【光荣榜】江门市3个政务服务大厅获评全省首届市县级政务服务标杆大厅

　　江门市行政服务中心一直以打造全省环境最美、范围最广、服务最优、效率最高、口碑最好的一流政务大厅为目标。环境整洁明亮雅致，标识统一、功能齐全、形象规范、文化多元；服务链条完善，进驻1560个事项，提供重点企业、特殊群体、港澳同胞个性化服务，自助、线上、指尖等服务专人导办；39个制度、16种便捷服务、32种便民设施保障服务质量；服务效能全省领先，推出136个秒办、144个一件事，1112个免证办、2569个自助办事项，综窗率100%，网办率94%，形成商事登记“微信+智能审批”“政银通办”等改革样本；群众评价非常满意率99.99%，近年被上级授予荣誉16个，含国家级5个。

　　围绕打造“最优最先进的营商环境”和“全球华侨华人服务高地”，一批创新成果走在全省前列：不动产登记“云上办”“指尖办”“港澳办”，线下“一窗受理、一套材料、只跑一次”，一、二手房登记“零跑动”“零材料”、减至10分钟，率先推出“一码通办”，实现一码预约取号、出示证照、查看进度等特色服务走在全省前列，设立全省首个跨境政务服务专区——“江门-澳门跨境政务服务专区”，澳门企业群众零出关即可办理超300项江门政务服务。

　　江门市蓬江区行政服务中心总面积约3500㎡，首层是自然人业务办理大厅,二层是法人业务办理大厅。紧紧围绕“便利贴心 高效 公平”的宗旨，打造“最美政务大厅”。打造“最美的环境”：规范设置功能服务区，提供自助化智能化服务，优化升级硬件设施，打造出舒适、安静的最美办事环境。提供“最美的服务”：全区70多万市民和10万多家市场主体进一门、在一窗、上一网、拿一号、用一端即可享受全周期便捷、高效服务。展示“最美的形象”：全面推行“大综窗”服务模式，实现“受审分离”，用零寻租空间实现了零有效投诉，群众满意率达100%。

　　台山市行政服务中心位于台城南新区，是江门市最大的县（区）级政务服务大厅，总面积23800多平方米，配套500多个车位的停车场，室内功能区域齐全、布局科学合理，环境整洁舒适、宽敞明亮，便民设施完善，设有24小时自助服务区，“爱心妈妈小屋”为省级示范点。可集中办理32个部门1136项政务服务事项，“综合受理率”100%，日均人流量超1500人。开通747项免证办事项，43项“一件事”主题落实落地；全省首创“税险同窗”办理模式，每年至少5000名参保人受益；推行智能导税，精准定位纳税需求，实现“即来即办即走”。主动对接 建设，设立 综合窗口，将“商事登记+智能审批”延伸到港澳地区，为华侨和港澳同胞提供省心省力省时的服务。2020年台山市政务服务主动好评率99.97%，排名江门市县（区）级第一，获得群众的高度肯定和赞扬，连续两年在台山市直机关单位绩效考核中被评为优秀单位。