直播时间：2022年8月19日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2新闻综合频率
上线单位：江门市人民医院、江门市妇幼保健院
访谈嘉宾：江门市人民医院党委副书记、院长曹克慎
江门市人民医院医务科负责人陈虎
江门市妇幼保健院院长、妇产科主任医师彭彧
江门市妇幼保健院医务科副科长、妇产科副主任医师谭玉清
节目主持：邝杰岚
主持：2022年8月19日是第五个中国医师节，节日主题是“‘医’心向党、踔厉奋进”。医院如何庆祝此节日？
市妇幼保健院彭彧：为迎接2022年8月19日第五个“中国医师节”，我院开展医师节五个系列活动，营造江门市妇幼保健院尊医重卫的良好氛围。（一）是“听医生说”活动。目前已经开展了3期，内容涵盖知情同意的解说、医务人员责任心、合理用药等方面。（二）是举办表彰大会。对我院77名医师进行表彰。通过表彰先进、树立典型，进一步调动全院义工积极性。（三）是开展评选活动。以评促进。（四）是开展健步走等系列活动。（五）是开展红色义诊活动。到新会沙堆镇开展健康义诊活动，进一步营造团结凝聚我院医师和群众与党同心、与党同行的良好氛围。
市人民医院曹克慎：首先祝全市医生节日快乐。我们举办的活动包括：（一）开展多形式的宣传活动。1、医院联合江门电视台组织拍摄宣传片，展现医务人员的风采；为弘扬我院医务人员用心为民、无私奉献的医者精神，医院联合江门日报社组织专题报道采访，对2个重点科室及3位先进个人进行素材挖掘，不负生命重托，“医”路砥砺前行，展现“一切为了人民健康”的感人事迹；2、医院宣教科拍摄《“医”家人》宣传短片，聆听家属对医生的真情流露、爱的表达；3、在院内公共区域摆放庆祝第五个中国医师节展板，展示我院30年医龄、优秀医生风采；设置打卡墙，让职工参与拍照留念，增强节日仪式感。（二）8月19日当天上午院领导及职能科干部代表走访院内各临床医技科室，对全体医师进行真挚的慰问以及送上医师节纪念品。当天下午医院隆重举行2022年医师节庆祝表彰大会等。（三）组织先进医师、医技人员、药师评选活动。
主持：今年以来，医院业务发展方面有哪些亮点？新突破主要体现在哪些方面？
市人民医院陈虎：我们医院医疗服务水平和运营效率不断提升，门急诊、出院人次、三四级手术等持续增加；技术能力不断提高等。2022年，是江门市人民医院发展历史上关键的一年——医院将迎来三甲复审的大考，全院上下积极开展三甲医院标准化建设。2022年，医院提出“12345”中心工作任务计划，即建设“一个工程”，推进综合大楼建设；冲刺“两个目标”，顺利通过三甲复审、公立医院绩效考核等次达到B；实现“三个进步”，医疗技术有进步、医保管理再进步、运营管理新进步；抓好“四个项目”，升级消化科的内镜中心、装修心内科示范病区、建设儿科PICU、开展眼科全飞秒屈光矫正手术；完善“五个中心”，通过项目管理对卒中中心、胸痛中心、中毒中心、眩晕中心、老年骨折快速康复中心进行技术提高。2022年5月17日医院药学门诊开诊。为患者安全、有效、经济用药保驾护航。还有，今年6月，江门市人民医院从全省百余家申请医院及单位中脱颖而出荣幸成为江门市唯一心血管病防治中心；江门市人民医院肠内营养配制中心正式揭牌并投入使用；广东省卫生健康委正式发布“广东省2021年度老年友善医疗机构”，江门市人民医院是江门地区上榜的唯一医疗单位。此外，我院认知中心通过国家级评审成为记忆障碍防治中心建设单位。同时是国家首批、江门市首家记忆防治中心建设单位。
