情系群众 基层信访干部坚守战“疫”一线

　　下午2点，开平市金鸡镇信访干部钟奎武在其负责的村里忙碌了几个小时后，终于吃上一口午饭。回顾近一个月的战“疫”工作，钟奎武几乎没有停歇，就算是当地发现确诊患者，需要他跟进做好防控工作时，他也没有后退一步。他说：“党徽戴在胸前，我就必须奋战在第一线，守护在群众身边。”

当好疫情防控的“看门人”

　　钟奎武是在2019年10月从开平市信访局调到金鸡镇工作，凭借多年从事信访工作的经验，他十分重视与群众的每一次交流，始终带着责任和感情做好基层信访工作，有效化解了26宗信访事项，群众都非常信任他、支持他的工作。疫情发生后，钟奎武作为党员干部，不惧困难、勇挑重担，驻村开展疫情防控工作。特别是对武汉翻乡人员李某（2月3日确诊），钟奎武既“严厉”又“暖心”，在做好自身防护的情况下，于1月26日至2月1日每天上门跟进其居家隔离情况，宣传疫情防控知识和解读政策要求，做好心理疏导和生活保障服务，使其安心居家隔离。此外，钟奎武与其他驻村干部紧密配合，细致记录了李某密切接触人员的相关情况，精准掌握活动轨迹，及时跟进测温、隔离等健康管理工作。正是由于钟奎武等基层干部严谨科学地开展了大量工作，有效避免了疫情进一步传播。

图为钟奎武协助疾控部门跟进居家隔离人员健康情况

当好群众需求的“贴心人”

　　“在基层开展疫情防控工作，关键点在哪里？”面对这个问题，钟奎武表示，关键还是要用心解决群众的需求。钟奎武谈到，在开展疫情防控工作初期，一些群众还存在防护意识不足、防控能力不强的问题，特别是老人家，在宣传疫情防控知识时需要特别耐心。为了确保宣传到位，钟奎武每天都拿着宣传资料穿梭在田间地头，向群众讲解近期疫情防控重点，劝说群众要戴好口罩、注意卫生。群众对流传的谣言十分担忧，钟奎武又会马上拿出手机查询资料，向群众宣传最新的官方公告，利用科学的知识和鲜活的案例做好解释工作。对于群众反映的采购物资不方便等问题，钟奎武总会想方设法地解决。

　　这段时间，钟奎武和其他基层干部一样，坚守在一线没有停歇。目前，他又投入到全力支持复工复产的工作中，加强防疫指引，摸排复工人员的健康情况，收集群众在复工复产过程中遇到的问题，及时协助解决困难。同时，钟奎武还要协助疾控部门做好治愈患者的后续医学观察及心理疏导工作。钟奎武表示:“我们没有医务人员救死扶伤的能力，基层信访干部能做的，就是守护在群众身边，群众需要什么，我们就尽力去做好”。

图为钟奎武在疫情防控工作初期入村宣传，劝说群众戴好口罩

图为钟奎武开展人员健康信息登记及摸排工作