医保便民新举措 经办服务再升级

今年以来，市医保局着力解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点痛点问题，有效打破医保经办服务事项属地及层级办理限制，把城乡居民参保登记、异地就医备案、门诊选点登记等17项高频医保经办事项纳入“全市通办”事项清单，参保人可在全市任一县（市、区）医保经办机构办理有关事项，真正实现跨地域、同标准、无差别受理。

一是统一标准，清单管理。统一执行全省医疗保障经办政务服务事项清单，在全市范围内做到事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”。同时按照需求量大、覆盖面广、办理频次高的原则，形成全市医保经办服务“全市通办”事项清单，要求市、县两级医保经办机构向办理通办清单内事项的本市参保群众提供异地受理服务，也为后续动态调整通办事项夯实基础。

二是分类实施，数据跑腿。对17项医保经办事项纳入通办清单，按照审批流程和可办途径进行办理类型划分，其中14项即时办结事项实行异地受理办结的多地联办模式、3项非即时办结事项实行“异地受理、属地办理”的代收代办模式，通过已上线“粤医保”“粤省事”小程序和“国家医保信息平台”移动客户端的事项实行全程网办模式。所有通办事项以医保信息平台为核心依托，线上线下异地受理业务数据在平台内流转办结。

三是市级统筹，整体推进。加强市级统筹指导，认真梳理在提供“全市通办”服务过程中所涉及的窗口设置、账号配置、业务审核、物料流转、服务宣传等各个环节事项，及时制定全市工作指引，实行业务联系人制度和定期反馈工作机制，协调各级医保经办机构共同做好“全市通办”业务受理工作。

目前，我市已将医保信息查询、异地就医备案等8项高频服务事项下放至村（社区）办理，并动态调整镇（街）医保公共服务可办事项增加至18项。通过积极实施“全市通办”事项清单和下沉镇、村两级办理事项清单，着力打造“15分钟医保服务圈”，实现医保经办服务事项“同城办”“身边办”“就近办”。