市妇幼保健院谭玉清：业务发展方面，我院积极落实政府民生实事工作，分别挂牌成立“江门市宫颈癌乳腺癌筛查中心”、“江门市婴幼儿照护服务指导中心”，成功申报出生缺陷三大救助项目实施单位（遗传代谢病、先天性结构畸形、功能性出生缺陷）；开展妇幼保健机构绩效考核工作，2021年我院取得全省第8、全国第27的好成绩，获得“A+”等级。2022年，我院分娩人数在市区占比持续向好，2021年初突破50%，今年上半年仍然呈现逐步上升趋势，6月份占比达到56%。2022年，上半年我院成功治愈了妊娠期急性脂肪肝、HELLP综合征、子痫、胎盘植入等多例疑难危重病例，体现了我院作为市级孕产妇和新生儿危重症救治中心的水平。持续升级打造智慧病房建设，进一步确保患者安全，对产科三区进行升级改造、新设入院处理中心，不断改善就医环境，下半年，我院将继续对门诊手术室进行改建，完善急危重症患者紧急救治体系。此外，儿童康复中心率先在江门地区开展学习困难儿童的诊治和训练；小儿外科团队先后完成我院第一例新生儿巨大肾积水穿刺造瘘、2月龄膀胱经输尿管囊肿开窗术等多项手术，且均为江门地区首例等。
主持：什么是学习困难的儿童？
市妇幼保健院谭玉清：例如有多动症、自闭症的儿童，无法正常沟通，学习跟不上，专注不了。要经过专业人员的测试进行判断。
主持：可以治疗到儿童的心理疾病吗？
市妇幼保健院谭玉清：我们有专门的儿童认知障碍专科，也有专门的训练中心。有很多小朋友跟着我们训练、康复很长时间了。
主持：市民对医院服务有着不同的体验，下面我们听听他们到市人民医院就诊时有什么体会或意见、建议呢？
【市民录音】
市民1:当时我在市人民医院住院时住的是单人房，里面的设备虽然不是很新，但也是能正常使用，而且比较整洁。
市民2:人民医院挺好的，就是人多就诊的时候排队时间比较长，分流有待改进。
市人民医院陈虎：我们医院在这方面为了减少轮候时间，我们开通了多种预约方式。希望市民可以尽量通过预约方式来就诊，又能节省时间。
市民3:就诊方便，就是太多人预约，拿不到号。
市人民医院陈虎：对于比较少用互联网预约的市民，在我们医院的大堂也有现场预约的方式。预约电话：3887000和3887333。
市民4:医生跟患者交流得比较少，可能病人太多吧，我有时候想多问几句也没有机会跟医生多谈一些时间。社区医生在此方面就做得更能照顾病人些，他们会跟病人多点沟通。
市人民医院陈虎：首先是因为预约有时间限制。另外，市民对于疾病或者饮食要求想要有进一步了解，可以通过微信公众号、互联网医院、电话等进行咨询。互联网医院是24小时开放咨询的，也能节约大家的时间。
主持：有没有指引给医生，应该给市民详细讲解医疗方式。
市人民医院陈虎：因为整个医疗过程不仅仅是跟医生面对面的时候，还要配合院后的一些时间的观察和治疗，市民应该根据医生说的回去配合治疗。对于出院病人，也会有医嘱，也会配合清单给到市民。
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【微信留言】
李小姐：身边很多朋友去妇幼保健院做核酸检测，医院服务很好，我试过因为预约不到就没有去，请问是否一定要有预约才可以去做检测？
市妇幼保健院彭彧：我院有预约与非预约服务，疫情期间，建议市民选择预约，我院会优先安排就诊，从而也节省市民轮候时间。核酸检测有分混采和单采，上午、下午时段都会放号，在没有预约的情况下也可以前来检测，但等候结果的时间会长一些，一般4至6小时后有结果。市民也可在公众号查询核酸检验结果，如需要纸质报告，可在我院自助终端机打印，也可以到客户服务中心，由医院工作人员为你打印。高峰时段我院会组织医护人员、义工及职能部门人员参与核酸采集工作。
【微信留言】
