答：业务办理流程：
（一）申请人在服务专窗提交申请表、本人身份证及社保卡。
（二）银行工作人员通过“江门市社会保障卡换卡一站式服务平台”提交资料至其他单位审核处理。
（三）业务办理成功后将通过短信告知市民。
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