如果发现快递缺失可以拨打派发快递所属公司的电话进行投诉。如对投诉结果不满意的情况下，也可拨打我们邮政业消费者申诉电话：020-12305进行申诉，我局会介入事件进行调解。还可以拨打政府热线：12345投诉。若上述的方法无法为市民解决，在确保收件方有理的情节下，我们会采取司法手段，对快递公司进行调查。