我局于10月1日电话联系林小姐，了解其购买蛋糕的商铺及产品情况后，交由蓬江区市场监管局核查处置。当日，蓬江区市场监管局执法人员到该商铺进行现场检查，检查发现该店售货架上有同批次蛋

　　糕1 包，该产品外观正常，打开包装后未发现异常。经现场检查，该店按要求落实食品安全自查、购销过程和温度全程控制等主体责任，能提供供应商许可证、购货票据及出厂检验报告，未发现存在违法违规行为。蓬江区市场监管局组织该商店与林小姐进行消费调解。该商店认为林小姐无法提供购货凭证、涉事产品等，不接受林小姐的投诉事实，但愿意赔付一定金额作为精神安慰，林小姐接受调解结果并表示满意