处置情况：2022年7月11日下午15时30分联系客户沟通解释，并告知客户可通过联系客户经理、当地供电所、故障停电短信通知，南方电网95598服务热线等渠道了解抢修复电进度，同时详细告知客户住址所在的客户经理与台城供电所联系方式，方便客户联系了解用电业务与抢修复电信息。经沟通后，客户表示满意。