1、提供7×8小时工作时段2名工程师驻市应急指挥中心进行运维保障,紧急会议或突发故障驻场人员7×24小时应急保障,以及在启动应急响应期间提供7×24小时的驻场维护服务。 2、对应急指挥中心内的软硬件(目前已建有的LED大屏幕显示系统、LCD拼接屏显示系统,智慧平板显示系统、辅助显示系统、视频网络传输切换、会议扩声及发言、电话调度、虚拟桌面、信息网络、机房及配套设备等)和应急管理办公系统、网络系统进行维护。每周进行巡查和预防性维护,对故障及时进行排查修复,对软件进行运行性维护,对数据进行定期备份,对维护内容进行操作、记录、分析、对接售后、跟踪处理和应急修复,配合其它项目施工单位开展信息化建设工作。 3、协助用户每月进行四市三区应急管理局应急指挥系统演练服务。 4、每月提交1份运维月报,包括巡检报告、故障处理报告、维护工作月报等维护文档资料。运维期结束后提交运维总结。 |