市自然资源局计算机系统设备运维（2023年）项目采购公告

一、项目概况

为确保我局办公网络的连通性和可用性，保障全局计算机、打印机、传真机、投影机、会议系统等终端设备得到及时有效的维护，我局计划开展市自然资源局计算机系统设备运维（2023年）项目。现将有关采购事项公告如下，欢迎符合资格的单位积极参与。

二、项目名称、项目金额、服务内容

（一）项目名称：市自然资源局计算机系统设备运维（2023年）项目。

（二）项目总金额：9.6万元（大写：玖万陆仟元整）。该费用为人民币含税全包价，包括本项目所有服务费、人工、成果资料、各种税费以及合同实施过程中的不可预见费用等一切费用。

（三）服务内容

1.办公网络维护

对PC终端（包含服务范围内所有的PC终端，下同）接入网络点故障排除修复，包括政务网网络连通性、业务系统连通性等检测维护，保障办公网络连通性和可用性。

2.PC终端及打印机维护

对办公设备（PC电脑终端、打印机、投影仪、网络接入、多媒体设备等）进行维护：硬件故障诊断及排除，对需更换零配件的，提出建议。各类操作系统故障诊断、修复。具体内容如下：

（1）对PC终端系统维护，包括：硬件兼容性检测维护，损坏性故障检查维护；操作系统安装、系统还原、修复；病毒软件更新及病毒查杀；操作系统漏洞检测、补丁安装；解决常用办公软件异常问题，驱动程序安装和故障修复。

（2）对PC终端及相关软（硬）件及周边设备的安装、调试，如打印机连接安装、扫描仪连接安装、投影仪连接安装等。

（3）对复印机、打印机、传真机、扫描仪等常用办公设备常规性故障检查和维修，如：卡纸、打印效果差、扫描效果差、无法进纸、打印无响应等。

3.会议系统设备调试和使用维护

（1）视频会议系统（共4套）的日常故障处理；视频会议系统的调试和使用。

（2）普通会议设备的调试使用和日常故障处理。

4.设备巡检

（1）PC和办公设备实行全年巡检一次，提交巡检报告；

（2）每年对PC进行一次保密检查，提交保密检查材料。

5.办公软件安装及卸载

按要求在终端安装或卸载办公软件。

三、项目服务期限和地点

（一）服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。（以正式合同签订为准）

（二）项目实施地点：江门市蓬江区建业街33号、江海一路83号及蓬江区堤西路88号。

四、项目要求及验收标准

（一）项目要求

供应商应为本项目维护工作成立专门运维服务团队，运维服务团队需要具备丰富的网络运维和终端运维经验，运维服务小组由1名组长和不少于2名成员组成，组长需具备中级或以上工程师职称。

本项目采用驻点维护+远程支持的模式。在收到用户反馈的问题时，需在20分钟内响应，1个小时内解决，远程无法解决的应在4小时内到达现场并解决问题。

运维服务期间，供应商须安排一名经验丰富的运维小组成员在我局办公场所驻点工作并提供服务，工作时间段与我局正常上班时间段一致。驻点维护人员无法解决问题的，应及时联系运维团队其他人员提供远程技术支持。

（二）验收标准

1.已完成所有的服务内容并提供所有成果资料。

2.项目实施过程中发生的故障已被供应商消除，并得到我局的认可。

五、结算方式

（一）结算方式：本项目分两期支付。

第一期：合同签订后，中标供应商将金额为4.8万元等额发票、提供给我局，我局在收到发票后的15个工作日内按该发票金额向市政务服务数据管理局申请支付给中标供应商。

第二期：项目开展8个月后，中标供应商将合同剩余未支付金额的等额发票提供给我局，我局在收到发票后的15个工作日内按该发票金额向市政务服务数据管理局申请支付给中标供应商。

（二）上述付款时间为我局向市政务服务数据管理局提出申请的时间（不含财政支付部门的审查时间）。我局不承担因财政资金不能及时到位给中标供应商造成的任何损失。

（三）具体合同金额和支付方式以正式合同为准。

六、供应服务商资格条件

（一）投标人应是在中华人民共和国境内注册或登记一年以上的具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织。

（二）投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

（三）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

（四）本项目不接受联合体投标。

七、评分标准

序号	评分项目	权重分配 （分）	评分标准
1	方案可行性	20	对比各投标人服务方案的科学性、可行性（包含对项目的理解、项目服务内容、项目开展进度计划等）。 优：16-20分；中：11-15分；差：0-10分。
2	质量可靠性	30	对比各投标人的商务实力情况、信用等级情况、获奖情况及同类项目业绩经验。 优：24-30分；中：16-23分；差：0-15分。
3	技术力量	30	对比投标人计划配备的项目负责人和技术人员执业素质。 优：24-30分；中：16-23分；差：0-15分。
4	报价合理性	10	采用低价优先法计算，即满足本项目采购要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，评标基准价的价格分为10分。其他投标人的价格分按下列公式计算： 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10。 注：超出本项目预算（即9.6万元）的报价为无效报价。
5	售后服务	10	对比各投标人的售后服务承诺。 优：8-10分；中：5-7分；差：0-4分。

八、项目评审方式

（一）本项目需先进行资格审查，由我局采购工作小组对投标人进行资格审查。资格审查通过后，我局抽取评审员组成项目评审小组，召开评审会对投标人提供的投标文件进行评分，综合得分最高的投标人确定为中标供应商。

（二）评审结果将在我局门户网站公示3个工作日，公示结束后，我局将在规定期限内与中标供应商签订采购合同和保密协议。

九、投标资料要求

（一）投标资格证明文件

包括投标人营业执照、法人身份证明、投标代理人身份证复印件（如有授权）、授权委托书（如有授权）以及“六、供应服务商资格条件”中要求的其他相关证明材料。

注：上述投标资格证明文件用于资格审查，均要求加盖投标人公章，装订为一份文件，无需密封包装。

（二）投标文件

包括投标报价表（格式自拟，报价表中需具有工作类别的单价及总价）、项目投标方案等。

注：以上投标文件均要求加盖投标人公章，装订为一份文件，必须密封包装。

（三）本项目最高限价为人民9.6万元，投标报价不得超过最高限价，否则作无效投标处理。

十、投标资料递交时间和地点

（一）文件递交截止日期：自本公告发布之日起5个工作日内（可邮寄或现场递交，以收件人签收时间为准）。

（二）递交地点：江门市蓬江区建业街33号江门市自然资源局509室。

（三）联系人：彭先生，联系电话：0750-3863629。