江门市信访局2021年 工作要点分工方案

一、做好财政信息公开。

1.积极推进本单位预算、决算及相关报表公开。

办公室

二、做好政府网站专栏信息公开。

2.及时更新网站频道的各类型概况信息。

办公室

3.及时反馈网民对调查征集信息的意见。

办公室

4.及时更新微信公众号专题信息。

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三、持续加强重大政策发布解读。

5.聚焦我局中心工作，切实加强重大政策实施的发布解读。要开展深入宣传阐释，精心组织策划，及时发布权威信息，积极开展多角度、全方位、立体化、多频次的深度解读。

各科室

6.各部门综合运用新闻发布会、在线访谈、图文动画、短视频等形式，对重大政策开展深入解读，更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读。

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四、不断改进 工作方式。

7.按照《江门市政府系统 工作细则（试行）》相关要求，健全 工作机制，规范工作流程，确保解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署。

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8.加强政策咨询服务，要积极解答政策执行机关和企业、群众的咨询，精准传达政策意图（政策文件和解读资料需添加咨询方式）。

各科室

9.加强内部协调工作，修订本单位政府信息公开指南，明确对外告知政府信息公开渠道。

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五、切实增强回应关切效果。

10.密切关注涉及信访方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。

各科室

11.提前做好重大政策发布前和发布后的解读回应工作，注意收集相关舆情。增强回应工作的主动性，通过网上调研等方式，及时了解掌握社会公众对政策执行效果的反馈与评价，主动回应存在的共性问题，助力政策完善。

各科室

12.认真做好群众反映信访事项的办理工作，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。

各科室

13.建立舆情回应台账管理制度，认真核查已作出的承诺的跟踪落实及公开情况，切实维护政府公信力。

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六、做好政务信息管理工作。

14.对照中国政府法制信息网行政法规库公布的行政法规和国家正式版本，在本机关网站部门频道上及时更新本系统实施的行政法规文本。

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15.2021年底前，在本机关网站部门频道公开现行有效规章和市本级现行有效的涉及信访的规范性文件，并实现动态更新调整。

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16.在全市行政规范性文件数据库和电子统一发布平台，做好规范性文件对外发布工作。

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七、完善 平台。

17.推动公开、互动、服务融合发展，推动政务服务事项网上办、掌上办、一次办，实现一网通查、一网通答、一网通办、一网通管。

各科室

18.严格落实政务新媒体信息发布审核制度，先审后发，确保政务新媒体信息内容安全和平稳高效运行。

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八、提高依申请公开工作质量。

19.使用新版依申请公开系统，认真按照政府信息公开申请办理答复规范要求，适用规范的文书模板，进一步建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档工作制度，提升答复文书规范化程度。

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20.正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。

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九、加强配套制度建设。

21.严格落实《国务院办公厅政府信息与 办公室关于政府信息公开年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）文件要求，规范政府信息公开工作年度报告格式和内容，提高年报基础性数据的准确度，强化数据的分析提炼，多用图表形式向社会公开更多有价值的基础性数据，进一步提升政府信息公开工作年度报告质量。

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十、加强工作指导。

22.局机关主要负责同志每年至少听取1次 工作汇报，专题研究部署 工作。

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23.加强队伍建设，定期组织开展政府信息公开工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。

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24.正确对待社会上各类 第三方评估结果，原则上不以行政机关名义领取民间奖励，不选择性参加评估结果对本机关有利的发布会、论坛等相关活动。

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十一、狠抓任务落实。

25.建立本地区、本部门2021年 工作重点任务台账，明确具体分工、实时跟进推动，确保落实到位。

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26.对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，重点针对有明确责任主体和时限要求的工作任务，逐项核查落实情况，对未完成的依法督促整改。

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27.将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。

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