【奋战百千万工程】让特殊群众“听”得见 现场获“无声”感谢

　　近日，一名群众在白沙街公共服务中心堤东分中心政务服务大厅咨询台前，向政务服务志愿者不停“打手势”比划动作，并出示言语残疾人证。为方便特殊人群更畅通进行表达需求，白沙街公共服务中心与江门市蓬江区特殊教育学校开展“远程人工手语翻译”爱心共建工作，由专业手语老师与服务大厅的聋哑群众进行实时视频面对面交流，让聋哑群众“听”得见政务服务。

　　服务大厅志愿者对特殊人群“绿色通道”窗口优先办理。

　　经过手语翻译沟通，该名聋哑群众需办理社会保险关系转出（医疗缴费凭证打印）业务，随后顺利为其办结手续。临别时，该名聋哑群众对志愿者和服务大厅工作人员暖心高效的服务非常满意，激动地以其特有的方式双手抱拳连连表示感谢。

　　专业手语老师对特殊人群进行“远程人工手语翻译”。