直播时间：2022年8月5日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2新闻综合频率
上线单位：江门市公共汽车有限公司
访谈嘉宾：江门市公共汽车有限公司副总经理兼新会公汽经理张志海
江门市公共汽车有限公司副总经理朱海华
江门市公共汽车有限公司总经理助理兼办公室主任倪荧
江门市公共汽车有限公司调度室总调度郭式平
节目主持：邝杰岚
主持：当前，江门市区有哪些公交线路作了调整的呢？
张志海：先说一下我公司对常规公交的整体新增、优化调整情况。
今年以来，结合市民乘车出行需求我司新增线路289路等5条线路。优化调整线路10路等11条；增加公交线路班次密度1路等12条，通过大数据分析，增加高峰期客流较多公交线路运营班次，从而缩短乘客的候车时间。然后是为应对2022年7月25日至2022年12月22日潮连大桥实施的临时交通管制，我公司作出了相应调整。1、调整常规公交。根据潮连大桥施工期间，开放摩托车、单车、行人过桥通道的情况，我公司将在保持正常营运班次的前提下，把2路、11路、45路、47路、51路、107路、119路等7条常规线路的终点站分别从潮连站、潮连技师学院站、中嘉广场站调整到潮连大桥西公交站，接载使用单车或步行过桥后乘坐公交的市民。2、增开接驳公交专线。潮连大桥交通管制期间，我司将增开连接荷塘中嘉广场—潮连车站、荷塘中嘉广场—江门汽车总站、潮连车站—城轨东站等3条接驳公交专线。便于荷塘、潮连市民往返蓬江区、江海区。
主持：关于线路调整等方面，有市民有这样的建议。
【市民录音】
市民：因为我是鹤山人，我在鹤山坐车过来江门时，去到车站我发现到金蓝海广场是没有公交线的，希望多设一条。此外，在公交车站那里，公交车停放的位置是错误的，例如5号位就停在3号位，这会误导市民，我希望公交车可以按指示停放。
郭式平：的确没有直达公交车，但是有到江门新车总站。现时江门汽车总站开往金蓝海的公交线路有4路，22路、102路，109路等。金蓝海广场前的公交车站名为五邑城站，市民如需到金蓝海广场，可通过乘坐通达五邑城站的线路前往金蓝海广场，还是很方便。
关于车辆没有根据指示进行停放的问题，正常情况我们的公交车辆都是按照指示停车的，但有时会出现某个通道停放的车辆故障、或者多台车辆停放造成了堵塞，出现这样的情况后，为了保障车辆准点发车，该通道的车辆则会暂时停放至旁边的车道上。
主持：在上半年，江门公汽不但正常完成运送市民出行的工作任务，还参与了大型疫情防控活动、高考学生用车等工作，作出了公汽人的贡献。在履行社会责任方面，今年以来，江门公汽做了哪些工作？
郭式平：在履行社会责任方面，今年以来江门公汽主要做了以下方面的工作。1、协助防疫方面，配合各部门，调配运力，运送核酸检测医护工作人员和核酸检测医疗物资，今年1-6月，已派出超过3600班车进行运输；2、高考护航方面，2022年高考期间我公司在高考期间增加途经高考考点的常规公交线路车辆23台，发班次数日均增加98班。安排高考定制包车45辆。安排应急运力11辆，应急驾驶员16名。
主持：疫情防控期间，我市的公交线路适时进行了调整，在疫情防控和突发气象情况出现等方面，江门公汽有哪些应急预案呢？一旦出现了突发调整，又这样把调整信息准确及时地送到乘客手中呢？
倪荧：针对这两方面，我公司分别出台了《江门市公共汽车有限公司新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案》和《防御台风、暴雨、雷雨大风气象灾害的公交应急调度预案》。在出现了突发调整时，我公司会通过微信公众号进行信息公布，市民可以通过关注微信公众号“江门公汽”、“江门定制公交”获取相关信息。
