江门市政府门户网站为深入贯彻落实党的二十大精神，全面助力“百县千镇万村高质量发展工程”，不断提升医保经办水平与政策掌握度，通过高效、便捷、智慧、廉洁的经办方式，推动经办人员服务意识和群众满意度“双提升”，开平市局召开 培训大会，助力医保事业向更高水平和更高质量发展。
一、持续学习掌握医保政策，提高医保经办水平。为进一步提升业务能力，夯实工作基础，培训围绕《广东省生育保险》《开平市医疗救助》细则作详细解读，就日常医保经办常见问题作有效指引，对2024年度医保政策调整情况作清晰讲解。整个培训具有很强的针对性、指导性、操作性，让医保经办人员在听中问，在问中学，从而对医保政策有更全面更深层次的理解和把握，为提高医保经办人员实操水平打下强力的基础。
二、积极探索完善医保服务体系，建强配优医保服务队伍。为促进我市医疗保障事业发展，开平市局要求业务骨干们加强学习，不断深化对医保政策的掌握度，熟悉医保业务经办流程，聚焦群众需求，各负其责，与各镇（街）医保经办部门和定点医药机构密切配合，齐抓共管医保服务，切实解决群众医保“急难愁盼”问题。同时要加强与各镇（街）医保经办部门的沟通和指导，大力推动优质医保经办服务下基层、进一线，全力落实“放管服”，打造优质的医保服务队伍，切实为群众提供零距离咨询、近距离服务。
三、切实做好政策传达工作，维护医保稳步发展。为保障开平市医疗救助相关政策调整有序平稳实施，及时解决实施过程中遇到的问题，就2024年度开平市医疗救助政策的调整内容通过表格形式逐一列明，对政策的改革可能会出现的情况作出预警，并根据《江门市医疗救助政策改革风险处置应急预案》要求，以预防为主、依法依规、分工负责的原则指导各镇（街）医疗救助经办点做好全市困难居民的通知工作，确保全市医疗救助政策改革平稳过渡。
（开平市医保局供稿）
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