为加强基层医保经办服务能力建设,实现医保经办服务镇(街)全覆盖,切实打通医保惠民“最后一公里”,7月11日,恩平市医保中心联合恩平市行政服务中心、税务部门等深入镇村调研指导医保经办服务工作。
调研组一行先后到大槐镇、那吉镇公共服务中心和部分村(居)党群服务中心,了解基层医保经办人员队伍和业务开展情况,并现场指导利用粤智助自助机办理医保经办服务事项;同时,针对经办人员反映的难点和堵点问题,现场提出指导意见和工作建议。
下一步,恩平市医保中心将会同相关职能部门,继续加强政策指导和业务培训,确保镇村医保经办人员吃深吃透医保政策,熟知熟练业务流程,做实做细经办服务,以便为参保群众提供更加便捷、更加高效、更加优质的医保经办服务,不断提升广大参保群众的获得感、幸福感和满意度。
(恩平市医保局供稿)