我局于1月16日9时许致电来电人陈生进一步了解情况，其表示需要办理的是网约车运输证。

　　因网约车运输证业务属于县级交通运输部门办理权限，经转蓬江区交通运输局调查办理，据其回复，该局已联系来电人告知其申请于1月13日已经通过备案，并通知代办方取回备案资料。来电人对办理结果表示满意。

　　我局于1月18日再次致电回访，来电人陈生对处理结果表示满意。