处置情况：新会供电局大鳌供电所工作人员李俊杰7月11日9点35分联系客户沟通解释。工作人员已再次向客户解释5月停电原因，建议客户委托有资质的单位定期对属其产权的线路及设备进行检查及维护。经沟通后，客户表示满意。