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2021年以来，新会法院积极融入党政主导的大治理格局，主动对接新会区“信访超市”建设工作，坚持制度先行、服务到位、高效办事，以“一站式”解纷提升群众司法满意度，助推市域社会治理现代化。
一、坚持制度先行，“机关+法庭+镇街”构筑解纷专门工作网。
制定本院进驻信访超市实施方案，成立工作专班，党组书记担任专班组长，通过建立职责明晰的工作队伍和科学规范的保障体系，切实提升矛盾纠纷化解工作能级。发挥法庭在矛盾化解前沿的重要作用，联合乡镇党委政府打造司前镇“一站式"解纷服务中心，拓展“信访超市”效能，打通诉讼服务“最后一公里”。
二、实现服务到位，“常驻+轮驻+随驻”落实进驻常态化。
实行由“专职调解员常驻、信访工作团队轮驻、审判团队随驻”工作模式，并随时增派工作人员参加中心群体性或突发性信访维稳处理工作，打造“立即办理、随叫随办、应急处理”的进驻工作模式。
三、注重高效办事，“信访+导诉+调解”实现一站通办。
落实服务集成，“信访超市”法院诉讼服务专区承担信访申诉、立案导诉、人民调解、司法确认等“四位一体”职能，推动实现来访群众矛盾纠纷“一窗”通办、“一站”化解，切实提高矛盾纠纷化解率。目前，我院正对接区有关部门，完善“信访超市”审判庭及调解室等硬件设施，同步法院办公系统，提升解纷能力的信息化技术应用水平，为纠纷化解工作提质增效。
粤公网安备 44070302000670