主持：市民在乘达我市公交方面有何体验？下面他们听听以下这位市民是怎么说的。
【市民录音】
市民:实际发车的时间和手机APP上显示的完全不一样或者是有偏差，公交车发车的时间是否可以统一？此外，公交车内希望能增加多一些逃生工具。
朱海华：关于实际发车时间与手机APP发车时间不一样的问题。这项工作是我公司近期推出的一项增值服务，我公司与APP公司正在积极协调增加时间匹配的准确率。另外，由于近期出现的台风暴雨天气和疫情防控出现反复，我公司根据市三防指挥部和的“五停＂工作要求，疫情防控指挥部的防控要求，对大部分公交线路班次作出临时调整，亦是造成实际发车时间与APP发车时间不一致的原因之一。今后，我公司与APP公司更紧密的合作，及时将班次更新信息进行对接，不断提高班次时间的匹配率。关于增添更多逃生工具的建议。我公司车辆现在每台车均配置了不少于4个逃生锤、5个车门应急开关、1-2个逃生天窗和2个4KG灭火器。现有的逃生工具和灭火工具，完全符合国标文件《GB 7258-2017 机动车运行安全技术条件》的要求，配置完全足够。
【市民来电】
张生：为什么蓬江区22路车不经过江北站？701/702线路为什么还没开通？37路发车能否提前一些？
郭式平：22路由江北站发车去棠下，目前正在优化，市民有建议可以提出来。
张生：701和702目前为什么还不能常态化运营？
朱海华：由于疫情比较反复，目前还在等待疫情相对稳定再开通。
张生：37路车的首班车可以提前一点吗？
朱海华：回去我们再研究一下合理的发车时间。
【市民来电】
关生：102路车能否恢复从江门汽车总站直达到新会汽车总站线路？
郭式平：102路调整是因为江门站开通了进行优化的，如果再优化的话，我们回去再研究、讨论。
【市民来电】
邓生：江门什么时候才有无障碍公交车方便残疾人士出行？
朱海华回应：按照计划，今年我们将会购置12台低地板公交车，方便残障人士与老人。现在在市区也有几个大站点也安装了盲人触摸公交牌。今年12月31日前会使用。
【市民来电】
陈生：外海石鹤利社区牌坊原来设有公交车站，自从扩建江海路后，车站设在生物基地门口，老人到站点候车路途较远。
朱海华：目前是因为道路改造，我们的站点就不方便设点。接下来，我们会去现场勘察，如果找到更好的地方设站点，我们会重新设点的。
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【微信留言】
张女士：现在查公交定位可以用app来查，年青人可能比较容易使用，但老人家不太会用手机，建议增加微信小程序的渠道，让老人家更加便于操作。
倪荧：目前可通过“掌上公交”app查询公交信息，建议市民也可关注微信公众号“江门公汽”点击实时公交查询。现时，我司在人流量较多的站点安装电子站牌，可显示到公交线路、公交站名、候车时间，还能对公交车位置动态以及进站情况进行语音播报。目前分别在市政府站双向、五邑城站双向、丽宫酒店乐购商场门口的站、江门大厦站点、凤凰山站、皮肤医院站、东华大桥往北街方向的站点、中环广场、江门儿童公园、江海万达、新会美吉特广场、新会万达广场、南隅路站等15站点设有电子站牌。接下来，我们会继续关注市民需求以及根据其它站点人流情况再进行安装计划。
【市民来电】
杜先生：顺德均安701线路从今年4月份停运至今，现时佛山疫情已得到缓解，请问什么时候能够恢复该线路？
朱海华：我们当时根据疫情防控要求，对701线路暂停营运，因目前疫情还是相对不稳定，因此尚未恢复。接下来，我们会对该线路再进行评估，尽快恢复，以便市民出行。
主持：今年以来，我市公汽交通网络建设有何进展？接下来还有哪些工作计划？
