网民提问及回复
类别: 建议
标题: 感觉到中心医院看病,程序复杂,建议医院能优化对老年人的诊疗流程。
来电人: 容女士
来电时间: 2022年8月26日
来电内容: 感觉到中心医院看病,程序复杂,建议医院能优化对老年人的诊疗流程。


受理单位: 江门市卫生健康局
办理时间: 2022年8月26日
回复内容:

  这的确是我们工作的短板和需要改进的地方。针对这个问题,在今年的工作里会推进老年友善医院建设,主要从以下几方面加强:(一)加强就医适老化服务,切实解决老年人就医过程中的难点问题,增派多些志愿者协助长者查验健康码、人工协助填写登记表等,提升老年人就医体验。(二)加强志愿者岗前培训,明确岗位职责,做好服务长者工作。(三)优化诊疗流程,提高服务质量。



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