直播时间：2021年7月9日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2新闻综合频率
上线单位：江门市住房公积金管理中心
访谈嘉宾: 江门市住房公积金管理中心主任王逵昱
江门市住房公积金管理中心综合部部长刘小斌
江门市住房公积金管理中心贷款部、市区管理一部长李振奇
江门市住房公积金管理中心归集管理部部长谭梦洁
江门市住房公积金管理中心贷款部临时负责人邓淑怡
节目主持：邝杰岚
———————主要内容————————
主持：今年是建党100周年，江门市住房公积金管理中心是怎样开展党史学习教育，进一步为市民群众办实事呢？
王逵昱：今年是中国共产党成立100周年。我们认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和中央、省委、市委的决策部署，把“我为群众办实事”活动作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，努力以优异成绩庆祝建党一百周年。今年5月，我们成功上线了“江门公积金”微信公众号，将群众关注的一些高频业务放在了这个微信公众号上。目前，我市手机端可以办理的公积金个人业务达47项，其中省统一的公积金服务事项31项，位居全省首位。手机端加上广东政务网、自助服务终端等服务渠道，我们线上可以办理的公积金业务总数达53项，其中秒批事项达到30项。线上业务占比从去年的14%提高到了53%，增长了2.5倍。
主持：江门公积金微信公众号在5月31日正式上线，上线以来的运作情况如何?
王逵昱：“江门公积金”微信公众号上线1个月就收获了大批“粉丝”，目前关注人数超过2.5万人，信息阅读量近5万，受理各类业务超过5600多笔。上个月，我们发出调查问卷，公开征求市民对线上服务的意见，84%的参与群众对我们提供的线上服务给出很满意或满意的评价。同时也有建议，听取大家的意见后，我们立即对一些功能进行了优化，一个月的时间里发布了11个改进版本。今后会不断完善，希望大家继续关心和支持我们的工作。
主持：市民利用这个平台办理业务有什么要注意的?
王逵昱：对市民通过公众号办理业务，我们有三点建议：第一点是，办理提取业务时，要先阅读业务办理须知，样可以减少因申请材料缺失或拍照不清晰造成的退件。第二点是，在公众号的我要查询菜单，除了个人账户信息，还有提取进度、贷款进度查询，请市民及时查询业务办理进度和资金到账情况，如果需要补充资料或者办理后续业务的，要及时申报。第三点建议是如果短期内有购房贷款需求的，要计算一下自己的账户余额和缴存金额能否申请到更高额度的贷款，让自己的公积金账户余额在申请贷款时保持在一个适当的区间。
主持：“我为群众办事”，市民对于当前我市的住房公积金业务有多少认识呢?他们对江门公积金微信公众号的使用有何想说的呢？下面我们听听他们的声音。
【市民录音】
市民1：我有用到住房公积金。之前买了套公寓，钱不够就把住房公积金提取了出来，取了2/3次后，听说不能提取超过3次。第三次我就直接办了贷款，钱直接从银行划过去还房子贷款，挺方便。
谭梦洁：还贷有两种方式，一种是按年提取；另一种是按月提取。按年提取的话，其实不像市民说的那样有时间限制的，公积金是没有时间限制的，每年都可以申请提取，相隔12个月就能提取一次。按月提取就很方便，只要办理一次，每个月我们就会从他的公积金账户转到个人账户用来还贷。这个市民提到的是还公寓的钱，按照政策，买公寓是不能用公积金还贷的，所以这个朋友可能记错了。
市民2：以前我在不同的公司工作，分了不同的账户，查询的时候就很麻烦。想去合并两个账户很麻烦。现在就很方便了，在微信公众号就可以合并。
谭梦洁：如果在我市存在2个或者2个以上公积金账户的话，现在办理合并手续很简单，关注住房公积金江门公积金微信公众号，点击办理，会有提示：存在多个账户，根据提示办理就行。
市民3：我结婚了，但是没买房子，所以没用过住房公积金。如果我没买房子，什么时候才能提取住房公积金呢?
