12月15日,通过电话方式回复该市民,回复内容如下:办理一手房，需要提供不动产登记申请表、商品房权属证明书、身份证、契税完税证明、商品房买卖合同或预告登记证明，如果是供楼客户，还需要提供抵押合同、银行不动产登记申请表及银行委托书。办理个人社保业务，携带身份证、户口本、银行卡即可。