心系群众办实事，用心用情解民忧！市领导到新会区督导领导包案化解信访问题情况

近日，江门市委常委、宣传部部长陈冀一行到新会区三江镇实地督导领导包案化解信访问题，了解工作进度，与当地党政部门研究商议调处方案，强调要心系群众做好信访工作，努力把问题处理好，让群众心气顺，不断提升群众的幸福感、获得感。

　　陈冀听取了新会区、三江镇、大鳌镇汇报了领导包案事项的处置情况，认真翻查调处工作资料，就制定调处方案、开展群众满意度评价、落实责任监督等问题与有关部门进行深入交流。

　　陈冀指出，目前正在推进的一些惠及民生的工程项目，短时间内可能会对部分群众的生产、生活造成影响，各有关部门要密切关注群众诉求，动态跟进调处进展，及时做好沟通疏导，既立足于眼前工作，又要抓好长远部署，努力把工作做细做实，获得群众的理解和支持。

　　陈冀强调，群众利益无小事，要把群众利益放在首位，把人民的满意度作为工作的出发点和落脚点，把推动信访问题化解做好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，努力解决好群众“急难愁盼”问题。

要落实措施，牢固树立责任意识，对突出信访问题要成立专班、挂图作战、形成合力，确保办理工作层层有人抓、案案有人办、件件有落实、事事有回音。

要依法行政，牢固树立法治意识，处理问题要合法合规、于法有据，不断提升信访工作质量效率和公信力。

要提升工作实效，对群众反映的问题，能迅速解决的要“马上就办”，一时解决不了的建立跟踪督办机制，特别是针对“群众不满意、办结不息访”的，要及时回访了解原因，做好跟进反馈工作，切实维护群众的合法权益。