朱海华：今年我公司接下来的工作计划有：
1、根据公交线路优化方案，做好方案中其余线路优化工作。
2、五邑路改造工程近期将完成。通车后，计划优化调整13路、25路、28路、42路通行五邑路；
3、结合9月份，省实附属小学华盛路校区、紫茶小学滨江校区、范罗冈小学华盛路校区的启用，我司将做好途经公交线路开通工作。
4、计划与各工业园区管委充分沟通，制定深江产业园司前园区、珠西新材料聚集区的公交出行方案。筹划开行司前圩—司前工业园区、古井车站至珠西新材料聚集区公交专线。
5、配合南方学院睦洲校区、华商学院新会校区启用开通新线路。
6、配合新会6个渡口收缩停渡的工作，开通渡口至城区的公交专线。
主持：关于让公交服务硬件进一步优化方面，市民建议借鉴其他城市的做法。
【市民录音】
市民：觉得公交车站可以加一些USB口，因为有时候手机突然没电要应急的时候，等车时可以用来充电都挺方便的。因为我在广州车站有部分的公交车站是有USB口的，还有可以充羊城通的，就是说公交卡可以在公交站充。如果江门也有的话，可以更加方便江门的市民。还有，广州的公交车里面也有USB接口，也是可以充电的。另外，车上每一排座位都有下车按钮，方便坐或站哪里的乘客按那个按钮，希望江门公交也可这样。
倪荧：我公司计划近期在有条件安装USB充电接口的9个站场，安装USB充电接口供候车乘客使用。这9个站场分别是：凤凰山站、白沙站、江北站、麻园站、中心站、紫茶小学站、江门汽车总站、潮连站、礼乐站。
关于USB接口问题，我公司大部分公交车厢里面已经安装了USB充电口，乘客座位的USB充电口可以满足有需要的乘客进行充电。另外，我司在公交车车厢内均安装有8～10个下车按钮，分布在车厢内扶手、落客门的两条立柱上和爱心座椅附近，市民在车厢内任意位置的一米范围内至少有一个下车按钮，相信是可以满足方便乘客下车按铃的需求。
而公交卡充值是由江门市五邑通智能卡有限公司所负责，并非是我公司的业务范围，建议市民可以向五邑通公司进行咨询、反馈。据了解五邑通公司已在江门汽车总站、江门公汽中心站、珠西枢纽江门站、新会汽车总站、新会城西公交站内设置了自助设备以及紫茶小学站和北街站的便利店内开通了充值服务。
【市民来电】
卢小姐：55路车，紫茶小学到体育中心线，站点设在上城骏园石路中间，这个站没有树荫和遮挡物，下雨天气和阳光暴晒时等车辛苦。
朱海华：这个线路当初的设置是要开进去紫茶小学终点站绕一圈，在那里上落客，但由于上学放学时段紫茶小学周边路段比较拥堵，如果车辆进去是很难出来的，所以紫茶小学站在路面对面设立了一个临时停车站，方便停靠。在今年九月份我们会进行校园的摆渡，到时候这个拥堵情况会有所缓解，55路线将会按原来的设置在终点站上落客，您所说的这个情况会有所改善。
【市民录音】
市民：我发现广州的公交是站站停的，无论有没有乘客上下车，这样可能会多花一些时间，但这样可以更方便一些忘了按铃的乘客或者是不方便按铃的乘客。
张志海：实际上，为了更好地服务市民，在2021年上半年，我公司就已试行了约3个月时间的逢站必停，但试行期间市民们褒贬不一，其中抗拒、不接受的意见占多数，认为逢站必停拉长了他们的通勤时间，无奈之下我们公司只有尊重民意，取消公交车逢站必停，改为车到公交站前要靠右慢行慢过，以减少市民坐过站现象的发生。
主持：最后，有什么想对听众朋友说的？
张志海：首先感谢广大市民对我们公交公司的关心，大家可以在每天早上7：30~晚上8：30拨打我们的热线电:3365250，或者在微信公众号进行咨询。通过大家的监督，让我们的服务做得更好，“公汽服务，天天进步”是我们的宗旨，感谢市民对我们的关心。