余先生：人民医院位于旧城区，感觉停车位供应还是不足够，建议增加多层停车场，方便群众就诊。
市人民医院曹克慎：目前有两种方式缓解停车难问题1.医院职工停车位留给前来就诊的市民，2.跟江门市智慧停车公司合作，在我院门口设置停车指引牌，实时显示周边停车位情况，当中包括一汇广场、体育场、世纪城等，供白天有需求停车的市民；预计在明年7月，我院增设400个停车位，这能部分缓解停车困难等问题。
主持：在特色项目方面，医院目前有哪些优势明显、特色鲜明的医疗项目？
市妇幼保健院彭彧：儿童保健特色专科，包括生长发育专科、矮小早熟专科、高危儿专科、营养专科、口腔科等，近年平均每年接诊量达2000人次。
儿童康复中心“医教结合、情景融合、中西医结合”的康复训练模式在全省处于领先地位，为脑瘫、精神运动发育迟缓、孤独症谱系障碍等儿童提供优质康复服务。
生殖医学中心特色专科男女不孕不育诊疗、复发性流产诊疗等。
康复医学中心特色专科有产后整体康复、产后骨盆康复、慢性盆腔疼痛治疗、二氧化碳激光等。
【市民来电】
梁生：想了解医院面对重症患者，是先抢救还是先收按金？
市人民医院陈虎：对于急危、重症病人，按照国家规定，是要为患者开放急救通道的，医护人员会根据病情第一时间先对患者进行抢救，所有检查、用药、抢救、手术是不需要交按金的。
主持：现时疫情情况，需要提供核酸检测和接种疫苗情况，如果实在来不及做核酸，但情况比较危急，是否也能走绿色通道？
市人民医院陈虎：急诊，发现门诊以及住院部等科室，我院设有过渡病房，我们会根据病情来处理的，未能提供核酸检测也没问题，我们会先安排患者在过渡病房，医护人员需穿好防护装备，对病患进行抢救措施，是不会耽误救治的。早前，我市也出现阳性病例，一些持黄码需要前来就诊的患者，我院也是按照这个流程进行接诊，无论有结果还是尚在等候核酸检验结果的，我院都会为市民提供医疗服务。
市妇幼保健院彭彧：我们妇幼保健院也有生命优先的绿色通道，都是遵守生命优先，抢救第一原则，对病情危急的病患先进行救治。前段时间有孕妇、产妇未能提供核酸检验报告，但确实因病情需要，我院有缓冲病房，缓冲手术室来应对这些紧急医疗救治的，请市民朋友放心。
主持：到市妇幼保健院就诊的市民群众比较多地集中在妇女儿童这两大群体，医院如何为他们提供更加精细化的服务呢?我们来听听市民有什么要对市妇幼保健院说的。
【市民录音】
市民1:我觉得妇幼保健院技术比较成熟，整个生产过程很顺利，产检等各方面都比较完善。
市民2:现在去妇幼保健院就诊全部都要预约，但预约也未必约得上。
市妇幼保健院彭彧：我院根据市民的就医习惯开放号源周期，产科门诊开放15天、儿科门诊开放3天、其他科室开放7天号源，每天晚上智慧医院公众号20:00准时开放号源，对于一些相对紧缺的号源，市民需要根据自己的计划提前预约，如生长发育专科、认知心理专科。以约“生长发育专科”为例：今天是8月19日（周五），今晚系统20:00准时开放8月27日（周六）的号源，大部分时间约半小时号源就约满，所以，趁此计划，提醒我们市民需要提前做好计划，相对于儿童生长发育专科，其他科室的号源就没那么紧张，一般来说提前3天预约就行。
市民3:小孩感冒发烧，已经预约了，但去到医院还是有上百个病孩轮候，当时安排值班的医生太少了。
市妇幼保健院谭玉清：这位市民提到的问题，是今年6月份流感高峰期，患儿发热高峰期的就诊情况。发生就诊排队堆积的原因是今年夏季，南方湿热多雨，流感等各类传染病来势汹汹，广东各地流感大爆发，疱疹性咽峡炎、手足口病、水痘、沙门氏菌感染性胃肠炎等同时高发，全省各地发热门诊人满为患。6月，全市发热门诊病人就诊人数急剧上升，我院发热门诊接诊更是高达800-900人次/天。
