网民提问及回复
类别: 咨询
标题: 快递公司有没有规定要送货上门?
来电人: 梅生
来电时间: 2021年11月12日
来电内容: 快递公司有没有规定要送货上门?


受理单位: 江门市邮政管理局、中国邮政集团公司江门市分公司
办理时间: 2021年11月12日
回复内容:

  11月17日市邮政管理局联系消费者梅先生,关于消费者反馈江门市棠下镇不派件上门,投递到代收点的问题,市邮政管理局已和企业沟通,快递企业负责人表示已对该区域投递员进行培训,快件应按名址进行投递,需经消费者同意才可将快件投递到代收点。如后续企业仍有服务质量问题可通过市长热线12345或联系市邮政管理局反馈。



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