谭梦洁：退休和达到退休年龄都可以申请住房公积金提取，一次过提取账户余额，然后就会销户的。在微信公众号就能办理。像这位市民结婚了，没买房，名下也没房，可以通过申请租房来提取住房公积金。如果她跟配偶名下都没房，也可以这样申请。
主持：要准备什么材料呢？
谭梦洁：本人身份证，如果线上办理的话，只需要扫描本人身份证、结婚证，提交上来我们就可以审批了。可以通过支付宝、或者关注江门公积金公众号上办理。
主持：为深入推进“我为群众办实事”实践活动，江门市人力资源和社会保障局联合市公积金中心，通过部门间数据共享互联，支持市民通过江门公积金提取公积金时一键提取到社保卡金融账户，避免群众由于输错银行账号带来提取资金收款失败等问题，请问市民使用过程中有哪些需要注意的地方？
刘小斌：目前通过“江门公积金”微信公众号办理提取业务时，点一下“点击转入社保卡账户”，本人的社保卡金融账户的信息就会自动显示出来，不用自己录入账号、开户行等信息，非常方便，也不容易出错。为了顺利地享受到这个便民功能，建议市民在选择前要去激活社保卡金融账户。社保卡如果遗失的，应及时补办，补办后金融账号将会发生改变，选择社保卡作为公积金按月转账收款账号的市民，在补办社保卡后应及时到银行服务网点变更按月转账的收款账号。
主持：要去什么银行办理？
刘小斌：目前有109个银行服务网点。任意一个都可以。
【听众来电】
陈先生：在住房公积金微信公众号上如何调整住房公积金的提取比例？
谭梦洁回复：你们双方可以先终止原来的自动转账，登录我们的微信公众号重新开通自动转账，再确定金额就可以了。
陈先生：我们已经终止了，但是显示“总金额”，我们不敢摁“确认”。
谭梦洁：它是“最高可提取金额”，你可以自己设定金额的。
陈先生：但我没看到可以修改的？
谭梦洁：因为要先核定了总额，我们审批后会有信息反馈给你们，到时候你重新登录微信公众号，申请“可提额度”。
主持：在使用微信公众号，有没有指引给到大家？
谭梦洁：我们公众号里有一个办事指引的，还有提取指南，贷款指南也有。市民可以先看看指南，再进行操作。
主持：一年一度的住房公积金缴存调整工作近日开始了，调整的重点主要有哪些?
谭梦洁：今年，我市公积金缴存继续实行限高保低的政策。6月23日，我中心公布了2021年度住房公积金缴存调整的通知。确定2021年度的住房公积金缴存基数下限不做调整，还是1550元，上限是24599元，相比去年上调了2358元。缴存比例也不做调整，下限为5%，上限为12%，与去年一致。按照缴存基数和比例上限计算，2021年度我市职工个人月公积金最多可缴存2952元，若单位也按最高比例缴存，一个职工每月最多能缴存5904元公积金。
主持：对缴存单位和职工有什么提醒的？
谭梦洁：需要提醒缴存单位和职工的是，现在已经进入了缴存调整期，缴存单位应当根据职工2020年的月平均工资及时为职工办理缴存调整。为避免“扎堆办理”，建议首选我们的线上服务渠道，已开通网上业务的单位可通过广东政务服务网或者粤商通APP在网上或手机上办理。不具备线上办理条件的单位，可到我市任一间承办住房公积金缴存、提取业务银行网点办理，办理前可通过“粤省事”小程序或支付宝APP预约。如需进一步了解缴存调整情况的，可登陆市住建局官网或“江门公积金”微信公众号查阅。
【微信留言】
冯先生：我在蓬江区的住宅已经提取过住房公积金，并已经供完了，现在在新会区的宅基地房屋需要重修，请问是否可以提取住房公积金？
谭梦洁：大修的话是可以申请的，宅基地的话也是允许的。市民可以提供有资质的房屋安全鉴定机构出具的房屋安全鉴定证明、不动产、修缮费用的发票、身份证、收款账户银行卡，可以在微信公众号办理或者去任意一家承办银行办理也行。
主持：之前办理的住房公积金的业务还清了，对后面的业务没影响对吧？
谭梦洁：是的。
主持：不去到鉴定标准是不是不能提取？
谭梦洁：是的。
————————中点报时————————
【微信留言】
冯先生：我在蓬江区的住宅已经提取过住房公积金，并已经供完了，现在在新会区的宅基地房屋需要重修，请问是否可以提取住房公积金？
谭梦洁:是可以申请的。要有同意用地的证明、不动产证、施工许可证或者是施工用地规划许可证，还需要提供购买建筑材料的发票，并携带身份证以及本人收款的银行卡便可办理。
陈先生：我的弟弟目前不在广东，想请问住房公积金的相关业务是否可以在网上办理，不用回到江门？
刘小斌：目前有53项业务已经通过全程网办的形式实现跨省、跨城通办。具体可关注我们江门公积金的微信公众号了解想办理的业务内容。
