网民提问及回复
类别: 咨询
标题: 商家拒绝将有异味的酸奶退货
来电人: 林生
来电时间: 2023年9月22日
来电内容: 在水南市场附近的美宜佳购买了一瓶酸奶,打开后发现有异味,但商家拒绝退货。


受理单位: 江门市市场监督管理局
办理时间: 2023年9月22日
回复内容:

  一旦发现经营者售卖过期、变质食品,我们将坚决依法查处。如果下次遇到这种事情可以向当地有关部门、消委会举报,也可以拨打12345.12315进行投诉举报,我们将及时帮你维权。交易记录要存下来,包括发票、微信交易记录等。现场给你宣传的内容也要保留下来。可以拿这些证据进行调解、申诉。像林生的酸奶,购买时肯定要留意,时间也不能拖得太长,第一时间展示相关证据。



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