经致电吕生，了解到其一家三口均为残疾人（吕生视力一级残疾、大哥言语三级残疾、母亲听力四级残疾），根据吕生反映的诉求，市残联已为其对康复治疗等社会救助政策进行详细解释。因其一家三家没有达到相关条件，暂未能享受相关优惠政策，已商白沙街道残疾人专职委员对吕生给予更多关注和关心。