主持：哪些业务可通过线上办理，能否具体列举有哪些高频业务不能线上处理，需要个人携带资料到柜台办理？
刘小斌：大部分高频业务现时都能线上办理。如：偿还贷款本息提取、购房提取、租房、增设电梯、翻建住房、大修住房、建造住房、退休提取、出境定居、突发事故或一些缴全证明的开具、贷款的变更业务等均可在微信公众号操作。
李小姐：我的住房公积金办理了自动转到供楼账户，如果中途信息有变更，是否需要到住房公积金中心办理手续？
李振奇：如果办理按月提取，贷款做过提前还款或是短贷款期限的，首先终止按月提取还贷，再重新按照最新的月供及最新还贷期限，重新办理按月提取还贷业务；如果我们发现中途信息有变更，我们会联系他本人，终止原来旧的按月提取还贷，按最新的按月提取还贷重新办理。
余小姐：请问现在住房公积金的放款时限是怎样的？担心买房时放款慢会不方便。
邓淑怡：要看贷款是在哪个地区申请。现时江门市蓬江区、江海区和开平市公积金贷款是不需要轮候的，若贷款办理了抵押登记证拿到我们这边申请放款，待审批通过后，便会在1-2天内放款。但如果贷款是在新会区、台山市、鹤山市、恩平市办理，这样便要关注我们每月发出来的轮候公告看自己的轮后号，关注轮候信息。因这4个地区公积金贷款是需要轮候放款的。
叶先生：请问单位缴存公积金的多少对个人有什么影响？我们每月交的住房公积金很少，会不会损害员工的权益？
李振奇：缴全的比例是有规定的，按照职工收入的5%-12%去缴全，单位的缴存额度对职工公积金贷款会有一定影响。因为贷款的额度是跟职工月缴全额和公积金账号余额挂钩的。如果公积金缴存率少的话，日后申请公积金贷款时，申请的额度相应也少；住房公积金的贷款上限首套房个人不能超过30万，贷款月缴全额和账户余额是有公式计算得出的，超过30万都是按30万计算，低于30万的就按实际数目。
主持：江门市住房公积金管理中心近日发布公告称，3月30日起，新会、台山、鹤山、恩平等地的公积金个人住房贷款将实行轮候放款，从5月1日起，暂停蓬江区、江海区商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款业务。请问目前这项业务的开展情况如何？
邓淑怡：今年，我们受理了109笔商转公贷款，减轻了这些市民的购房利息负担。但是，由于个贷率较高，今年5月1日，我们暂停了商转公贷款的办理。
至于贷款轮候的情况是：目前我市的二手房公积金贷款不需要轮候，市区管理二部(也就是原来的新会管理部)，还有台山管理部、鹤山管理部、恩平管理部的新建商品房公积金贷款需要轮候。轮候的规则是：办妥抵押登记证后，按照核准放款的日期先后排序并轮候放款。截止2021年7月8日，参与轮候贷款共有2461笔，已发放贷款1053笔，轮候中贷款1408笔，轮候时间为3个月。
主持：市民有什么途径可以了解自己的贷款轮候情况？
邓淑怡：我们每月末在市住建局官网及“江门公积金”微信公众号向社会公告当月的轮候放款情况，参与贷款轮候的市民可以通过购房合同编号查询相应的轮候号，及时了解轮候放款信息。
为了解决轮候贷款问题，我们从6月1日开始开办贴息贷款，今年的贴息贷款额度有2个亿。市民申请公积金贷款时，可以选择贴息贷款，符合贴息贷款条件的公积金轮候贷款，可以申请转为贴息贷款；具体贷款额度、贷款期限都按原来的公积金贷款的审批意见办理。在轮候放款的市民，如需转为贴息贷款的，可向贷款银行咨询和申请。
贴息贷款和公积金贷款的条件是一致的，但因为是商业银行发放贷款金额，所以还要符合商业贷款的审批流程。
主持：请问我市公积金业务是否实现了“跨城通办”和“跨省通办”？
刘小斌：实现了。我们有53项业务通过“全程网办”的形式实现了“跨省通办”和“省内通办”。另外，我们加强和业务承办银行的信息化合作，借助商业银行网点多的优势，实现了部分业务通过银行智能机“跨城通办”及“跨省通办”。4月10日，我们在省内中国银行的1000多台智能柜台上线了公积金信息查询、退休提取、终止按月转账等业务，成为省内首批通过中国银行智能柜台实现“跨城通办”的城市之一。6月19日，江门市公积金信息查询和退休提取业务在福建、广西、湖南、江西、云南、湖北、浙江、安徽等周边8个省份建设银行的智慧柜员机上线，我们在全国首批通过建设银行智慧柜员机实现了“跨省通办”。
主持：跟在手机上办理有什么不同呢？
刘小斌：最大的区别是，如果你去银行的智慧柜员机办理是有大堂经理给予指引的，如果自己手机上办理就会有可能不太熟悉流程，需要自己摸索一下，手机办理其实等于是多了一个选择。
