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4月27日，广东省庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖表彰大会在广州举行，江门市行政服务中心荣获“广东省五一劳动奖状”！
“广东省五一劳动奖状”是广东省总工会授予企业事业单位的最高荣誉，旨在表彰在我省经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设中涌现的先进集体。
这份来之不易的殊荣，是江门市行政服务中心交出的又一份优异成绩单，更是对全体干部职工辛勤付出的最美诠释。
近年来，市行政服务中心始终坚持以人民为中心，脚踏实地、勇毅前行，将奋斗精神融入政务服务全过程，推动政务大厅规范统一，打造“一号对外”的政务服务总客服，聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点和急难愁盼问题，最大程度地满足广大企业群众办事需求，解决企业和群众诉求，为企业群众提供更为满意、更加贴心的政务服务。
高质量打造无障碍办事环境
持续实施大厅无障碍环境改造，提供代预约、绿色通道、帮办代办等服务，全年受理业务量共计58.47万宗，问讯处共接受群众咨询量50.58万宗，为老年人、残障人士等特殊人群开通绿色通道278宗，为企业群众提供帮办代办及上门办服务量52次。
高效支持服务企业发展
升级优化工程建设项目审批服务，工程建设项目审批全面实现一网通办，2022年办件量已超1.3万件，一网通办率100%；围绕企业全生命周期，加快推进“一件事”服务改革，累计推出92个主题668件“一件事”，并以“一件事”集成服务推进涉企服务“一照通行”改革，推出113项服务事项，进一步提升企业开办便利度。
打造高效暖心政务服务“总客服”
江门12345热线致力打造政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”。2022年，全市12345热线共受理有效事项92.9万宗，投诉举报工单办结满意率为99.90%，逾期办理国办平台工单0宗，平台服务满意率为99.93%，皆全省排第1位，在2022年6月在全省12345热线市级平台服务能力测评综合指数情况中位列前三甲，其中在“高效度”指标方面排名第一。
奋楫扬帆行致远，担当使命再出发。此次荣获“广东省五一劳动奖状”，是对市行政服务中心奋力提升政务服务质量的充分肯定和鼓舞，这是一项荣誉，更是一种责任。面向未来，市行政服务中心将继续弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，以担当实干作风谱写更加壮美的劳动者之歌，为江门高质量发展贡献一份坚实力量！
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