网民提问及回复
类别: 咨询
标题: 去银行办事不刷码不让进,自己用的是老人机,不懂相关操作流程。
来电人: 杨先生
来电时间: 2022年1月21日
来电内容: 去银行办事不刷码不让进,自己用的是老人机,不懂相关操作流程。


受理单位: 建设银行江门分行
办理时间: 2022年1月21日
回复内容:

  市民当天持老人机到网点办理业务,由于保安对老人等特殊群体无法扫码的流程不熟悉,故拒绝市民进入。我行于2022年1月25日19:00致电市民解释相关情况,并与市民约定时间前来办理。



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