网民提问及回复 | |
类别: | 咨询 |
标题: | 客户一般都日间上班,如何方便客户取快递? |
来电人: | 李小姐 |
来电时间: | 2021年11月12日 |
来电内容: | 客户一般都日间上班,如何方便客户取快递?有没有规范? |
受理单位: | 江门市邮政管理局、中国邮政集团公司江门市分公司 |
办理时间: | 2021年11月12日 |
回复内容: | 11月17日市邮政管理局联系消费者李小姐,关于日间上班,如何方便取快递问题,根据《快递服务国家标准》5.4快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。建议消费者与投递员约定时间投递或使用智能快递柜、投递到驿站等方式自取。 |