要看之前你和公汽公司是否有具体协议，当你不需要使用公交卡，公汽公司需要把押金退还给消费者。节目后，你可以到市消委会，地址是：东华二路7号，联系电话是3380315。我们协助你去找公交公司处理这个问题。