12月17日回复邓生：油站员工加油时按压加油枪，主要是油枪的枪头上都装有一个油气感应器，当油箱被加满时或者是有油被溅到枪头的感应器上时，油枪就会立即跳枪。其实这是一个自动保护装置，为了防止油品溅出带来的安全隐患，并不是员工人为控制的，更加不是在“做手脚”。当顾客不是采用定量定额加油模式时，加油员有取整加油的习惯，方便客户现金支付，所以大家会看到他们一松一紧地捏油枪，实际上是在控制出油速度，尽量取整发油。也有的是客户要求加满，跳枪后的油枪不再出油，除非员工手动少量加注，这些都是正常的操作。我们的加油站各种油机、油枪设备都受到技监局等政府部门定期、严格检查的，只要市民到正规油站加油，基本都可以放心的。