副市长王长青通过视频接访群众并调研我市信访工作

近日，副市长、市信访工作联席会议召集人王长青来到江门市人民来访接待厅，通过视频接访系统接访了身处恩平市的群众，“面对面”听取群众诉求，远程协调属地及职能部门开展处置化解。

王长青认真倾听群众反映道路坑洼影响群众出行的问题，耐心解释政策法规，要求有关部门要急群众所急，想群众所想，加强跟踪督促，抓紧推动问题化解，用心用情解决好群众出行问题。王长青要求，各级信访部门要强化信访信息化建设，运用好视频接访、网上信访等模式，让群众“足不出户”就能反映诉求，切实帮助群众解决问题。

随后，王长青召开工作协调会，听取近期突出信访问题调处情况，对做好我市信访工作提出了三点要求：一是各级信访部门要坚持以人民为中心的发展理念，认真解决好群众合理诉求和群众关心的热点难点问题，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。二是要及时发现、研究信访工作中的新情况新问题，落实领导包案、领导接访下访制度，大力推动问题化解，最大限度把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层。三是要结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，把信访工作做深做细做实，自觉把信访工作融入全市发展大局，以优异成绩庆祝建党100周年。