主持：由于贷款利率市场化改革和贷款自主核算的实施，江门市住房公积金管理委员会修订发布了《江门市住房公积金管理委员会关于江门市住房公积金个人住房贷款置换办法》，自2021年6月1日起施行，有效期为5年。请问这次办法修订后有何变化？对市民办理业务有哪些影响？
李振奇：这个办法主要对商转公贷款及贴息贷款的开办条件、申请对象、申请条件、贷款办理程序、贷款利率等方面进行了修订。
具体修订情况如下：
1.是按照省住建厅的相关规定和我市公积金机构调整的情况，对开展贷款置换，实行贷款轮候的条件进行修订，以全市的资金运用率和资金净流量作为开展贷款置换工作、实行贷款轮候的条件。
2.是修订了商转公贷款申请条件。为使更多职工能减轻利息负担，修订后的办法修改为：“商转公贷款的借款人、抵押人与原商业贷款抵押人一致。”
3.是修订了商转公贷款办理流程。我们从2020年10月起实行贷款自主核算，公积金贷款由公积金中心直接划至指定账户，不再出具《江门市住房公积金个人住房贷款发放通知书》。
4.是修订了商转公贷款办理方式。将抵押权变更方式删除，只保留第二顺位抵押的方式。
5.是修订了支付贴息的方式。贷款贴息由公积金中心直接支付给借款人，不需先支付给受托银行，再由受托银行支付给借款人。
6.是修订了贴息利率。商业贷款利率上限修订为不得超过受托银行上月发放商业贷款的平均利率。
主持：3月30日，江门市住房公积金管理中心发布了江门市住房公积金2020年年度报告，请和我们解读一下我市去年住房公积金业务开展的情况。
刘小斌：2020年，我们落实疫情防控和“六稳”“六保”工作决策部署，为企业纾困，为职工减压。全年受理了33家企业缓缴申请，受惠职工3166人，缓缴金额451.7万元；1家企业91名职工降低缴存比例；受理29笔缓缴企业职工申请住房公积金贷款，金额达1049.6万元。
业务指标方面，2020年，缴存、提取、贷款三项业务稳步上升，全市实缴单位6260家，实缴职工42.02万人，缴存额58.85亿元，分别同比增长6.25%、4.76%、9.77%。非公单位缴存职工占全部缴存职工的比例逐年增长，2020年末达到53.49%；全市职工提取公积金49.43亿元，同比增长8.20%。2020年末，累计发放个人住房贷款9.56万笔224.64亿元，贷款余额123.19亿元。
主持：从刚才您提到的这些数据，我们可以看到哪些变化?
刘小斌：从年度报告的数据可以看到，住房公积金制度支持职工购建住房力度不断加强，住房公积金在提高居民居住水平、改造城镇老旧小区等方面发挥越来越重要的作用。2020年，全市职工购建住房和偿还住房贷款本息提取的住房公积金占提取总额的82.74%，用于老旧小区改造加装电梯提取公积金也从以点带面到多点开花。2018年仅有1个小区的居民提取公积金加装电梯，2020年有13个小区居民提取，惠民举措取得更大成效。2020年，住房公积金贷款节约职工购房利息支出43902.59元。住房公积金贷款保刚需特点突出，对首次贷款和购买中小户型住房支持力度大。
主持：今年以来，我市住房公积金的归集和使用情况如何？
王逵昱：今年上半年，我市公积金的主要业务指标持续向好，归集额、提取额都有10%左右的增长。今年3月份，我们对全市的资金进行了统一管理，统一管理后，我们在量入为出的同时，压缩了备付金比例，加大了贷款投入，共发放公积金贷款4064笔14.5亿元，同比分别增长9.8%、24.8%。
主持：请在节目的最后和我们介绍一下未来我市住房公积金在推进“手机办”、“网上办”的计划。
王逵昱：今年下半年，我们将推动党史学习教育往深里走往实里走，持续深化线上服务渠道功能建设，近期将增加患重大疾病提取、离职提取、提前还贷提取等提取业务的“手机办”和“网上办”；增加缓缴、降比例缴存、变更经办人信息等单位业务的“网上办”。到年底，省统一的49项住房公积金服务事项中48项将实现线上办理，我市特色的6项住房公积金服务事项也将全部实现线上办理。我们将继续践行以人民为中心的服务理念，以群众办事体验为标准，推动更多事项线上办、手机办，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感。
主持：对需要办理业务的市民，王主任有需要提醒大家的吗？
王逵昱：我们公众号推出的时间还不长，才刚刚满月，有些功能有待完善，在使用过程中如遇到问题可以联系我们进行改进，接着我们会上线一些新功能，希望大家多关注我们公众号的信息发布。
