市行政服务中心开展“落实首问首办责任制 打造最优服务窗口”行业规范守则教育实践活动

为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步提高政务服务规范水平和提升政务服务质量，深化政务服务大厅行业规范建设，积极营造政务服务大厅首问首办的服务文化，12月13日，市行政服务中心开展以“落实首问首办责任制 打造最优服务窗口”为主题的行业规范守则教育实践活动。

　　近年来，市行政服务中心以优化服务为目标导向，建立首问首办责任工作机制，明确首问责任人责任，持续贯彻落实“首问必答”“首问必释”“首问必果”等工作规范，切实提高了政务窗口服务人民群众水平和服务质量，做到及时响应、认真办理、全程跟踪，实实在在地便捷了广大办事群众。