接受和适应。

　　【市民来电】

　　巢小姐：市二院带状疱疹疫苗预约流程是怎样的？

　　市二院张升红：我院成人接种门诊有带状疱疹疫苗接种，适合50岁以上的患者接种。预约电话是：3921016和17363282291，有需要的市民也可在粤苗app上进行预约。在此需要提醒大家，我院的固话和手机号码每天拨打人数较多，建议大家多打几次。

　　主持：在便民服务，提升患者就诊体验方面，两所医院有何计划？

　　市三院钟古华：目前我院正在创建“老年友善医院”，为持续提升患者就诊体验，我院将积极推进智慧医院建设，具体措施为：（1）开发智慧就医公众号，实现线上预约、自助缴费、报告查询、获取医院资讯和健康知识等功能服务；（2）打造患者信息服务平台，进一步优化服务效能。（3）进一步丰富远程医疗服务、“互联网+心理服务”“互联网+护理服务”的内涵，让五邑群众体验优质便捷医院诊疗新方式。

　　市二院王远胜：为切实提升病人来院就诊的获得感与幸福感。我院成立了前线客服管理中心，随时指引患者预约挂号、门诊缴费、就医看诊、领取报告、发票打印等功能。

　　我院开展24小时全方位角色体验活动，努力让患者在每一次就医中感受到高质量服务。

　　市民来院看病的私家车/出租车已经成为主要的一种方式，为满足市民停车需求，现已重新规划车位停车设施，计划新增停车位100余个。

　　为提高工作效率，减少市民排队等候时间，新增自助缴费机15台,放置于门诊楼一至三楼显眼位置。

　　全力打造江门市老年友善医院，我院老年病床床位数量持续位居广东前列，日均为五百多名老年人服务，作为江门市的重点老年专科医院，有着20多年老年临床服务的经验。我院借助广州市第一人民医院与江门市中心医院的专家力量，通过政策文化友善，医疗服务友善，空间环境友善三大方面切实提升老年患者就医的获得感和幸福感。

　　主持：党的二十大将于今年10月召开。党的十八大以来的十年，是党和国家事业取得辉煌成就的非凡十年。请介绍医院十八大召开以来主要工作、重要领域所开展的开创性实践、取得的突破性进展及标志性成果，如何让群众体会到更多获得感、幸福感、安全感，喜迎党的二十大胜利召开？

　　市三院钟古华：党的十八大以来，我院不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，交出了一份较好的答卷。

　　（一）党建引领医院健康可持续发展。十年以来医疗业务指标明显提升，屡次受到国家、省、市有关部门的高度肯定，荣获“全国医药卫生系统先进集体”“中国百佳百姓信赖的精神卫生医疗服务机构”荣誉称号。

　　（二）江门市精神卫生中心落户我院。2013年，我市批准成立“江门市精神卫生中心”，并落户在我院，强化精神卫生工作的协调、监督、管理、指导、教育、宣传等政府职能。

　　（三）江门市精神专科医院医联体模式在全省先行先试。构建了“基层首诊、分级诊治、双向转诊”的就医模式，有效解决了基层精神卫生医疗资源分布不平衡和“看病难、看病贵”等方面的问题。

　　（四）我市严重精神障碍管理治疗项目走在全省前列。2013年起，我市连年获评为“广东省严重精神障碍管理治疗工作先进市/优秀市”，2021年更是以全省第一名的好成绩获评为“优秀市”（全省仅2个）等。

　　（五）全国社会心理服务体系建设试点工作圆满收官。国家重点任务全部完成，建成全国第二个、全省第一个心理健康科普馆等。还有，未成年人心理健康促进工作荣获国字号荣誉；社区精神康复业务创全省先例；医养结合老年专科特色品牌享誉全市；新冠肺炎疫情防控工作多次取得了阶段性胜利等九个方面。

　　市二院王远胜：1、2019年12月，我院与市中心医院达成共建紧密型医联体的合作，成为江门市中心医院蓬江分院，引入三甲医院先进的管理经验与人才队伍，全面提升了医院的服务质量和业务水平。

　　2、2022年06月，我院与广州市第一人民医院正式达成为期三年的“组团式”紧密型帮扶，推动医院发展提质升级。

　　3、实现医教融合，促进医术和学术齐头并进，2020年10月，与江门中医药职业学院合作办学，挂牌附属医院；2021年6月29日，与五邑大学签订合作框架协议，产学研合作模式，合作研发多款产品；2021年10月22日，与江门职业技术学院签署战略合作框架协议。

　　4、2020年，疫情暴发初期，我院于国内首创“无接触探访区”会面方式、于省内率先推出暖企行动免诊金免挂号费核酸检测上门服务等多项举措，被新华社、人民日报、光明日报等国家主流媒体报道，在社会上获得一致好评产生广泛影响。

　　今年是中国共产党成立101周年，喜迎二十大的胜利召开，我院始终贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，始终坚持人民至上、生命至上，以患者为中心，继续解决好群众就医难点、痛点和堵点。我院比较有优势的学科：市重点的老年饼科室、体检中心、麻醉科、肿瘤科、消化内科等的专业人士长期坐诊。我院还积极响应建设“四大国家平台”和“四大功能”号召，打造惠侨健康管理平台，为广大海外华侨华人、港澳台乡亲提供与国际、港澳台接轨的特色医疗、康养服务，打造珠西为侨健康管理及康养服务高地。