当时，医院快速启动应急预案，调动全院力量应对就诊高峰。通过加强诊疗力量、改善就医环境、优化就诊流程、增加医生出诊时间等“十项措施”满足患者就医需要，有效改善患儿就诊环境、降低患儿等候时间。
希望市民继续为我院的诊疗服务提出宝贵意见，我们将不断完善工作流程和优化人力配置，做好服务过程中的告知和沟通，努力提升服务满意度。
主持：2022年，是党的二十大召开之年。党的十八大以来的十年，是党和国家事业取得辉煌成就的非凡十年。请介绍医院十八大召开以来主要工作、重要领域所开展的开创性实践、取得的突破性进展及标志性成果，如何让群众体会到更多获得感、幸福感、安全感，喜迎党的二十大胜利召开呢？
市妇幼保健院彭彧：对于这个问题，可以从以下几点来谈一谈。
（一）建立“党建引领、品牌创建、妇幼特色”党建新模式，创立“听书记说”、“党务廉政查房”等党建品牌，开展“一支部一品牌”的特色党支部创建活动，进行“优秀共产党员”、“十佳医生”、“十佳护士”、“文明标兵”等评选工作，从而实现医院高质量发展。2021年，我院获评省公立医院党建“四有工程”示范单位。
（二）硬件方面。2013年搬迁到新院至今，医院业务用房面积从3600㎡增加至2.4万㎡，病床从2013年的198张床位增至2022年的350张。2021年，我院儿童健康大楼正式动工，总投资6亿元，总建筑面积约6万平方米的大楼，将在2024年建成并投入使用，预计新增床位数350张，提供日均门急诊量约2300人次，将对江门市妇幼保健院完善医疗保健设施配套、优化医疗卫生环境及科研环境将起到重要作用。
（三）医院升格。2020年底，我院顺利通过三级甲等妇幼保健院评审，2021年3月，正式挂牌。
（四）信息化能力提升。2017年，我院获得国家级电子病历系统功能应用水平“五级医院”认证。目前准备创建“六级电子病历”。加快智慧化建设。
（五）以人才为支撑打造博士后创新实践基地。2016年建设医学遗传中心，开设江门市首家精准医学门诊，每年为江门市避免1000多例出生缺陷患儿的出生，为100多例罕见遗传病患儿确诊病因，填补江门市医学遗传领域的空白；2017年成立生殖医学中心，开展体外受精-胚胎移植及卵泡浆内单精子显微注射（试管婴儿）技术。
（六）发展重点专科。评选出医院“十四五”的6个重点专科：儿童内分泌专科、儿童神经专科、妇科内分泌专科、女性盆底与康复专科、高危妊娠专科、营养专科；建立中医妇幼融合发展机制，扶持开展“妇孺国医堂”建设。贯彻落实国家大力发展中医药事业统一工作部署。
市人民医院曹克慎：即将召开的党的二十大，是我们党在进入全面建设社会主义现代化国家新征程的关键时刻召开的一次十分重要的大会，医院党委坚决扛好迎接党的二十大胜利召开的重大责任。
（一）引导广大干部群众深刻认识和理解这一思想的重大意义、历史地位、重要贡献及丰富内涵。
（二）以弘扬时代新风、培养时代新人为重点深化精神文明创建活动，不断激发奋斗激情和创造活力。
（三）是始终瞄准医院发展目标，积极推动党建与各项业务深度融合，以跻身全国地级城市医院100强以及建设大湾区富有影响力的三甲医院为目标，通过三级综合医院等级复评，加快推进综合大楼建设，使病人就医环境和员工工作环境明显改善，使医疗、教学、科研水平及服务能力实现大进步。结合江门市医疗卫生领域重点工程，着力打造国家胸痛中心、国家卒中中心、广东省中毒中心江门分中心，着力改善医疗服务，落实各项利民举措，切实提高群众基本医疗服务满意度，有力提升了群众就医获得感和幸福感，以优异成绩迎接党的二十大召开。
