为贯彻落实党的二十大精神,弘扬社会文明新风,深化行业规范建设,市行政服务中心把新时代文明服务作为持续深化精神文明建设工作的重要抓手,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,进一步提升政务服务质量,持续为群众办实事。6月16日中午,市行政服务中心党支部开展以“守行业规范,促文明服务”为主题的党日活动,党支部全体党员干部,综合窗口工作人员、大厅进驻部门代表约30人参加了活动。
本次活动以正向引导和反面警示相结合的形式开展,运用典型案例和身边人身边事进行主题教育。活动以宣传政务服务正面典型作为切入点,向大家介绍了三名获得广东省“最美政务人”称号的政务工作者——刘海兰、谢丽榕、林子闻的先进事迹。他们敬业奉献、担当有为、用心服务,用自己的一言一行诠释了新时代“最美政务人”的风采。
紧接着,利用反面典型的“戒尺、警钟、红线”的警示作用,带领大家从服务意识、作风建设等方面自查自纠,深刻剖析在日常窗口服务中出现的一些违反《政务服务人员行为规范》的行为,以案例警示全体政务服务工作人员明法纪、促整改,做到警钟长鸣,绷紧纪律之弦。
为了切实发挥“身边典型”的示范引领作用,增加主题教育的亲和力、易学性,还邀请了市行政服务中心2023年第一季度“服务之星”代表分享政务服务工作经验心得。两位窗口代表结合自身工作经历,用质朴的语言、生动的故事,分享了做好政务服务窗口工作的好经验好做法,充分展现了素质高、能力强、服务优的良好政务服务形象。
通过本次主题教育活动,大家在立体化、情景式的学习中以正面典型为“镜”、反面典型为“戒”,充分营造了互学互鉴的良好氛围,把“微笑服务”融入政务服务每个环节,切实发挥党员先锋模范作用和“党员先锋岗”示范带动作用,以党建引领,把党建与业务、核心价值观与政务大厅日常工作有机融合,深化行业规范建设,扎实筑牢文明服务基础,促进政务服务工作质量明显提升。
接下来,市行政服务中心全体工作人员将继续恪守职业道德和行业行为规范,比服务、讲奉献,努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的政务服务队伍,用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事,增强群众获得感、幸福感,助力江门创建全国文明城市,为高质量发展贡献政务人力量!